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1、論人際關(guān)系與辦事效率班級：07秋行政一班學(xué)號：077040976姓名：韓雅囡15目 錄一、論文提綱……………………………………………………………1二、內(nèi)容摘要、關(guān)鍵字…………………………………………………2三、正文…………………………………………………………………3四、參考文獻(xiàn)…………………………………………………………1415論 文 提 綱一、人際關(guān)系的作用（一）人際關(guān)系是否協(xié)調(diào)，對工作效率具有直接的影響（二）人際關(guān)系是否協(xié)調(diào)，對能否形成組織凝聚力具有重要的作用（三）人際關(guān)系狀況影響工作人員的身心健康（四）人際關(guān)系狀況影響工作人員的工作積極性二
2、、人際關(guān)系對辦事效率的影響（一）人際關(guān)系的改善（二）同事中有好朋友工作效率更高（三）事業(yè)的成功離不開人際關(guān)系（四）人際關(guān)系是事業(yè)發(fā)展的情報(bào)站三、人際關(guān)系技巧（一）語言方略（二）融洽源于溝通，溝通就是效率（三）與人相處15論人際關(guān)系與辦事效率摘要：人際關(guān)系指社會人群中因交往而構(gòu)成的相互聯(lián)系的社會關(guān)系，屬于社會學(xué)的范疇。中文常指人與人交往關(guān)系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人是社會動物，每個(gè)個(gè)體均有其獨(dú)特之思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式及價(jià)值觀，然而人際關(guān)系對每個(gè)人
3、的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響。關(guān)鍵字：人際關(guān)系 影響 辦事效率15論人際關(guān)系與辦事效率辦公室人際關(guān)系對于辦公室工作效率具有一定的影響作用。確立正確的人際理念，科學(xué)地運(yùn)用語言方略，樹立起良好的辦公室人際形象。同時(shí)，正確地處理好與同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬、異性、職能部門以及系統(tǒng)外部的人際關(guān)系對辦事效率有很大影響。一、人際關(guān)系的作用（一）人際關(guān)系是否協(xié)調(diào)，對工作效率具有直接的影響辦公室工作任務(wù)的完成離不開辦公室工作人員的彼此協(xié)調(diào)合作，而辦公室人際關(guān)系情況如何與辦公室工作人員協(xié)`作程度休
4、戚相關(guān)。如果辦公室工作人員人際關(guān)系協(xié)調(diào)，工作人員之間能夠相互理解和支持，其工作的主動性、協(xié)作性就強(qiáng)，工作效率就高。反之，由于人際關(guān)系緊張，工作人員之間心存芥蒂，相互詆毀，謠言不斷，就很難實(shí)現(xiàn)彼此間的合作與配合，從而影響辦公室工作效率，甚至還會影響工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）人際關(guān)系是否協(xié)調(diào)，對能否形成組織凝聚力具有重要的作用人際關(guān)系協(xié)調(diào)是提高組織凝聚力的基礎(chǔ)，提高了組織凝聚力無形中也提高了辦事效率。工作人員如果彼此能夠相互信任、相互諒解，辦公室的凝聚力就會提高。反之，凝聚力將被削弱，辦公室人心渙散，工作人員的工作積極性也將難以調(diào)動。（三）人際關(guān)系狀況影響工
5、作人員的身心健康辦公室是工作人員工作、學(xué)習(xí)的主要場所。工作人員在協(xié)調(diào)、健康的人際關(guān)系之中，就會心情舒暢，工作愉快。反之，則會經(jīng)常處于精神焦慮、神經(jīng)緊張或心情壓抑的狀態(tài)。如果長期在這樣的辦公環(huán)境下工作，工作人員的身心健康將會受到一定的影響。15處理不好人際關(guān)系，導(dǎo)致精神過度緊張焦慮，工作搞不好，生活也弄得一團(tuán)糟，還引得疾病纏身。（四）人際關(guān)系狀況影響工作人員的工作積極性處于真誠、和諧及合作的人際關(guān)系的氛圍之中，工作人員就會精神飽滿，心情舒暢，工作熱情、工作積極性也會提高。反之，處于冷漠、沖突及疏遠(yuǎn)的辦公室人際關(guān)系的氛圍之中，辦公室工作人員的工作積極性將
6、會受到抑制。二、人際關(guān)系對辦事效率的影響（一）人際關(guān)系的改善辦公室的工作是多人協(xié)作的工作活動，工作人員在工作中如果完全從自己的感受出發(fā)來看待事物，認(rèn)識問題，則會帶有一定的片面性和主觀性，辦公室工作人員要注意體驗(yàn)對方的處境，經(jīng)常從他人的角度來多方位地審視問題，了解他人的需求和感受，這樣有利于客觀地認(rèn)識和理解問題，對人際關(guān)系的改善有一定益處。辦公室工作人員針對問題應(yīng)進(jìn)行積極有效的對話溝通。在溝通中，應(yīng)正視事實(shí)，誠懇待人。要敢于面對事實(shí)，真誠地交換意見，如果有意回避事實(shí)，將會使對話徒有虛名。在溝通過程中，辦公室工作人員還應(yīng)相互理解，把對話作為一個(gè)相互理解的
7、過程。對對方的長處要予以積極的肯定，使對方從真誠的贊揚(yáng)之中獲得成功的體驗(yàn)。良好的辦公室人際關(guān)系不是一朝一夕就能形成的，而是長期的情感投資積累的結(jié)果。辦公室工作人員可以通過緊張工作之余的聊天、交談、娛樂活動等形式，逐步建立起融洽的辦公室人際關(guān)系。辦公室工作人員對于工作中的分歧應(yīng)本著求同存異的原則，尋找雙方彼此的共同點(diǎn)，這有助于相互信任和相互理解。（二）同事中有好朋友工作效率更高15同事之間的關(guān)系，事實(shí)上常常是人們最為重要的社會關(guān)系之一。對現(xiàn)代人來說，和同事一起打交道、一起分工合作的時(shí)間與機(jī)會甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過生命中最重要的親人。有研究顯示，公司中有好朋友的人
8、比其他人有更高的工作效率、有更高的企業(yè)認(rèn)同感，也更不容易產(chǎn)生職業(yè)枯竭。因此，處理好人際關(guān)系，不僅有利于開展工
