今年的青春的力量在這里凝聚

《今年的青春的力量在這里凝聚》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、青春的力量在這里凝聚--無錫出入境檢驗檢疫局新區(qū)辦事處檢務(wù)科創(chuàng)建全國“青年文明號”記實在“中國最具經(jīng)濟(jì)活力城市”無錫最為活躍的發(fā)展前沿——無錫新區(qū)，有這樣一個繁忙的服務(wù)窗口，有這樣一個朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體：他們肩負(fù)著無錫陸路直通點(diǎn)、水陸口岸、新區(qū)、出口加工區(qū)及保稅物流園區(qū)進(jìn)出口貨物檢驗檢疫通關(guān)放行的重任，這就是無錫出入境檢驗檢疫局新區(qū)辦事處檢務(wù)科。這里共有12名工作人員，平均年齡31歲，其中,本科以上學(xué)歷的青年有10人，黨團(tuán)員占總?cè)藬?shù)的80%。多年來，他們以“青年文明號”為抓手，立足本職，緊緊圍繞檢驗檢疫中心工作，以爭創(chuàng)“一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績、一流人才”，增強(qiáng)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和

2、人才效益為目標(biāo)，大力開展崗位建功成才，使青年的動力、活力與創(chuàng)造力在“青年文明號”的旗幟下凝聚，有力地推動了檢驗檢疫工作，更為無錫外向型經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。他們先后獲得無錫市“青年文明號”、無錫市“口岸先進(jìn)單位”、江蘇省“青年文明號”、江蘇省檢驗檢疫系統(tǒng)“十佳”窗口等榮譽(yù)稱號。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，思路明確，以全新定位引導(dǎo)文明窗口創(chuàng)建檢務(wù)作為全局的業(yè)務(wù)樞紐和服務(wù)窗口，通過創(chuàng)建“青年文明號”平臺，可以建立完整規(guī)范的服務(wù)體系和內(nèi)部管理制度，提高整體工作水平，而且可以以點(diǎn)帶面，促進(jìn)全辦事處乃至全局干部職工自覺轉(zhuǎn)變政府部門職能，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，更好地履行檢驗檢疫職能，推動無錫外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)

3、展。這樣一個全新的定位，為創(chuàng)建“青年文明號”活動指出了方向，明確了目標(biāo)。在創(chuàng)建過程中，局黨組始終如一地關(guān)懷與支持“青年文明號”創(chuàng)建工作，周傳銘局長更是多次深入到直通點(diǎn)窗口第一線，及時指導(dǎo)創(chuàng)建工作，為他們出主意，想辦法，統(tǒng)一思想，鼓勁打氣，給了他們極大的鼓勵。為使“青年文明號”活動真正成為加強(qiáng)職業(yè)文明建設(shè)的有效載體，成為引領(lǐng)青年建功成才的生動實踐，局黨組還為窗口配備了一支高學(xué)歷、高素質(zhì)、勇于創(chuàng)新、年輕有為的檢務(wù)隊伍，并在局黨組會上專題討論并確定了新區(qū)辦檢務(wù)科爭創(chuàng)國家級“青年文明號”的總體目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持，極大地鼓舞了新區(qū)檢務(wù)科的創(chuàng)建熱情。他們帶頭向全局青年發(fā)出倡議，號召廣大青年與祖國共奮進(jìn)

4、，與時代同發(fā)展，與人民齊奮斗，為中華民族偉大復(fù)興貢獻(xiàn)青春。在他們的示范帶動下，全局青年在各自崗位上爭先創(chuàng)優(yōu)，無私奉獻(xiàn)，形成了多個先進(jìn)集體。2006年，保健中心、機(jī)場辦事處又加入到爭創(chuàng)市級青年文明號的行列中。一、誠信服務(wù)、貼心服務(wù)，以文明形象展示國檢風(fēng)采檢務(wù)科作為“窗口”部門，直接關(guān)系到全局的總體形象和面貌。為此，他們始終把《全國質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫系統(tǒng)青年崗位能手和青年文明號爭創(chuàng)活動管理辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)》中明確的職業(yè)文明標(biāo)準(zhǔn)貫穿于檢務(wù)科的日常工作中，以真誠的服務(wù)創(chuàng)建了一個優(yōu)秀的國檢“青年文明號”集體。在日常工作中，檢務(wù)科的全體成員自覺做到了“登門有迎聲、求助有請聲、咨詢有答聲、不足有歉聲、合作有謝聲

5、、出門有送聲”和服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)“熱”、言談舉止體現(xiàn)“美”、宣傳解釋體現(xiàn)“耐”、發(fā)生矛盾體現(xiàn)“讓”、遇到困難體現(xiàn)“幫”、辦理工作體現(xiàn)“準(zhǔn)”的服務(wù)承諾。有一次，副科長司馬旦受理一批報檢業(yè)務(wù)，由于報檢人沒有報檢資格，就要求她去找代理報檢公司申報。來人一聽，立即提高嗓門：“我的貨物等不及了，得立即安排檢驗。報檢單有我的簽名，我來負(fù)責(zé)！”司馬向她解釋憑證報檢的規(guī)定，但來人火冒三丈，指責(zé)司馬故意卡她，還揚(yáng)言要向局長投訴。在這樣的情況下，司馬想，身為一名負(fù)責(zé)人，如果遇事不冷靜、不克制，將會對窗口形象產(chǎn)生不良的影響。她強(qiáng)忍委屈，再次耐心解釋。那位企業(yè)人員終于認(rèn)識到自己的錯誤，誠懇地向司馬道歉。在檢務(wù)窗口，這樣的

6、例子很多，他們通過自己的一言一行播撒著“青年文明號”的笑容，高揚(yáng)著“青年文明號”的旗幟，以實際行動證明了“青年文明號”不僅僅是企業(yè)和服務(wù)行業(yè)的專利，在中國“入世”，轉(zhuǎn)變政府職能進(jìn)一步深化的今天，政府機(jī)關(guān)強(qiáng)化服務(wù)正是時代的需要，更是改善和優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境的具體實踐。2006年上半年無錫市口岸協(xié)調(diào)管理委員會開展的“無錫口岸單位行風(fēng)評議”問卷調(diào)查，他們以總體滿意率99.36%的高分在各口岸單位中名列前茅。一、創(chuàng)新服務(wù)，完善制度，以健全管理提高工作績效在“青年文明號”創(chuàng)建活動中，檢務(wù)科始終以“四個一流”為目標(biāo)，做到把創(chuàng)建工作與檢驗檢疫職能相結(jié)合，與提高窗口人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平相結(jié)合，與提高檢務(wù)基礎(chǔ)管

7、理和檢務(wù)工作質(zhì)量相結(jié)合，取得了明顯成效。隨著無錫促進(jìn)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、出口加工區(qū)加快發(fā)展的一系列舉措，眾多重量級企業(yè)的相繼落戶，短短幾年，這里就實現(xiàn)了“裂變式發(fā)展”，并繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢。隨著一些超大項目的引進(jìn)，檢驗檢疫業(yè)務(wù)量急劇增長，與此同時,高新產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代化物流“大進(jìn)大出”、“快周轉(zhuǎn)、零庫存”對通關(guān)效率的要求也越來越高。在新形勢下，他們認(rèn)識到，效率是服務(wù)的焦點(diǎn)。本著“監(jiān)管有效，方便進(jìn)出”的原則