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《淺析高校圖書流通工作存在的問(wèn)題及對(duì)策》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、淺析高校圖書流通工作存在的問(wèn)題及對(duì)策摘要：本文通過(guò)對(duì)目前高校圖書流通工作中存在的普遍問(wèn)題進(jìn)行分析研究，查找原因，并提出合理的建議，旨在提升圖書流通工作水平，更好地為高校的師生服務(wù)。關(guān)鍵詞：高校圖書；流通問(wèn)題；對(duì)策高校圖書館能夠提供各種文獻(xiàn)資源信息。作為給教學(xué)與科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，其自身的發(fā)展和高校的發(fā)展息息相關(guān)。其中，圖書館的流通部也是直接面向讀者的。因此，它是維系圖書館和讀者的紐帶和橋梁。其服務(wù)水平的好壞直接反映了該圖書館的整體水平和形象。因此，筆者結(jié)合多年的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)要闡述當(dāng)前高校圖書流通環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法。一、流通工作中存在的普遍問(wèn)題1
2、?1關(guān)于錯(cuò)借漏還的問(wèn)題隨著計(jì)算機(jī)自動(dòng)化管理的發(fā)展，極大提高了圖書館管理工作效率。但也出現(xiàn)了很多新問(wèn)題。比如，借閱高峰期，計(jì)算機(jī)發(fā)生死機(jī)或反應(yīng)遲緩，相關(guān)的圖書管理系統(tǒng)不夠穩(wěn)定，以及館內(nèi)人員的失誤操作都可能是引起漏記、錯(cuò)計(jì)書名、“還書”和“續(xù)借”弄錯(cuò)等問(wèn)題。因此，造成讀者可能會(huì)無(wú)故遭受超期罰款，進(jìn)而引發(fā)工作人員和讀者之間產(chǎn)生矛盾。1.2關(guān)于圖書亂架問(wèn)題針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，主要分為館內(nèi)人員和讀者兩方面的原因。一方面，有的讀者為了尋找自己理想的書籍，隨意抽取、亂放圖書。嚴(yán)重?cái)_亂了圖書的排列順序，影響到圖書的正常流通。另一方面，由于圖書館個(gè)別工作人員工作能力較低，缺乏一定
3、的崗位責(zé)任意識(shí)，不能及時(shí)把亂架的書籍進(jìn)行整理、歸位。對(duì)于讀者的求助也沒(méi)有充足的耐心，不能進(jìn)行仔細(xì)的指導(dǎo)。有的還對(duì)那些違反圖書館借閱規(guī)章制度的現(xiàn)象視而不見(jiàn)，從而讓書籍亂架的問(wèn)題更嚴(yán)重。1.31作人員缺乏工作熱情流通部和讀者的接觸是圖書館內(nèi)最為密切的部門之一。為了給廣大師生營(yíng)造良好的讀書環(huán)境。流通館員每天重復(fù)著圖書的借還、整架等T作。正是這樣單一、枯燥、重復(fù)、機(jī)械的工作形式，以及高強(qiáng)度的工作量，加之社會(huì)対其工作的認(rèn)可度較低，造成有的流通工作人員極易對(duì)工作產(chǎn)生懈怠心理，喪失工作熱情。這樣，服務(wù)質(zhì)量必然降低，影響了圖書館的形象。1?4關(guān)于館讀矛盾問(wèn)題流通借閱前臺(tái)作
4、為圖書館的重要服務(wù)窗口。其主要職能是為各位讀者辦理相關(guān)的借閱手續(xù)以及提供信息咨詢。不過(guò)，在實(shí)際服務(wù)工作中，這兒也是孑盾較為集中的地方。比如，上面所提到的諸多問(wèn)題，都有可能造成館員和讀者的矛盾。當(dāng)然，問(wèn)題的原因是多方面的。多數(shù)是由于系統(tǒng)不穩(wěn)定或者由于在借閱高峰期部分讀者沒(méi)有遵守秩序引起的。二、改進(jìn)圖書流通管理問(wèn)題的對(duì)策2.1加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)工作，提升其業(yè)務(wù)索質(zhì)流通前臺(tái)是圖書館內(nèi)直接接觸讀者的地方。因此，其工作水平的高低直接關(guān)系到圖書館在廣大師生心中的形象。因此，工作人員要在實(shí)際工作過(guò)程中盡量減少、避免差錯(cuò)的出現(xiàn)。首先，這需要工作人員具備強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，認(rèn)
5、真對(duì)待工作。尤其是面對(duì)借閱高峰期更要保持良好、平和、冷靜的心態(tài)。從而確保信息核對(duì)正確，業(yè)務(wù)辦理合規(guī)、正確，保證工作沒(méi)有失誤。另一方面，工作人員要不斷與時(shí)俱進(jìn)，跟隨圖書館信息數(shù)字化的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)的學(xué)習(xí)。掌握必要的操作技能，了解基本的計(jì)算機(jī)故障，及時(shí)加以排除，確保計(jì)算機(jī)能正常運(yùn)作。從而避免因簡(jiǎn)單系統(tǒng)故障而引起的工作失誤，保證圖書流通順利進(jìn)行。2.2進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)書庫(kù)的管理力度圖書亂架問(wèn)題嚴(yán)重影響了讀者的正常借閱，還加大了書庫(kù)管理工作的難度。因此，首先要治理的就是圖書亂架問(wèn)題。積極為讀者營(yíng)造一個(gè)快捷、方便的借閱環(huán)境。因此，工作人員必須具備吃苦耐勞、
6、愛(ài)崗敬業(yè)的精神。及時(shí)對(duì)歸還書籍進(jìn)行分類整理、陳列上架。要加強(qiáng)巡庫(kù)工作，及時(shí)把亂架的書籍進(jìn)行歸位。針對(duì)部分流通率低、損毀嚴(yán)重、過(guò)丁?陳舊的書籍進(jìn)行及時(shí)剔除處理。另外，工作人員還要加強(qiáng)和讀者的交流，讓讀者了解遵守圖書館借閱秩序的重要性。針對(duì)出現(xiàn)的亂拿濫放的問(wèn)題，工作人員要對(duì)其進(jìn)行耐心的批評(píng)說(shuō)服教育?？梢灾鲃?dòng)為他們介紹關(guān)于圖書分類和書庫(kù)布局的業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真引導(dǎo)他們遵守館內(nèi)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的借閱習(xí)慣。2.3與時(shí)俱進(jìn)，積極創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)高校圖書流通工作新局面伴隨著我國(guó)高校圖書館管理丁作的口動(dòng)化及網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程，我們要充分利用網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)館際協(xié)作互動(dòng)，進(jìn)而形成信息資源共享的
7、局面。館際互借就是指不同高校圖書館之間或者各類文獻(xiàn)部門之間，充分利用各自的資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)達(dá)到互利互惠、資源共享的目的。這樣，它可以超過(guò)時(shí)間、空間、地域的限制，盡可能地滿足讀者的需求。因此，圖書館要積極與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，逐漸摒棄掉陳舊的管理制度，要盡量發(fā)揮出人的積極性和創(chuàng)造性，摸索出一條新的管理模式。要建立健全館際網(wǎng)絡(luò)體系,進(jìn)一步完善互借制度，確保高校圖書館T作漸漸朝著現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展?？傊?，面對(duì)高校圖書館流通工作的各類問(wèn)題，我們要加強(qiáng)改進(jìn)完善，真正讓圖書流通工作邁向新的臺(tái)階，更好地為廣大師生服務(wù)。參考文獻(xiàn)[1]陳偉民，陳碧榮淺談高校圖書流通
8、工作中山大學(xué)學(xué)報(bào)論叢SUNYATSENUNIVERSITYFORU
