客戶敏感點(diǎn)分析

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1、?客戶敏感點(diǎn)：1.祥板示范區(qū)2.規(guī)劃方案3.配套設(shè)施4?外立面設(shè)計5.戶型設(shè)計6.園林景觀7.房屋質(zhì)量8.社區(qū)安全祥板示范區(qū)：?樣板示范區(qū)是客戶來到孔雀城，苜先要接觸的地方，所以樣板示范區(qū)的打造杲非常重要的。?樣板示范區(qū)杲給客戶體驗未來在孔雀城的生活方式的。?樣板示范區(qū)的主要功能是銷售洽談，樣板間展示，園林景觀展示，物業(yè)販務(wù)展示。?如何能吸引任客戶呢？?1.在樣板示范區(qū)要充分體現(xiàn)建筑的空間感，景觀園林的空間感，尺度要大氣。?2.要將室內(nèi)室外的設(shè)計相融合，要通透，視覺效果好。?3?室內(nèi)，室外的動線要體現(xiàn)舒適，便捷，

2、通達(dá)性要好，達(dá)到一步一景，每個細(xì)節(jié)都要體現(xiàn)。?由于我們的客戶，應(yīng)該絕大部分都沒有任過類似的任宅,所嘆樣板示范區(qū)打造的好，讓客戶體驗岀與以前完全不同的高尚的生活方式，這對客戶的靂撅力是很強(qiáng)的。結(jié)論：?1?銷售洽談區(qū)最好設(shè)直在會所，會所空間感強(qiáng)，尺度大，視野好。周邊園林景觀空間足，可以做岀有特色有品質(zhì)的效果，使室內(nèi)室外融成一體。?2?樣板間應(yīng)與會所有艮好的客戶動線，使客戶能舒適的到達(dá)，動線中的景觀和道路?2?樣板間應(yīng)與會所有艮好的客戶動線，使客戶能舒適的到達(dá)，動線中的景觀和道路要體現(xiàn)細(xì)節(jié)（有卓觀小品，拼花小路等）讓客

3、戶感受到是用心在做。?3.樣板間的裝修和配飾家具要大氣不繁瑣不雷同，要有家庭的溫馨感（兒童房和女王人經(jīng)常使用的房間要重點(diǎn)關(guān)注）能讓客戶回到家里還能想起某些細(xì)節(jié)，樣板間的使用和家庭使用還杲有區(qū)別的，體現(xiàn)品質(zhì)的同時要保證耐磨和耐臟（比如地板的品質(zhì)不鬲就會留有高跟軽留下的印，墻面也會臟，畢竟樣板間的人流量要遠(yuǎn)大于正常家庭的人流量）。4?客戶的第一感官就是針對樣板示范區(qū)的，細(xì)節(jié)就決定了成敗規(guī)劃方乘?1.規(guī)劃方案杲客戶苜先聽到的對項目介紹的內(nèi)容?？蛻舸蟛糠侄疾皇菍＜?，他們只關(guān)心和自己生活息息相關(guān)的內(nèi)容。?2.項目的整體的樓

4、座的擺放，容積率的大小，居任的舒適度。（杲否符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的傳統(tǒng)居任理念。?3.項目的綠化率，景觀的特色，園林小品的位直。?4.社區(qū)內(nèi)車行，人行道路的通達(dá)性，舒適性，車行道路及門口與建筑的關(guān)糸和影響。?5.老人和小孩在小區(qū)內(nèi)室外娛樂，鍛煉的場所的位萱及體量。?6.樓座間距的大小，樓座的朝向。?7.社區(qū)的整體規(guī)模，有較大的規(guī)模，客戶有理由相信，建筑的尺度視野和最觀的打適都會更加完美全面和大氣。?8?大衛(wèi)城產(chǎn)品盡量做到人車分流。三.配套設(shè)施敏感點(diǎn)?配套設(shè)施根據(jù)產(chǎn)品不一樣，可以分為三種方向（傳統(tǒng)孔雀城，旅游地產(chǎn)，大衛(wèi)城

5、）?以下是分為三種產(chǎn)品，根據(jù)客戶調(diào)查，分析得出前五名的客戶敏感點(diǎn)：?傳統(tǒng)孔雀城?1?商業(yè)街2.社區(qū)醫(yī)院3.教育資源（幼兒園，小學(xué)）4?休閑娛樂資源5.交通（社區(qū)巴士）?旅游地產(chǎn)?1?商業(yè)風(fēng)情街2.休閑娛樂3?社區(qū)醫(yī)院4.運(yùn)動健身5?教育資源（幼兒園）?大衛(wèi)城?1.教肓資源（幼兒園，小學(xué)，中學(xué)）2?商業(yè)街3?社區(qū)醫(yī)院4.交通（社區(qū)巴士）5.銀行郵局?結(jié)論：購物和看病是否方便是三個身軀客戶最為看重的，教有是大衛(wèi)城客戶最肴重的。休閑娛樂體育健身是孔雀城和旅游地產(chǎn)客戶相對關(guān)心的。?以上的配套設(shè)施屬于社區(qū)的硬性配套，屬于標(biāo)

6、準(zhǔn)配直，不同項目可根據(jù)開發(fā)節(jié)奏和地塊情況再與增加，提高產(chǎn)品附加值。四.外立面設(shè)計的客戶駛感點(diǎn)?1.外立面是客戶對建筑的第一感官，要打造品辰感，客戶的思維很簡單石材比磚好，磚比涂料好。?2.外立面的打適不一定非要使用昂貴的材料，某些制作方式也可以體現(xiàn)品質(zhì)感，比如用水泥做些看起來像磚或木質(zhì)效果的，用沙壁的做法也可體現(xiàn)。?3準(zhǔn)宅大門和臺階杲建筑重要的部分，要有禮僅感和品質(zhì)。?4?窗戶是外立面重要組成部分，開窗面積的大小和組合，不僅是體現(xiàn)了視野和采光的特性，也體現(xiàn)了建筑外立面的品質(zhì)。窗戶本身的材質(zhì)和顔色也能給建筑加分不少

7、。?r力htz面亜右*円?guī)浉也诺穆傻殉鯊钢?伏頂7律笛?木呂的剛檜祁可埼主祐?5?外立面要有大氣的歐式的建筑構(gòu)件和符號，體現(xiàn)了建筑本身的風(fēng)格，也可掩蓋施工工藝的缺陷，但過于復(fù)雜的外立面也導(dǎo)致了施工的難度，所以這是要平衡的。?6.外立面的顏色及屋頂瓦的顏色要根據(jù)不同的社區(qū)，稍有區(qū)別，隨看價格的提升，立面的變化也是對價格的支持。三.戶型設(shè)計的客戶敏感點(diǎn)?戶型的設(shè)計，要考慮到家庭所有成員的使用習(xí)慣。?低密度產(chǎn)品：?1.入口客廳要有禮儀感的設(shè)計，比如挑空，玄關(guān)。?2.考人需要在一層有南向的臥室。?3?女王人需要寬敞的

8、中式廚房（10平米左右），西廚的設(shè)計客戶敏感點(diǎn)不強(qiáng)，可結(jié)合在餐廳內(nèi)，使餐廳面積加大。?4.女王人需要寬敞明殼的王衛(wèi)和衣帽間。?5?男王人需要獨(dú)立的書房和寬敞的露臺。?6.孩子需要朝南的臥室，旁邊要設(shè)立衛(wèi)生間。（一般從安全性考慮，最好不要帝露臺的）?7?戶型設(shè)計要從住宅本身的價值要考慮，比如面積大的，邊戶型，禮儀感的設(shè)計應(yīng)該高于面積小和中間戶型。?大衛(wèi)城產(chǎn)品：?1?在公共空