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《2018-2019銀行柜員個人年終總結(jié)與2018-2019銀行網(wǎng)點年終總結(jié)報告匯編》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、2018-2019銀行柜員個人年終總結(jié)本篇xx?XX銀行柜員個人年終總結(jié)將從工作狀態(tài).完成任務(wù).努力學(xué)習(xí)三方面進(jìn)行總結(jié)的,具體內(nèi)容請看下文：歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，爭雖小不為不成怕勺人生信條,在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對自己XX年工作進(jìn)行總結(jié)：一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶Z所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極
2、工作，從不挑三揀I川，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在口常工作屮,始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友,通過自己不懈的努力，在XX年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務(wù)在工作方法上，我始終做到“三勤=即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實際工作屮能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口屮得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又兒次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務(wù)
3、優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候，我乂主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認(rèn)客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。在服務(wù)客戶的過程屮，我用心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作屮，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念?在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為口己的利益，了解客戶的動向腳曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在^爭一保二^活動中完成了營銷存款180萬，理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽
4、約50八，保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客八也得到了雙嬴他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)作為一名前臺工作人員，有時自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會口覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提髙自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財業(yè)務(wù)知識，全面提髙綜合業(yè)務(wù)知識水平O克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與吋俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。
5、同吋繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。有一種事業(yè)，需耍青春和理想去追求，有一種追求需耍付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。2018-2019銀行網(wǎng)點年終總結(jié)報告20xx年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的幫助配合下，我們分理處全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“*****杯，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合分理處的工作實際，充分發(fā)揮分理處的服務(wù)窗口形象，做好全行的會計結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作做為支行分理處，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外服務(wù)窗口，又是全行
6、的業(yè)務(wù)處理屮心,我們認(rèn)為最重要的就是做好口常的業(yè)務(wù)處理，對外做好服務(wù)工作，對內(nèi)做好結(jié)算工作。1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1。5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。2、對每年二次的學(xué)校收費我們在人員上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及吋清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交冋學(xué)校，將款項及時劃入財政。3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員.管庫員及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。4、參加和*大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好
7、相關(guān)的各項工作，保證在此期問的資金人員安全。5、上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長室關(guān)心下由分理處與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯劃或漏劃等差錯6、做好noval.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產(chǎn)工作。7、配合和支行做好對和公司
