紡織管理簡(jiǎn)介(精品)

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1、績(jī)效管理簡(jiǎn)介績(jī)效是指具有一定索質(zhì)的員工圍繞職位的應(yīng)付責(zé)任所達(dá)到的階段性結(jié)果以及在達(dá)到過(guò)程中的行為表現(xiàn)。所謂績(jī)效管理是指管理者與員工之間在忖標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)忖標(biāo)上所達(dá)成共識(shí)的過(guò)程以及増強(qiáng)員工成功地達(dá)到口標(biāo)的管理方法以及促進(jìn)員工取得優(yōu)異績(jī)效的管理過(guò)釉績(jī)效管理的口的在于提高員工的能力和素質(zhì)，改進(jìn)與提高公司績(jī)效水平?？?jī)效管理首先耍解決兒個(gè)問(wèn)題：（1）就目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)需要達(dá)成共識(shí)。（2）績(jī)效管理不是簡(jiǎn)單的任務(wù)管理，它特別強(qiáng)調(diào)溝通、輔導(dǎo)和員工能力的提高。（3）績(jī)效管理不僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，而目視達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程?？?jī)

2、效管理所涵蓋的內(nèi)容很多，它所要解決的問(wèn)題主要包括：如何確疋有效的H標(biāo)？如何使H標(biāo)在管理者與員工Z間達(dá)成共識(shí)？如何引導(dǎo)員工朝著正確的冃標(biāo)發(fā)展？如何對(duì)實(shí)現(xiàn)口標(biāo)的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控？如何對(duì)實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)和對(duì)目標(biāo)業(yè)績(jī)進(jìn)行改進(jìn)？績(jī)效管理屮的績(jī)效和很多人通常所理解的“績(jī)效”不太一樣。在績(jī)效管理中，我們認(rèn)為績(jī)效首先是一種結(jié)果，即做了什么：其次是過(guò)程，即是用什么樣的行為做的；第三是績(jī)效本身的素質(zhì)。因此績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)。績(jī)效管理是通過(guò)管理者與員工Z間持續(xù)不斷地進(jìn)行的業(yè)務(wù)管理循環(huán)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的改進(jìn)，所采

3、用的手段為PDCA循環(huán)：圖：績(jī)效管理的PDCA循環(huán)績(jī)效管理過(guò)程績(jī)效管理中的計(jì)劃1.制定績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃及衡量標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效目標(biāo)分為兩種（1）結(jié)果目標(biāo)：指做什么,要達(dá)到什么結(jié)果,結(jié)果目標(biāo)的來(lái)源于公司的目標(biāo)、部門(mén)的目標(biāo)、市場(chǎng)需求目標(biāo)、以及員工個(gè)人目標(biāo)等。（2）行為H標(biāo)：指怎樣做確定一個(gè)明智的H標(biāo)就是既要確定要實(shí)現(xiàn)什么結(jié)果又要確處怎樣去做才能更好地實(shí)現(xiàn)要達(dá)成的目標(biāo)。明智的H標(biāo)（SMART）原則是指：?S：具體的（反映階段的比較詳細(xì)的目標(biāo)）?M：可衡量的（量化的）?A：可達(dá)到的（可以實(shí)現(xiàn)的）?R：相關(guān)的（與公司、部

4、門(mén)目標(biāo)的一致性）?T：以時(shí)間為基礎(chǔ)的（階段時(shí)間內(nèi)）2.對(duì)目標(biāo)計(jì)劃的討論在確定SMART口標(biāo)計(jì)劃后，組織員工進(jìn)行討論，推動(dòng)員工對(duì)目標(biāo)達(dá)到一致認(rèn)同，并闡明每個(gè)員工應(yīng)達(dá)到什么H標(biāo)與如何達(dá)到H標(biāo)，共同樹(shù)立具有挑戰(zhàn)性又可實(shí)現(xiàn)的H標(biāo)，管理者與員工之間的良好溝通是達(dá)成共識(shí)、明確各自?xún)袠?biāo)分解的前提，同時(shí)也是有效輔導(dǎo)的基礎(chǔ)。3.確定目標(biāo)計(jì)劃的結(jié)果通過(guò)目標(biāo)計(jì)劃會(huì)議達(dá)到管理者與員工雙方溝通明確并接受在管理者與員工之間建立有效的工作關(guān)系，員工意見(jiàn)得到聽(tīng)取和支持，從而確定監(jiān)控的時(shí)間點(diǎn)和方式。［編輯］（二）績(jī)效管理中的輔導(dǎo)在

5、確定了階段性的SMARTH標(biāo)和通過(guò)會(huì)議明確了各門(mén)的H標(biāo)之后，作為管理者的工作重點(diǎn)就是在各自目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中進(jìn)行對(duì)員工的輔導(dǎo)。輔導(dǎo)的方式有兩種：（1）會(huì)議式：指通過(guò)正式的會(huì)議實(shí)施輔導(dǎo)過(guò)程（2）非止式：指通過(guò)各種非止式渠道和方法實(shí)施対員工的輔導(dǎo)。對(duì)員T-實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)和業(yè)績(jī)的輔導(dǎo)應(yīng)為管理者的口常工作；在輔導(dǎo)過(guò)程中既要對(duì)員丁的成績(jī)認(rèn)可，又要對(duì)員工實(shí)現(xiàn)的H標(biāo)進(jìn)行幫助和支持。幫助引導(dǎo)達(dá)到所需實(shí)現(xiàn)的H標(biāo)和提供支援，同時(shí)根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況雙方及時(shí)修正hl標(biāo)，朝著實(shí)現(xiàn)的H標(biāo)發(fā)展。這也是對(duì)怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（行為H標(biāo)）過(guò)程進(jìn)行了解

6、和監(jiān)控。需要強(qiáng)調(diào)指出的是：良好的溝通是冇效輔導(dǎo)的基礎(chǔ)。對(duì)于員工的參與，要求員工能夠：（1）描述自己所要達(dá)到的目標(biāo)（或?qū)崿F(xiàn)的業(yè)績(jī)）（2）對(duì)自己實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估有效的輔導(dǎo)應(yīng)該是：（1）隨著目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程,輔導(dǎo)溝通是連續(xù)的；（2）不僅限于在一些止式的會(huì)議上，強(qiáng)調(diào)非止式溝通的重要性；（3）明確并加強(qiáng)對(duì)實(shí)現(xiàn)口標(biāo)的期望值；（4）激勵(lì)員工，對(duì)員工施加推動(dòng)力（推動(dòng)力是指一種連續(xù)的需求或通常沒(méi)有盤(pán)識(shí)到的關(guān)注）（5）從員工獲得反饋并H接參與；（6）針対結(jié)果目標(biāo)和行為目標(biāo)。［編輯］（三）績(jī)效管理中的評(píng)價(jià)在階段性工作結(jié)

7、束時(shí)，對(duì)階段性業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便能公正地、客觀地反映階段性的工作業(yè)績(jī)，冃的在于對(duì)以目標(biāo)計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)的程度進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)行業(yè)績(jī)的評(píng)定，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)下一階段業(yè)績(jī)的改進(jìn)。通過(guò)實(shí)際實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)與目標(biāo)業(yè)績(jī)的比較，明確描述并總結(jié)業(yè)績(jī)的發(fā)展表現(xiàn)趨勢(shì)。在對(duì)階段性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)Z前，要進(jìn)行信息收集，尤其是對(duì)實(shí)現(xiàn)H標(biāo)過(guò)程的信息收集，在溝通和綜合員工與管理者雙方所掌握的資料厲，通過(guò)會(huì)議的形式進(jìn)行階段件業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，包括對(duì)實(shí)際業(yè)績(jī)與預(yù)期業(yè)績(jī)的比較、管埋者的反饋、支持與激勵(lì)、業(yè)績(jī)改進(jìn)建議、本階段總結(jié)、確定下階段的計(jì)劃等。

8、在評(píng)價(jià)過(guò)程中需耍管理者的具備較好的交流技能：如捉問(wèn)、傾聽(tīng)、反饋和激勵(lì)等。一般績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容和程序包括以下幾個(gè)方而：（1）量度：量度原則與方法（2）評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)資料的來(lái)源（3）反饋：反饋的形式和方法（4）信息：過(guò)去的表現(xiàn)與業(yè)績(jī)忖標(biāo)的輕距，需要進(jìn)行業(yè)績(jī)改進(jìn)的地方。一般評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是選擇主要的績(jī)效指標(biāo)KPI（定量和定性的拆標(biāo)）來(lái)評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的結(jié)果日標(biāo)和行為目標(biāo)。（四）以考核為基礎(chǔ)的個(gè)人回報(bào)個(gè)人績(jī)效冋?qǐng)?bào)形式包括：丁資、獎(jiǎng)金、丿役權(quán)、福利、機(jī)會(huì)、職權(quán)等。確定合理的具彳j以實(shí)現(xiàn)和