廣州本田4S店端午節(jié)活動策劃方案

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1、活動目的：1、提高自店保有客戶的忠誠度；2、增加與客戶間互動促進客情關(guān)系；3、增加溝通機會，了解客戶需求；5、增加潛在客戶購買信心，促進成交。目標客戶數(shù)量：廣本車主30位，潛在客戶10組?；顒又黝}：“廣本來廣營店端午節(jié)包粽子大賽”1、邀請客戶參與我店包粽子比賽，并相互品嘗2、邀請客戶參加折飛機比賽，感受童年3、客戶品嘗自己親手制作的粽子4、免費全車檢測、清洗車輛活動日期及時間：2009年5月28日下午14時活動地點：一層大廳，二層客戶休息區(qū)包粽子獎品：一等獎1名：飛度車模二等獎2名：廣本錢包三等獎3名：廣本大手電參與獎：激光鑰匙鏈一個活動內(nèi)容紙飛機獎品：一等獎1名：

2、廣本打火機一個二等獎1名：廣本折疊雨傘一把三等獎1名：廣本毛巾一條現(xiàn)場提問：廣本毛巾一個人員安排：執(zhí)行負責人：趙鑫具體負責人：售后環(huán)節(jié)負責人：楊鵬銷售客戶招攬：楊洋、沈志剛客服環(huán)節(jié)負責人：葉蓉市場環(huán)節(jié)負責人：趙鑫禮品發(fā)放：祝、劉總短信群發(fā)：葉蓉包粽子指導：劉總項目內(nèi)容部門負責人完成時間預算（元）招攬以短信形式招攬售后客戶；銷售潛在客戶銷售員電話招攬客服部、銷售部葉蓉、楊洋5月26日150水果購買水果綜合部齊珊5月28日100飲料當日現(xiàn)場飲料及水果客服部葉蓉5月28日物品準備鍋、稱、包粽子物料、廚師服裝等市場部趙鑫5月26日580展廳布置活動說明X展架、評獎牌市場部趙

3、鑫5月26日120媒體宣傳在各網(wǎng)站進行宣傳市場部趙鑫5月22日禮品準備根據(jù)客戶數(shù)量領(lǐng)取禮品趙鑫5月27日活動主持市場部趙鑫當日包粽子指導客戶包粽子、煮粽子、運輸、綜合部當日當日禮品發(fā)放祝、劉總趙鑫當日照相楊揚當日其他50合計1000工作安排及費用預算包粽子物料明細物品名稱數(shù)量單位單價合計江米12斤2.530蜜棗3斤721粽子葉8包324繩子2包24線30米0.721鍋2個170340廚師服裝1套6060食品稱1個3030手套4包520稅26.3總計576.3活動流程項目時間內(nèi)容負責人迎賓13：30～14：00客服部、前臺人員迎賓劉總宣講活動流程14：00～14：05

4、講解活動流程、評獎規(guī)則趙鑫包粽子比賽14：05～14：35客戶包粽子趙鑫煮粽子14：40～15：20將客戶包好的粽子煮熟齊珊制作紙飛機14：40～15：00客戶折紙飛機（每組客戶最多6架不一樣的）趙鑫紙飛機比賽15：00～15：15紙飛機比賽（相隔3米，飛到奧德賽窗戶中）趙鑫飛機比賽頒獎15：15～15：20邀請公司領(lǐng)導頒獎趙鑫粽子比賽評獎15：20～15：30評選粽子獲勝客戶劉總廣本知識問答15：20～15：30現(xiàn)場提問、現(xiàn)場回答（有小禮品）趙鑫粽子比賽評獎15：30～15：40邀請公司領(lǐng)導頒獎趙鑫品嘗粽子15：40～16：00客戶可以隨意品嘗粽子趙鑫合影16:0

5、0楊揚活動結(jié)束16:00各部門送客各部門活動說明---1、包粽子比賽1、活動開始前廚師將江米、粽子葉等物料準備好，放置在現(xiàn)場；2、活動開始后，主持人邀請客戶在1層大廳就坐，講解活動規(guī)則等發(fā)給每組客戶一次性手套和粽子繩；3、不同顏色的繩子作為區(qū)分客戶所包的粽子（由于繩子顏色限制故還需分為AB鍋）；4、比賽開始前廚師先演示一遍包粽子方法；5、比賽開始后廚師對不熟悉包粽子的客戶進行輔導；6、客戶包好粽子后在記分板對應粽子繩顏色的位置簽名；7、待所有客戶包完粽子后綜合部及客服部對現(xiàn)場進行清理；8、綜合部人員將粽子送往廚房進行制作；9、獲獎標準：1、不漏米2、粽子緊繃度3、

6、形狀完好4、重量最接近150克；10、邀請領(lǐng)導對包粽子客戶進行頒獎11、邀請客戶品嘗粽子?；顒诱f明---2、紙飛機比賽1、在客戶包完粽子后，開始第二項游戲—紙飛機比賽2、將展廳中奧德賽車后門玻璃打開，在距離3米遠的地方放置桌子一張（比賽時以飛進奧德賽車內(nèi)的飛機數(shù)量進行計算成績）；3、每組客戶發(fā)3張A4紙，邀請客戶制作最多6架不同樣式的紙飛機，給15分鐘制作時間，待客戶制作好后便可以安排開始比賽；4、所有客戶均參加過比賽后統(tǒng)計成績5、如遇成績相同的比分，進行加賽（飛行距離），最終評選出獲獎人員。活動說明---3、知識問答1、如紙飛機比賽已經(jīng)結(jié)束但粽子還沒運到展廳，進行

7、知識問答；2、知識問答主要以端午節(jié)、廣本轎車、我店特色為題目3、回答正確的客戶給予禮品（廣本毛巾）4、題目：屈原的代表作品？雅閣轎車中VSA功能是什么意思？我店的客戶休息區(qū)服務(wù)項目有哪些？（說出5個）我店每天的營業(yè)時間？………謝謝！