湖南移動短彩信業(yè)務(wù)運營支撐平臺業(yè)務(wù)割接方案

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1、湖南移動短彩信業(yè)務(wù)運營支撐平臺業(yè)務(wù)割接方案中國移動通信集團湖南有限公司數(shù)據(jù)部2009年10月湖南移動短彩信業(yè)務(wù)運營支撐平臺割接方案確認(rèn)表項目序號單位或部門名稱簽字確認(rèn)參與部門確認(rèn)1234567891011121314151617181920提交部門確認(rèn)確認(rèn)意見領(lǐng)導(dǎo)簽字簽章年月日背景以及現(xiàn)狀（一）背景根據(jù)《關(guān)于建設(shè)全省彩信業(yè)務(wù)集中運營平臺的請示》以及湖南移動短彩信業(yè)務(wù)運營支撐平臺業(yè)務(wù)規(guī)劃，為加強短彩平臺資源掌控，對端口資源進(jìn)行規(guī)范管理和監(jiān)控，為統(tǒng)一本地手機報運營、為客戶提供精彩彩信內(nèi)容、支撐移動公司內(nèi)部營銷服務(wù)。擬于2009年四季度將本省各地市

2、營銷端口資源、本省本地手機報業(yè)務(wù)割接至湖南省短彩信業(yè)務(wù)運營支撐平臺（以下簡稱短彩平臺）。（二）現(xiàn)狀：本地手機報1.業(yè)務(wù)情況2.應(yīng)用情況本地手機報業(yè)務(wù)開展的基本應(yīng)用是基于手機報為服務(wù)用戶提供的一些免費互動應(yīng)用，如互動答題、互動調(diào)查以及互動話題等等，這類應(yīng)用直接由短彩平臺進(jìn)行支撐。（三）現(xiàn)狀：地市營銷端口回收1.端口情況現(xiàn)各地市營銷端口情況：1.業(yè)務(wù)及應(yīng)用情況從目前掌握的情況來看，地市基于原自有營銷開展的業(yè)務(wù)應(yīng)用有通過免費業(yè)務(wù)代碼開展的營銷類應(yīng)用，也有通過計費業(yè)務(wù)代碼與第三方單位開展的行業(yè)合作甚至是SP類合作應(yīng)用。一、割接規(guī)劃（一）時間計劃根據(jù)業(yè)

3、務(wù)規(guī)劃和割接工作要求，四季度本地手機報和地市營銷端口割接整體時間計劃如下：時間項目2009年9月2009年10月2009年11月2009年12月地市營銷端口割接預(yù)割接張家界、自治州（已完成）余下12地市營銷端口割接本地手機報割接娛樂快報割接（10.22完成）余下７家本地手機報割接（二）割接總體安排割接過程整體安排如下：1、割接過程由省數(shù)據(jù)部組織實施，各級公司及合作伙伴配合支持；2、本地手機報割接后技術(shù)類支撐完全通過短彩平臺完成支撐，原本地手機報SP合作模式轉(zhuǎn)為CP合作模式，CP專注于提供手機報媒體內(nèi)容；3、地市營銷端口割接主要面向的是移動公司

4、體系內(nèi)的營銷技術(shù)支撐，主要割接地市通過免費業(yè)務(wù)開展各類營銷應(yīng)用，對于通過計費業(yè)務(wù)代碼開展的各類行業(yè)合作應(yīng)用通過短彩平臺本地手機報、集團手機報或投票類業(yè)務(wù)合作模式進(jìn)行支撐。對于割接中產(chǎn)生的地市應(yīng)用割接所需費用由地市公司自行承擔(dān)。三、割接方案：本地手機報湖南移動本地手機報是由湖南移動與各合作伙伴（CP）合作為湖南省移動用戶提供的彩信雜志，本地手機報業(yè)務(wù)上歸屬湖南移動運營、管理、代收費，由各CP負(fù)責(zé)提供本地化內(nèi)容。本地手機報的割接進(jìn)程主要由湖南移動手機報產(chǎn)品負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理和支撐。（一）端口資源分配根據(jù)湖南移動短彩信業(yè)務(wù)運營支撐平臺通道分配管理辦法《

5、全省彩信業(yè)務(wù)集中運營平臺業(yè)務(wù)通道分配管理辦法(討論稿)》，割接CP方業(yè)務(wù)應(yīng)用端口分配如下：注：1、各應(yīng)用端口可基于以上端口自行擴充，如娛樂快報業(yè)務(wù)“互動調(diào)查”的應(yīng)用端口為106586886611，娛樂快報業(yè)務(wù)“互動答題”應(yīng)用端口使用為1065868866122、割接后企業(yè)代碼用于CP結(jié)算及投訴處理等（二）割接安排本地手機報割接涉及的主要內(nèi)容有：NO項目分工說明湖南移動短彩平臺合作伙伴1．合同流程1、湖南移動根據(jù)計劃組織合作伙伴走合同變更流程：合作伙伴SP合同變更為CP合同下發(fā)合同樣本—SP簽字蓋章—移動簽字蓋章—合同下發(fā)—分配結(jié)算及客服用虛擬

6、企業(yè)代碼2．宣傳物料變更管理配合1、組織對宣傳物料進(jìn)行變更2、現(xiàn)網(wǎng)手機報內(nèi)容夾帶宣傳3、割接后內(nèi)容夾帶宣傳包括DM、電臺、電視臺、報紙等3．客服資訊2、整理客服資訊報給10086配合4、上報客服資訊包括割接事由、變更安排等4．優(yōu)惠變更3、統(tǒng)一安排進(jìn)行業(yè)務(wù)優(yōu)惠變更配合5、上報優(yōu)惠變更方案注意優(yōu)惠延續(xù)性5．應(yīng)用割接管理1、制作新業(yè)務(wù)局?jǐn)?shù)據(jù)2、溝通修訂、實現(xiàn)手機報應(yīng)用割接3、協(xié)調(diào)分配各業(yè)務(wù)下發(fā)時間及平臺資源支撐6、上報業(yè)務(wù)、應(yīng)用列表7、驗證應(yīng)用割接完成如手機報互動調(diào)查等應(yīng)用6．?dāng)?shù)據(jù)割接4、統(tǒng)一安排進(jìn)行數(shù)據(jù)割接5、割接業(yè)務(wù)暫停、停止4、確認(rèn)待割接數(shù)據(jù)

7、無誤8、上報割接數(shù)據(jù)（三）割接進(jìn)度要求整體安排是在兩個星期內(nèi)完成割接準(zhǔn)備，包括割接啟動、客服資訊、應(yīng)用/數(shù)據(jù)割接及優(yōu)惠變更階段的準(zhǔn)備工作，第三個星期正式完成割接。階段項目時間進(jìn)度安排（2009年12月）9101114151617182122232425割接啟動割接啟動會議CP提交業(yè)務(wù)、應(yīng)用列表確定業(yè)務(wù)、應(yīng)用割接方式（指令、互動通道等）數(shù)據(jù)割接新業(yè)務(wù)局?jǐn)?shù)據(jù)制作提交割接業(yè)務(wù)用戶數(shù)據(jù)原CP業(yè)務(wù)暫停割接數(shù)據(jù)應(yīng)用割接應(yīng)用開發(fā)應(yīng)用測試業(yè)務(wù)應(yīng)用割接測試、確認(rèn)優(yōu)惠變更提交業(yè)務(wù)優(yōu)惠變更申請統(tǒng)一安排進(jìn)行優(yōu)惠變更客服資訊上報客服資訊合同變更合同變更宣傳物料變更宣傳

8、物料變更注：為保障割接對用戶不產(chǎn)生嚴(yán)重影響，要求CP對割接業(yè)務(wù)的用戶，做好以下割接宣傳工作：1、正式割接前在原端口下發(fā)信息中安排對用戶進(jìn)行割接宣傳提示；2、正式割接