006住戶手冊(以荊州順馳太陽城為例)

《006住戶手冊(以荊州順馳太陽城為例)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、荊州順馳太陽城·住戶手冊住戶手冊歡迎您成為荊州順馳太陽城的住戶！天津順馳物業(yè)管理有限公司荊州分公司很榮幸能獲發(fā)展商荊州順馳水藍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司委聘成為本物業(yè)的前期物業(yè)管理公司，對您所入住的順馳太陽城住宅小區(qū)進行專業(yè)化的物業(yè)管理，很高興能有機會為您服務(wù)，并深信在您的支持及協(xié)助下，能令荊州順馳太陽城成為最高尚的居所。希望我們的工作為您創(chuàng)造一個安全、文明、優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境。此《住戶手冊》的目的在于介紹物業(yè)設(shè)施設(shè)備、物業(yè)管理公司提供的服務(wù)以及住戶應(yīng)注意及遵守的守則。請您詳細閱讀、了解將得到的服務(wù)和各項管理須知，并誠懇希望您對我們的工作提出寶貴意見和建議。不斷提高我們

2、的服務(wù)水平，更好地為您提供周到滿意的服務(wù)是我們的理想。但這美好家園的建立，還需大家的共同努力，特別是您的配合與支持。讓我們攜手共創(chuàng)一個美麗的家園！您如在物業(yè)管理方面有任何問題，歡迎與我公司聯(lián)系。最后，再一次恭喜您成為荊州順馳太陽城的尊貴住戶。天津順馳物業(yè)管理有限公司荊州分公司49荊州順馳太陽城·住戶手冊謹啟49荊州順馳太陽城·住戶手冊前言天津順馳物業(yè)管理有限公司（以下簡稱順馳物業(yè)）成立于1997年，是順馳中國集團下屬企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，天津市物業(yè)管理行業(yè)十強企業(yè)之一。物業(yè)管理始終秉承“摯誠務(wù)實業(yè)主至上”的服務(wù)宗旨努力為客戶提供

3、優(yōu)質(zhì)的、全方位的物業(yè)管理服務(wù)。公司成立七年來，已經(jīng)具備相當(dāng)規(guī)模。截止到2004年，天津順馳物業(yè)管理有限公司項目接管總面積近千萬平方米，員工總?cè)藬?shù)近3000人。相繼在北京、上海、無錫、蘇州、鄭州、石家莊、南京、武漢、荊州等地成立分公司，初步形成全國化發(fā)展格局。現(xiàn)所管項目類型涉及住宅、寫字樓、商業(yè)街、酒店等，已經(jīng)成為全國大型物業(yè)管理企業(yè)中的佼佼者。本管理中心是順馳物業(yè)荊州分公司派出的具體負責(zé)本小區(qū)物業(yè)管理事務(wù)的直屬機構(gòu)，管理中心將竭誠為住戶提供最佳的物業(yè)管理服務(wù)，為給本小區(qū)居民創(chuàng)造一個安全、文明、優(yōu)美、舒適的居住和生活環(huán)境。忠實至信的保安、細心盡責(zé)的保潔、熱情體貼的服

4、務(wù)人員……使每一位客戶盡享永具魅力的順馳服務(wù)。懇請您細心閱讀本手冊和《業(yè)主臨時公約》，明確自己的權(quán)利和義務(wù)，如有疑問，歡迎咨詢。49荊州順馳太陽城·住戶手冊順馳太陽城住戶手冊目錄前言順馳太陽城住戶手冊1.一般事項1.1物業(yè)管理公司及其職能1.2物業(yè)管理公司聯(lián)絡(luò)方法及工作時間1.3服務(wù)投訴1.4管理費1.5管理費繳付方法1.6業(yè)主證1.7房屋裝修申請1.8改建及加建物1.9日常維修保養(yǎng)1.10清潔衛(wèi)生1.11保安1．12停車場管理1、13防治火災(zāi)1.14告示板1.15產(chǎn)權(quán)更改2.入住須知2.1入住手續(xù)2.2遺漏工程2.3住戶登記2.4裝修事宜2.5遷入須知2.6商鋪

5、業(yè)主與租戶須知3.住宅設(shè)備及設(shè)施3.1自來水供應(yīng)3.2電力供應(yīng)3.3防火設(shè)備3.4電梯3.5保安系統(tǒng)3.6電話及數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)3.7燃氣供應(yīng)3.8有線電視4.小區(qū)康樂設(shè)施及會所49荊州順馳太陽城·住戶手冊5.住戶須知5.1業(yè)主資料5.2室外加建物5.3物業(yè)外墻5.4電線安裝5.5防盜門5.6燈飾5.7防盜網(wǎng)5.8空調(diào)機5.9下水管道5.10滅火器5.11神位5.12保持小區(qū)清潔5.13休憩及公共區(qū)域5.14噪音5.15飼養(yǎng)寵物5.16防止犯罪5.17訪客5.18材料/貨品之運送5.19自行裝修5.20房屋用途5.21圍欄及露臺加建物5.22危險品存儲5.23垃圾棄置

6、物5.24廣告?zhèn)鲉?.25門前雜物緊急情況應(yīng)變措施1.家居防火須知2.發(fā)生火警處理3.暴風(fēng)雨4.水浸5.氣體泄露6.電源中斷7.罪案與保安8.地震9.醫(yī)療意外10.聯(lián)絡(luò)11.撤離程序12.結(jié)束語房屋裝修守則1.1裝修申請1.2裝修管理及押金49荊州順馳太陽城·住戶手冊1.3業(yè)主聘用公司1.4裝修公司1.5其他1.6總結(jié)2.0裝修管理細則2.1施工時間2.2后加設(shè)備/對象等2.3廣告牌2.4更改/還原工程2.5小區(qū)設(shè)施2.6垃圾/廢料之清運2.7材料運輸2.8排水系統(tǒng)2.9室內(nèi)環(huán)境2.10預(yù)防火災(zāi)2.11結(jié)構(gòu)地面/分隔墻2.12政府規(guī)定2.13施工人員守則物業(yè)管理服

7、務(wù)內(nèi)容1.0物業(yè)管理常規(guī)服務(wù)2.0無憂家生活特約服務(wù)方案2.1順馳·裝修快車2.2順馳·家麗潔2.3順馳·四季花庭2.4順馳·健康組合2.5順馳·SOHO伴侶2.6幸福置業(yè)接龍3.0其他服務(wù)項目總結(jié)附錄一裝修施工人員管理規(guī)定附錄二商鋪租賃與經(jīng)營管理規(guī)定1.商鋪的租賃管理3.商鋪的環(huán)境管理2.商鋪的使用功能4.商鋪的安全管理附錄三常用電話號碼一覽表附錄四常用網(wǎng)址一覽表n49荊州順馳太陽城·住戶手冊荊州順馳太陽城住戶手冊1.一般事項1.1物業(yè)管理公司及其職能荊州順馳太陽城由天津順馳物業(yè)管理有限公司荊州分公司負責(zé)本物業(yè)的物業(yè)管理工作。物業(yè)管理公司按《荊州順馳太陽城業(yè)主臨

8、時公約》（