洗浴部管理文本

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1、/JLHhRH康樂部管理文本洗浴部哈爾濱天馬國(guó)際酒店管理有限公司HARBINTIANMAINTERNATIONALHOTELMANAGEMENTCO.,LTD第一條：前言：按摩部的員工們，酒店誠(chéng)摯的歡迎能夠你們的加盟，在今后的H子里，時(shí)間和實(shí)踐、收獲會(huì)證明你們的選擇是正確的。酒店的發(fā)展壯人是和每一個(gè)員工的共同努力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)密切相關(guān)，員工是酒店的主人，努力工作會(huì)使我們每一個(gè)人得到充實(shí)。讓我們?cè)诠ぷ髦懈惺艿娇鞓?，樹立正確的服務(wù)理念，從一句溫馨的問候，從一個(gè)禮貌的微笑，從你們一張張燦爛的笑臉中，讓賓至如歸、賓去思?xì)w。灑店將與你們一道打造賽納河知名品牌，除了要有良好的技能，服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精

2、神，述需耍嚴(yán)格的紀(jì)律和管理?xiàng)l例來約束和規(guī)范每一名員工的行為舉止，希望你們認(rèn)真遵守執(zhí)行，把年輕人的應(yīng)有活力、激情投入到每一天的工作中。第二條：勞動(dòng)條例一、入職程序：1、面試：出按摩部經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、填寫資料卡：由辦公室文員負(fù)責(zé)。3、初試:由總監(jiān)負(fù)責(zé)。4、交納一寸免冠照片三張、有效證件復(fù)印件二張，由辦公室文員收取.5、領(lǐng)取工牌、簽訂《勞動(dòng)協(xié)議》曲文員負(fù)責(zé)。6、出按摩部經(jīng)理負(fù)責(zé)工裝領(lǐng)収。7、填寫入職通知單，報(bào)財(cái)務(wù)備案。8、熟悉環(huán)境，按摩部經(jīng)理負(fù)責(zé)。9、適應(yīng)期培訓(xùn)，統(tǒng)一手法，按摩部經(jīng)理。二、適應(yīng)期培訓(xùn)：時(shí)間：三天一七天。（-）內(nèi)容：1、管理?xiàng)l例。2、單據(jù)使用管理制度。3、按摩技法統(tǒng)一。4、輸

3、穴及反射區(qū)。（-）培訓(xùn)結(jié)朿：經(jīng)按摩部經(jīng)理、總監(jiān)考核合格后，方可上崗服務(wù)。三、請(qǐng)、消假、休假、考勤（一）請(qǐng)假：一天內(nèi)由按摩部經(jīng)理負(fù)責(zé)，一天以上由營(yíng)業(yè)總監(jiān)批準(zhǔn)。請(qǐng)假須提前12小時(shí)提出巾請(qǐng)，待得到批準(zhǔn)后方可離開。（二）1、事假：請(qǐng)事假須以書而形式，詳細(xì)寫明請(qǐng)假原因，電話請(qǐng)假或托他人代請(qǐng)按曠工處理。2、病假：請(qǐng)病假須持有市級(jí)以上診斷證明，特殊情況不能面請(qǐng)時(shí)須及時(shí)以電話或其他方式請(qǐng)假，冋來后出示診斷證明，否則按曠工處理。3、慰唁假：直系親屬去世（父母、爺奶、外公婆、兄弟姐妹、夫婦）可中請(qǐng)三天假期（不含來回路程）。4、婚假：根據(jù)家鄉(xiāng)所在地的里程所定，最多不超過十五天。（三）消假：請(qǐng)假人必須準(zhǔn)時(shí)

4、向批準(zhǔn)人消假。1、員工不按規(guī)定越級(jí)或不向指定人請(qǐng)假，按曠工處理。2、超出請(qǐng)假時(shí)間1小時(shí)內(nèi)按曠工一天處理，超過1小時(shí)按曠工兩天處理。3、消假時(shí)出示有效證明文件。（四）休假：?jiǎn)T工每月正常休假二天，由按摩部經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況安排。（五）考勤：以按摩部班前會(huì)點(diǎn)到為準(zhǔn)，每次發(fā)薪前準(zhǔn)時(shí)將考勤簿上報(bào)財(cái)務(wù)部。1、遲到：超出正常上班時(shí)間5分鐘即為遲到。2、早退：提前5分鐘在規(guī)定工作時(shí)間內(nèi)離開崗位即早退。3、曠工：無故不上班，連續(xù)三次遲到、早退，超出消假時(shí)間的即為曠工。四、作時(shí)間、流程：時(shí)間：內(nèi)容要求13：40—14：00班前例會(huì)精神飽滿著裝整齊14：00-——16：00崗中培訓(xùn)認(rèn)真訓(xùn)練努力進(jìn)収16：0

5、0——17：30待鐘服務(wù)耐心、周到、溫馨、認(rèn)真17:3018：30員工餐每組限二十分鐘反對(duì)浪費(fèi)18：30—-1：00待鐘銷售服務(wù)溫馨周到主動(dòng)推銷1：00——2：00員工餐值班人員先行用餐二十分鐘2：00下班休息好、工作好、隨時(shí)準(zhǔn)備好2：00---14：00值班人員待鐘服務(wù)上鐘快、溫馨周到注：需要加班，加鐘服務(wù)時(shí)，無條件執(zhí)行五、離職程序：技師離職須提前30天向公司遞交離職申請(qǐng)，由部門經(jīng)理簽字、人事部審核、營(yíng)業(yè)部總監(jiān)簽字。（一）遞交離職申請(qǐng)：由按摩部經(jīng)理根據(jù)T作情況審核批準(zhǔn)上報(bào)人事部.（二）到人事部交冋工牌與上班卡：文員負(fù)責(zé).（三）整理個(gè)人物品，到保安部點(diǎn)驗(yàn)：保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé).（四）從離職

6、申請(qǐng)遞交Z日起30天后到財(cái)務(wù)部辦理返還工裝使用費(fèi)手續(xù).（五）從離職之H起，三刀內(nèi)不來公司辦理離職手續(xù)，按自動(dòng)放棄處理.六、薪資待遇及其他（公司確保按時(shí)發(fā)放薪資）（一）每半刀發(fā)放薪資一次具體時(shí)間由財(cái)務(wù)部制定，發(fā)放方式，現(xiàn)金結(jié)算，以人民幣元計(jì)。（-）技師（工）每人每月交納200元伙食費(fèi)，公司統(tǒng)一安排膳食。（三）住宿：公司免費(fèi)提供住宿，到管家部辦理手續(xù)（四）技師（工）每人每月需向公司提供招待活個(gè)，搓背技工提供招待活個(gè)。第三條：工作標(biāo)準(zhǔn)（-）準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到不早退，不曠工。（二）走指定的員工通道。（三）工服：干凈，整齊，無破損，無界味；進(jìn)入工作區(qū)必須著工服；（四）工牌：?jiǎn)TT身份的象征，佩

7、帶工裝左上方。請(qǐng)?jiān)陔x職時(shí)追還；不慎丟失立即聲明，補(bǔ)發(fā)需交納50元工本費(fèi)。（五）宿舍：住宿須到管家部辦理手續(xù)，遵守寢室制度，愛護(hù)公共設(shè)施。（六）更衣箱：只準(zhǔn)存放私人物品，嚴(yán)禁存放違禁品。（七）衛(wèi)生間：使用指定的衛(wèi)生間，愛護(hù)衛(wèi)生。（八）飲用水：提供24小時(shí)純凈水服務(wù)，不得飲用生水。（九）外出：當(dāng)班期間無特殊情況一律禁止外出；下班后住寢不準(zhǔn)外出。（十）員工餐：每人用餐只限30分鐘，反對(duì)浪費(fèi)。值班人員2：00前用餐完畢。（十一）洗?。涸谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)洗浴，節(jié)約用水，在員工浴室進(jìn)