松下幸之助--林淑芬

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1、松下幸之助讀后感林淑芬第一次接觸“松下”這個(gè)詞是我在7歲的時(shí)候，家里新添了一臺(tái)松下彩色電視機(jī)。當(dāng)時(shí)還是89年，很多人家里都是黑白彩電。這個(gè)電視機(jī)陪伴我們10幾年，中間沒(méi)有壞過(guò)，維修過(guò)。那是時(shí)候還不知道它是日本松下產(chǎn)的，只知道這個(gè)一個(gè)大牌子的電視機(jī)。真正認(rèn)識(shí)松下幸之助是在一本雜志叫《讀者》上面的一篇文章看到的。今天在集團(tuán)的推薦下，我又一次深入了解了幸之助先生。下面談?wù)勎业捏w會(huì)。給我感受比較深刻的就是松下的處世哲學(xué)。書(shū)里面講到成功的要素，是由兩方面決定的。其中一點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)意識(shí)。一個(gè)人總有這樣那樣的不足，需要?jiǎng)e人的補(bǔ)充，只有善于利用這一點(diǎn)的人，才會(huì)比較容易成功。看完后，我在想，是呀

2、！其實(shí)，這就是我一直以來(lái)缺少的吧。后來(lái)又看到了一部分內(nèi)容，叫做“學(xué)會(huì)順應(yīng)”，人生活在社會(huì)上，總有他的作用，不管是誠(chéng)信的，還是虛偽的；不管是內(nèi)向的還是外向，我們總是易于接受那些和我們相似的，而否定或排斥那些和我們相悖的。其實(shí)，不管是什么樣的人，都是對(duì)我們有益的，只有那些能接受一切聲音的，能學(xué)會(huì)順應(yīng)的人，才能率真的生活，才能快樂(lè)的追求，才能卸下包袱。松下的管理思想，同他的成長(zhǎng)經(jīng)歷密不可分。如果沒(méi)有實(shí)踐中的錘煉，就不可能產(chǎn)生出松下的經(jīng)營(yíng)之道。商海中獲得成功的企業(yè)家雖然不計(jì)其數(shù)，但能夠提煉出經(jīng)營(yíng)之道的企業(yè)家卻寥寥無(wú)幾，能夠成為眾口一詞推崇膜拜的神圣級(jí)別人物，則只有松下幸之助當(dāng)之無(wú)愧

3、。書(shū)中寫(xiě)到有一天，松下幸之助路過(guò)一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的店鋪，看見(jiàn)待售的松下電器滿(mǎn)是灰塵，松下走進(jìn)去。女主人不認(rèn)識(shí)他，以為是顧客，非常熱情地向他介紹產(chǎn)品。松下說(shuō)：您大概很忙，這樣吧，我?guī)湍堰@些商品擦亮，看哪個(gè)更好，我要挑最好的。說(shuō)完，就動(dòng)手擦洗起來(lái)。女主人愣了一會(huì)，覺(jué)得這應(yīng)該是自己的事情，也動(dòng)起手來(lái)。經(jīng)過(guò)整理清潔后的商店和里面的電器，就像理過(guò)發(fā)的蓬頭少年，精神多了。女主人正要感謝松下先生，松下說(shuō)：我是松下幸之助，不是來(lái)買(mǎi)電器的。我路過(guò)這里，進(jìn)來(lái)看看。松下電器有今天的成就，多虧你們的關(guān)照和支持。女主人聽(tīng)完松下出自?xún)?nèi)心的感激之言，面帶愧色地說(shuō)：我的工作沒(méi)有做好，很不好意思，松下先生，請(qǐng)多

4、指教。松下說(shuō)：賣(mài)東西就像嫁女兒，女兒漂亮，小伙子才會(huì)喜歡。自此以后，女主人開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)之前的第一件事就是打掃衛(wèi)生，使商店整潔，給人舒適之感。商店也漸漸興隆起來(lái)。這點(diǎn)讓我想到我們幼兒園環(huán)境的創(chuàng)設(shè)與管理環(huán)境是幼兒園的門(mén)面，環(huán)境管理的如何，直接影響著幼兒園的形象，也是幼兒后勤工作管理好與壞的表現(xiàn)。幼兒園的環(huán)境任何時(shí)候都應(yīng)該是清潔、安全、美化、充滿(mǎn)童趣的。班級(jí)衛(wèi)生真的很重要。設(shè)想走進(jìn)這樣一個(gè)教室，你的心里會(huì)是什么感覺(jué)：地面上到處都是灰塵紙屑水果皮等垃圾，天花板及四周墻壁黑花花的，窗戶(hù)臟得不忍心多看一眼，小朋友的玩具圖書(shū)隨地亂放，……相信大家讀到這里都會(huì)不由自主地倒吸一口冷氣。一個(gè)又臟又

5、亂的教室環(huán)境，不僅嚴(yán)重影響老師的上課心情，也對(duì)師生的身體健康帶來(lái)一定的影響。更何況，教室的環(huán)境也直接體現(xiàn)出一個(gè)班級(jí)的班風(fēng)班貌。每當(dāng)家長(zhǎng)接送孩子時(shí)，他們看到自己的孩子在一個(gè)寬敞明亮而且溫馨舒服的教室里面。爸爸媽媽們會(huì)感到無(wú)比的放心。所以，搞好班級(jí)衛(wèi)生和班級(jí)物品管理，是一項(xiàng)必須常抓不懈的常規(guī)工作。學(xué)會(huì)做生意先要學(xué)會(huì)做人，在我的理解中，松下所說(shuō)的賣(mài)商品就像嫁女兒有以下三層意思：第一，做銷(xiāo)售要像嫁女兒那樣虔誠(chéng)，隆重地把商品賣(mài)給顧客。如何讓小店的生意火起來(lái)?我們的產(chǎn)品就是我們的女兒。我們?cè)诿鎸?duì)我們的顧客時(shí)，要像嫁自己的女兒一樣，有著發(fā)自?xún)?nèi)心的尊重和敬意。首先我們要求衣著得體，干凈整潔

6、，比如我們的著裝，白手套以及裝備要經(jīng)常清洗，保持清潔。我們要展現(xiàn)出我們良好的素養(yǎng)，面對(duì)我們的顧客要鞠躬問(wèn)好，并且雙手呈遞我們的產(chǎn)品。面對(duì)幼兒園的小朋友，我們要蹲下，目光與小朋友保持一致的高度。第二，成交以后，我們的顧客在訂了我們的產(chǎn)品以后，我們與顧客之間就形成了姻親關(guān)系，要保持禮尚往來(lái)。如何讓小店的生意火起來(lái)?我們與顧客建立了這樣一種關(guān)系，不能不說(shuō)是一種緣分。要經(jīng)常走動(dòng)，為顧客的喜而喜，為顧客的憂(yōu)而憂(yōu)，把顧客的困難看成是我們自己的困難，在自己能力的范圍內(nèi)，為顧客提供力所能及的幫助。比如，為顧客從樓上提下垃圾袋，幫顧客打聽(tīng)孩子上學(xué)、求職的事情，照顧老人等等。這樣會(huì)創(chuàng)造一種顧客

7、的感動(dòng)。第三，要像看望出嫁的女兒一樣，經(jīng)常關(guān)心產(chǎn)品的使用情況，使其受到顧客的歡迎。我們要向顧客詢(xún)問(wèn)一下我們的產(chǎn)品的使用情況，讓顧客覺(jué)得你在關(guān)心他們。要知道，顧客說(shuō)一次我們的產(chǎn)品好，比我們自己不停地說(shuō)上百次效果還要好!每個(gè)人都愿意聽(tīng)贊美的話，而不愿意聽(tīng)抱怨的話，這是人之常情。既然與顧客是姻親關(guān)系，好話歹話都得聽(tīng)，更要注意聽(tīng)一聽(tīng)顧客抱怨的話，并從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，創(chuàng)造商機(jī)。我們當(dāng)老師的也一樣，我的們的顧客就是我們的學(xué)生家長(zhǎng)。我們要學(xué)會(huì)如何與家長(zhǎng)溝通，所有的家長(zhǎng)都不喜歡聽(tīng)到你抱怨他孩子調(diào)皮不聽(tīng)話，喜歡我們多表?yè)P(yáng)他的孩子。我們要