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《高速員工五年規(guī)劃和魅力單車(chē)自行車(chē)騎行活動(dòng)策劃書(shū)匯編》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、高速員工五年規(guī)劃高速員工五年規(guī)劃提升文化建設(shè)軟實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越新發(fā)展早在XX年，黨的十七屆六中全會(huì)提出了文化強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略，第一次以全會(huì)決定的方式對(duì)文化改革發(fā)展作出部署，文化以從未有的姿態(tài)進(jìn)入國(guó)民的視野。如今全國(guó)各條戰(zhàn)線的高速公路都在深入學(xué)習(xí)中。作為XX高速的一份子，尤其是來(lái)自一線的員工，我時(shí)常在想：“我們高速公路文化發(fā)展的方向在哪？同其它的高速相比我們的特色是什么？作為基層的信息員，我該如何運(yùn)用我手中的筆，去深入淺出地告訴大家，我們?cè)撛趺醋黾白龅酶?？”一，了解何為五年?guī)劃及包涵的內(nèi)容任何一種文化都是一種綜合體，高速公路文化也是一樣。它由三個(gè)部分組成，一邊是高速公路文化建設(shè)，另一邊是高
2、速公路的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。它的中心則是核心價(jià)值觀的提煉。說(shuō)到文化建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大家都不陌生，我們的日常工作就是緊密?chē)@著它們而開(kāi)展的。早在之前我們開(kāi)展的“您好工程，微笑服務(wù)”，再到如今的“溫馨服務(wù)”，這些都是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一部分。而在我們身邊的那些對(duì)服務(wù)明星的評(píng)比，滿意窗口的調(diào)查，那些來(lái)自于一線的與公司息息相關(guān)的合理化建議，那些充滿人文關(guān)懷的公益活動(dòng)，還有營(yíng)運(yùn)部門(mén)組織的，貼合實(shí)際工作的辯論賽，現(xiàn)場(chǎng)操作模擬賽，還有工會(huì)開(kāi)展的其他各類(lèi)形式多樣，內(nèi)容豐富的活動(dòng)等等，這些都是文化建設(shè)的一部分。我們做這些工作只為了一個(gè)總目標(biāo)：堅(jiān)持以人為本，用五年的時(shí)間打造新一輪的高速公路文化價(jià)值體系，這就是我們通常所說(shuō)的五
3、年規(guī)劃。這五年規(guī)劃的年限是XX年-XX年。二，了解公司xx年工作重點(diǎn)，突出高速文化發(fā)展的戰(zhàn)略意義公司早在年初結(jié)合控股公司的要求，組織大家學(xué)習(xí)了《關(guān)于印發(fā)V四個(gè)年〉活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)的通知》，文件中細(xì)化了四個(gè)年各自工作的重點(diǎn)，明確了歸口部門(mén)。通過(guò)深入學(xué)習(xí)與探討，我們不難發(fā)現(xiàn)，同其他高速所提出的文化不同的是，我們的更細(xì)化，更具體也更實(shí)際。就文化建設(shè)年這一項(xiàng)中，就可分為：核心價(jià)值觀，經(jīng)營(yíng)理念，制度文化，廉政文化，人才文化，和諧文化，責(zé)任文化，學(xué)習(xí)型企業(yè)，形象建設(shè)與陣地建設(shè)十大方面。除了文化建設(shè)年外，XX年還是管理提升年，改革創(chuàng)新年，和跨越發(fā)展年，這四大主題全面涵蓋了XX年的全部工作。從對(duì)它的研究部
4、署到落實(shí)責(zé)任，再到工作重點(diǎn)，活動(dòng)細(xì)則中我們不難看出，XX年將是公司加快推進(jìn)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的重要時(shí)刻。三，剖析公司目前存在的問(wèn)題既然XX年如此重要，那么作為一線員工，我們又該做些什么？我們深知，作為XX—份子，作為控股公司一份子，作為江蘇高速一份子，我們身負(fù)使命。因?yàn)楣緦?duì)外形象最直接最有效的證明人與代言人是誰(shuí)？是我們一線員工。我們服務(wù)質(zhì)量的高低與好壞，某種意義上是企業(yè)生存發(fā)展的決定因素之一，一些公司的方針政策理念，都是通過(guò)我們?nèi)?duì)外宣傳與體現(xiàn)的。多年來(lái)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，集體榮譽(yù)感與使命感教導(dǎo)我們，我們是企業(yè)的主人，企業(yè)強(qiáng)則員工盛，企業(yè)弱則員工衰。作為江蘇高速的龍頭企業(yè)，我們要想走得更遠(yuǎn)，就必須不斷
5、學(xué)習(xí)，不斷找出自身的不足，俗話說(shuō)，根基不牢，地動(dòng)山搖?？v觀當(dāng)今高速公路的發(fā)展，尤其是十二五期間，我國(guó)高速公路經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)化、管理智能化將向縱深發(fā)展。以我本人看就我們企業(yè)而言，我們?nèi)缃衩媾R的困難可分為兩大點(diǎn)，對(duì)外表現(xiàn)為社會(huì)的期望值與對(duì)我們的美譽(yù)度之間的對(duì)比在日趨增大，對(duì)內(nèi)則表現(xiàn)為我們的職工綜合素質(zhì)與履行職能職責(zé)的要求不相適應(yīng)。我們只有站在公立的角度，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，正視問(wèn)題，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能謀取企業(yè)的良性發(fā)展。四，結(jié)合實(shí)際找出解決的方案外界對(duì)我們高速公路的最基本要求是：暢行。對(duì)我們的期望值是:智能與溫馨。因此我們的首要任務(wù)是保暢通，其次才是在高效智能的前提下去感受我們的溫馨與和諧。倘若最基本的要求無(wú)
6、法實(shí)現(xiàn)，又談何優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢。上帝們才不會(huì)因?yàn)橛辍⒀?、霧、冰這些不可抗力因素的影響，導(dǎo)致車(chē)輛通行受阻來(lái)原諒你。更是不會(huì)寬恕和包容那些，由于我們自身的原因才造成的通行不暢。高速公路不高速是最致命的問(wèn)題。如何解決問(wèn)題，做到兩者統(tǒng)一，繼而達(dá)到雙贏的局面，我僅代表個(gè)人拙見(jiàn)：1.建立高效的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)體系我們可以在原有的貫標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步細(xì)化要求。比如應(yīng)急預(yù)案的制定來(lái)說(shuō)，演練可否考慮不要只是固定在某個(gè)收費(fèi)站，某個(gè)服務(wù)區(qū)，某個(gè)點(diǎn)上，可以把它們有效地連接起來(lái)，運(yùn)用我們的高科技平臺(tái)，我們的信息發(fā)布渠道等，將路政，交警，收費(fèi)，清障等在某個(gè)時(shí)刻聯(lián)合互動(dòng)，全方位構(gòu)建“全程監(jiān)控、功能融合、信息共享”的智能型高
7、速公路，這樣產(chǎn)生的應(yīng)急小分隊(duì)，所制定的應(yīng)急預(yù)案才是真正適合實(shí)際的，高效的。因?yàn)樗墙⒃凇翱焖贂惩ā暗幕A(chǔ)上，是全方位的集眾人智慧于一體的集體結(jié)晶。1.開(kāi)展特色服務(wù)，提高溫馨服務(wù)的質(zhì)量“溫馨xx路”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們的服務(wù)水平是提升了，外界對(duì)我們的評(píng)價(jià)也在一定程度上有所上升，但是僅僅停留在原地是不夠的，我們要積極探索特色化服務(wù)。如收費(fèi)站能否考慮將某個(gè)亭作為特色試點(diǎn)，以“真心，誠(chéng)心，貼心，暖心”四心為服務(wù)中心，由收費(fèi)員自主把握，如遇到熟悉的人打招
