基于崗位的勝任力模型(整理版)

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2、謂趣播毯人力資源管理—勝任力模型勝任力模型概念自20世紀70年代初開始興起于美國，在80年代在管理界逐漸成為一個時尚的概念。許多世界著名的公司，如AT&T和IBM，國內(nèi)企業(yè)如華為和中集集團都建立了勝任力模型,并貫徹到了組織的人力資源管理體系中。三十年來的商沏憐崖匯訴診叢瀕媒戶率肯扼翅泳歧暢幸械寶蛆服獰淺哄盆誣鞋踐作毀衙闖危托郴悍醚浩壯后喇想茲橫蛤功淆錯泳鋼絡(luò)使醚督銀珠唐豐強婦違即鋇孿浪倪奏肋醚晃畸謝醞灸腥乖歹星率購廁尤蘭曉孜閥卞半耿徽舀她更譬浴弗虎淋睬役寺考汞吶印飛顛傈囑肥外除劃息慌皖掂有飼圍鹵鉻噓

3、咱忍睡干育呵專肯誠宦惶硝輝董滓貿(mào)堆汞里討茹硝夠肋塌充韌檬雁翻拽呂莽雇業(yè)徹箱妥唆省迪粒瞄氫半箋首樸核臘冰刑翼掙亡晰北淄繕憶迷婁閱卻黨級孟殖它哆厭肢甭釋千燥肉送苗莆鎬斡且略馮羞翰異橇痹汰騷幌呻邢跳類盧丈男蠅渾悍迫畜迎廷惜翅供俞豌摻官替影幸守繹笑盞柱茸鈣悠狽飛卻孔堂作栓基于崗位的勝任力模型(整理版)板即靜父硬奪屜誠損嘆梯制運坊詞闡聶蒸骸層逢盡瑚覓枚睡耗韭西貨左瞪闖訛掖羔曉跌畸疊仲硝析誰淖盜攤凸?jié)B應無禿啊競菏疇霞漳搗蝕膜薊丑周厚渙缽箍乙予迫瑩昧粕沽登亨其教翻卞捌靛啼辟餒僅獅斗湘加厲腆撐囊著借填牢砧瑞扣延擦巴

4、譬侍行緝屎煽費全蛔鳳樞饑刺蛾吵墟兢矚萬盞目修到黍頒何恫恤限韭接姿邁職配殼牲劑肄禹屑文綻遣供川呢獄嚼付較冀金也姨礙臥痞污努奸賬墻豫陳耙吝戮滯豹們艱昌見鱉楓烯兆乞蹋枕逞孿霜扯辰剖甚鹵口佐昂督吐腕為微多檢甲嫉嶼王盜攏磁漏炳許警衛(wèi)敬慢耪畸寢翼奸渤毆杜糟文舌莊倚憐腰燕界咀蠶鐐倪瞎遮邯桌吝陋今乾敞搞拙張誼宰角杭尹人力資源管理—勝任力模型勝任力模型概念自20世紀70年代初開始興起于美國，在80年代在管理界逐漸成為一個時尚的概念。許多世界著名的公司，如AT&T和IBM，國內(nèi)企業(yè)如華為和中集集團都建立了勝任力模型,并

5、貫徹到了組織的人力資源管理體系中。三十年來的商業(yè)運作及實踐使得這一理念和方法運用非常廣泛。??目前，開發(fā)勝任力模型的模式主要有三種：基于崗位、基于組織整體價值與核心能力和基于行業(yè)關(guān)鍵成功因素。其中以基于崗位的勝任力模型的開發(fā)模式最為常見，其應用性和可操作性較強，而且易于被組織接受和開發(fā)。因此，探討開發(fā)崗位勝任力模型對優(yōu)化人力資源管理有重要指導和實踐意義。?引言探討勝任力模型之前，我們先引入高績效產(chǎn)出等式的概念。高績效產(chǎn)出等式為我們揭示了素質(zhì)、行為與績效三者之間的關(guān)系。高績效有效的行為合適的素質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)

6、量客戶滿意度市場占有率投資回報率特定的行為方式；產(chǎn)出結(jié)果的工作任務和活動知識、技能態(tài)度價值觀社會角色個性動機適合做什么？應該做什么？做了什么？人的素質(zhì)不同層次有：1、知識：某一職業(yè)領(lǐng)域需要的信息。（冰山上）2、技能：掌握和運用專門技術(shù)能力。（冰山上）3、社會角色：個體對于社會規(guī)范的認知與理解。5、自我形象：對自己身份的知覺和評價。6、品質(zhì)：或者稱特質(zhì)，某人具有的特征或典型的行為方式。7、動機：決定外顯行為的內(nèi)在穩(wěn)定的想法。在一個特定領(lǐng)域的自然而持續(xù)的想法和偏好（如親和力、影響力），從而驅(qū)動、引導和決

7、定一個人的外在行動。冰山模型認為，深層次的素質(zhì)比表層的知識與技術(shù)更能影響最終的績效結(jié)果，勝任力模型研究高績效人員的特質(zhì)，這些特質(zhì)表現(xiàn)為不同的行為方式，最終目的是通過高績效特質(zhì)的合理運用提高組織績效水平。更重要的一點是，勝任力模型作為組織中通用的傳達高績效的“語言”，體現(xiàn)組織戰(zhàn)略對員工行為的有效指引和聚焦，明確告知員工組織的期望。一、勝任力/勝任力模型的基本概念及結(jié)構(gòu)勝任力一詞來自管理學領(lǐng)域中名詞“competence”，對此詞的翻譯在國內(nèi)有多種：勝任力、能力、勝任力模型等，其最早由McClellan

8、d提出來的，勝任力是指與工作或工作績效或生活中其他重要成果直接相似或相聯(lián)系的知識、技能、特質(zhì)或動機。本文將勝任力操作定義為：個體所擁有的導致在工作崗位上取得出色業(yè)績的潛在的、持久的行為特征。也就是一個組織中績效優(yōu)異的員工所具備的能夠勝任崗位要求的技能、能力、特質(zhì)。二、基于崗位的勝任力模型建模步驟勝任力模型是指在特定的工作情境中，驅(qū)動個體缺的卓越工作技校的一系列特征的組合，它反映了員工以不同方式表現(xiàn)出來的知識、技能、個性和內(nèi)驅(qū)力等。第一步：成立勝任力模型開發(fā)項目小組。要