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《直營(yíng)店建設(shè)思路》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、公司直營(yíng)店建設(shè)思路一、開設(shè)直營(yíng)店的目的通過(guò)開設(shè)直營(yíng)店建立樣板市場(chǎng),增強(qiáng)意向加盟商對(duì)項(xiàng)目的直觀了解和體驗(yàn),直營(yíng)店的良好品牌形象和良性運(yùn)營(yíng)效果,能夠?yàn)橐庀蚣用松烫峁┳钪苯拥膮⒖寄0濉椭庀蚩蛻舸蛳檻],產(chǎn)生加盟欲望,促進(jìn)達(dá)成合作意向。一個(gè)有說(shuō)服力的樣板市場(chǎng)勝過(guò)多個(gè)招商廣告的效果。二、直營(yíng)店的優(yōu)勢(shì)1、是能有效顯示公司的實(shí)力,提供形象規(guī)范直營(yíng)店(特別是旗艦店)的形象展示很有說(shuō)服力和參考性,同時(shí)更能有效地提高我們品牌知名度和美譽(yù)度。2、降低渠道的運(yùn)維成本 由公司向自己的直營(yíng)店供貨,降低渠道運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本
2、,進(jìn)而降低公司運(yùn)作成本,提高資本回報(bào)率并增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)直營(yíng)店也是將渠道扁平化,降低流通成本的一個(gè)有效方式。3、實(shí)現(xiàn)品牌與市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展公司通過(guò)開設(shè)直營(yíng)店,不僅可以廣泛對(duì)外宣傳品牌形象,第一時(shí)間發(fā)布產(chǎn)品訊息和促銷動(dòng)態(tài),而且可以在實(shí)踐中總結(jié)出一套自己的品牌終端運(yùn)作實(shí)操寶典,并形成一套操作手冊(cè),以指引加盟店提升店鋪管理技能,復(fù)制成功模式,直營(yíng)店做起來(lái)了可以作為全國(guó)加盟商員工的培訓(xùn)基地。同時(shí),在總部直營(yíng)的情況下,節(jié)省下來(lái)的分銷費(fèi)用還可以彌補(bǔ)店鋪的龐大開支。4、快捷的掌握一線市場(chǎng)的真實(shí)信息公司可以通
3、過(guò)直營(yíng)店直接面對(duì)消費(fèi)者,了解消費(fèi)者的需求特點(diǎn),有助于品牌企業(yè)獲取最有效的市場(chǎng)信息。為公司決策提供了第一手的資料。5、輔助加盟商進(jìn)行運(yùn)作和管理 XX加盟本身屬于新興的一個(gè)項(xiàng)目,多數(shù)的加盟商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中缺乏經(jīng)驗(yàn)和方法,顯得心有余而力不足,這樣就需要公司總部為他們提供更多的支持和幫扶。企業(yè)直營(yíng)體系的建立正是要提煉出一套能夠使區(qū)域、門店健康運(yùn)作的功能體系,包括門店?duì)I運(yùn)模式,團(tuán)隊(duì)管理模式,貨品管理模式,陳列指導(dǎo),促銷指導(dǎo)等,實(shí)現(xiàn)總部——區(qū)域——門店的共同發(fā)展。為加盟商建立一套標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)管理,并能夠持續(xù)造血的
4、功能體系。6、控制渠道和網(wǎng)絡(luò),優(yōu)化分銷渠道 當(dāng)一個(gè)區(qū)域做的好的時(shí)候,這個(gè)區(qū)域的代理商就會(huì)沾沾自喜,總以為他是品牌的功臣,當(dāng)這個(gè)代理商發(fā)展到能和企業(yè)叫板的時(shí)候,往往出現(xiàn)諸侯割據(jù)占地為王的情況。品牌企業(yè)設(shè)立直營(yíng)店,能對(duì)其他加盟商起到監(jiān)督促進(jìn)作用。督促加盟商改進(jìn)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)策略,脅迫加盟商改變現(xiàn)有自大態(tài)度。在直營(yíng)店運(yùn)作成功后,可以起到安撫渠道成員,削弱地方勢(shì)力的作用,優(yōu)化分銷渠道,能夠更好的對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行管理三、直營(yíng)店的缺點(diǎn):1、管理跨度拓寬,運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)線拉長(zhǎng);渠道的壓縮必然伴隨著管理跨度的拓寬,本來(lái)總部只要管
5、理代理或加盟商,一但把這個(gè)中間環(huán)節(jié)省略,直接管理門店,這就要求企業(yè)付出相當(dāng)?shù)娜肆Α⑽锪?、?cái)力資源,而且要求企業(yè)擁有健全的管理信息系統(tǒng)和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析處理能力,而這兩點(diǎn)多數(shù)企業(yè)就目前來(lái)講是難以做到的。2、資金風(fēng)險(xiǎn)較大;由于直營(yíng)店是公司獨(dú)立出資開店,所以對(duì)資金需求較大。直營(yíng)店經(jīng)營(yíng)的好壞直接決定了公司的利潤(rùn),如果經(jīng)營(yíng)不好則公司的風(fēng)險(xiǎn)更大。四、直營(yíng)店開設(shè)需要解決的問(wèn)題:1、直營(yíng)店數(shù)量及選址前期因?yàn)閺娜肆?、物力、?cái)力管理等方面的綜合考慮,不宜開設(shè)太多直營(yíng)店,可考慮2-3家,因考慮公司方便能夠直接管控和經(jīng)營(yíng)的
6、城市,并且對(duì)城市發(fā)達(dá)程度、經(jīng)濟(jì)水平、人口數(shù)量、投資習(xí)慣、交通便利、市場(chǎng)成本機(jī)會(huì)等進(jìn)行綜合評(píng)估。建議參考標(biāo)準(zhǔn):1、有三條以上高鐵通過(guò),成為軌道交通時(shí)代的節(jié)點(diǎn)城市。2、人均收入及存款較高。3、GDP增長(zhǎng)較快。4、人口數(shù)量大市。5、人民理財(cái)意識(shí)較高。綜上條件建議可優(yōu)先考慮以下城市:天津(北方重點(diǎn)城市)離北京近,本身經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好。但是相對(duì)運(yùn)營(yíng)成本比北京低。浙江杭州(金華)離浙江總部近,品牌有良好基礎(chǔ),業(yè)態(tài)發(fā)展成熟方便考察公司綜合實(shí)力。江蘇南京2015年南京GDP9720.77億元,人均本外幣存款32.14萬(wàn)
7、元,在長(zhǎng)三角的三個(gè)省會(huì)城市中,略低于杭州,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于合肥,超過(guò)將近一倍,但增速超過(guò)杭州。深圳(東南地區(qū))深圳運(yùn)營(yíng)中心總部,總部人才團(tuán)隊(duì)基本建立,便于直接管理,且作為輻射長(zhǎng)江珠三角區(qū)域的經(jīng)濟(jì)中心,交通便利,方便意向客戶參觀考察。居民對(duì)新鮮事物的接受程度很高,理財(cái)意識(shí)相對(duì)較高,可以吸引廣東、廣西、乃至香港的投資客。成都/重慶西南中心發(fā)達(dá)城市,各項(xiàng)基礎(chǔ)較好,發(fā)展?jié)摿^大。2、直營(yíng)店的人員招聘及管理店長(zhǎng)是關(guān)鍵,必須先招聘或從公司內(nèi)部發(fā)掘合適人選,進(jìn)行店鋪管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。駐店培訓(xùn)導(dǎo)師(督導(dǎo)),負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行項(xiàng)
8、目講解與介紹,輔助店長(zhǎng)對(duì)店員進(jìn)行各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)。3、直營(yíng)店的運(yùn)營(yíng)管理1、建立企業(yè)CIS系統(tǒng)包括MI(理念識(shí)別)、BI(行為識(shí)別)、VI(視覺識(shí)別)。具體到企業(yè)文化的經(jīng)營(yíng)理念、門店的管理制度、員工的行為規(guī)范、店面的裝修形象、店面陳列規(guī)范、員工的著裝標(biāo)準(zhǔn)等。不管從店面的形象到員工的精神面貌還是服務(wù)程度上都必須營(yíng)造給客戶一種專業(yè)、品牌值得信賴的感覺。最好能做到理念先行,及公司的核心價(jià)值觀是什么,通過(guò)一系列的措施傳遞給消費(fèi)者,拉近心理距離。2、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)操作流程規(guī)范包括:各項(xiàng)管理流程、銷售流程