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《電子商務與我國中型企業(yè)的營銷戰(zhàn)略》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、電子商務與我國中型企業(yè)的營銷戰(zhàn)略我國現(xiàn)階段的中型企業(yè)數(shù)目很多，就惠州而言,就有德賽電子集團、華陽電子、陳江祥耀燈飾公司、惠東格蘭照明、等等。隨著科技的發(fā)展和我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，會有越來越多的機會出現(xiàn)，只要中型企業(yè)能抓住機會，根據(jù)市場的變化不斷改善自身的戰(zhàn)略，是可以在當今競爭如此強的環(huán)境下穩(wěn)步發(fā)展。全球化進程的不斷深入給我國企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機遇,同時也對我國許多企業(yè)的營銷策略提出了新的要求。電子商務出現(xiàn)以后,我國許多企業(yè)在營銷策略上的改革要求顯得更加迫切。一方面,電子商務有助于我國企業(yè)實現(xiàn)價值鏈活動全過程的低成本資源
2、調(diào)配整合。電子商務的應用使我國企業(yè)能夠在短時間內(nèi)對所收集到的信息進行橫向比較和縱向分析,實現(xiàn)企業(yè)資源低成本調(diào)配整合。電子商務平臺有助于我國企業(yè)實現(xiàn)與客戶的實時雙向溝通,提高客戶滿意度。與傳統(tǒng)的營銷模式相比,電子商務打破了以往顧客單向被動接受信息的局面,實現(xiàn)了企業(yè)與市場、企業(yè)與客戶之間的雙向信息流動,新鮮的市場信息源源不斷的流入企業(yè),同時客戶可以在企業(yè)的網(wǎng)站上了解到企業(yè)最新的信息，使我國企業(yè)可以根據(jù)不同市場的差異化需求及時做出反應。電子商務支持下中型企業(yè)的整合營銷??整合營銷傳播要求企業(yè)從全局出發(fā),運用各種傳播方式和營銷
3、手段,對客戶進行有目的性的營銷，以達到在營銷方面能夠為企業(yè)帶來最大化的利潤。而電子商務為我國中型企業(yè)運用整合營銷傳播進行營銷提供了最佳平臺,其核心是引導營銷方向由產(chǎn)品向客戶轉移。一、我國中型企業(yè)營銷起點和重心轉移?企業(yè)關注的起點將從自身產(chǎn)品向市場需求轉移。傳統(tǒng)的營銷模式當中,企業(yè)的營銷活動多以產(chǎn)品為起點,僅向市場提供自己所能提供的產(chǎn)品和服務。電子商務不但使我國中型企業(yè)面臨的競爭范圍空前擴大,也使得企業(yè)實現(xiàn)差異化生產(chǎn)和規(guī)模效應并存成為可能。透過電子商務平臺,企業(yè)應該將營銷起點放在市場的需求,關注不同市場的客戶差異化需求,
4、通過制定具有針對性的營銷措施來提高客戶滿意度。?中型企業(yè)的營銷將更側重于核心客戶。企業(yè)的多數(shù)利潤總是源于少部分重要顧客,因此企業(yè)的關注重點應該是那些能夠與企業(yè)一塊成長的優(yōu)秀客戶,而非所有對企業(yè)產(chǎn)品服務感興趣的客戶。利用電子商務的優(yōu)勢建立一個完善的顧客信息系統(tǒng),根據(jù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來分析所有顧客的實際消費行為,電子商務的信息技術可以幫助中型企業(yè)選擇最佳的營銷策略,找出那些關乎本企業(yè)生存的核心顧客進行重點營銷。二、企業(yè)品牌傳播更便捷??營銷需要建立顧客對公司品牌的忠誠,品牌忠誠需要公司與顧客保持良好的雙向溝通才能實現(xiàn)。通過電子商
5、務技術,我國中型企業(yè)可以將自己的產(chǎn)品和服務信息源源不斷的傳播給受眾群體,使顧客能夠隨時隨地了解公司相關信息。與傳統(tǒng)的傳播途徑相比,電子商務提供的傳播途徑更為豐富、廣泛、準確性高,不受時空限制。?“遍布全球的互聯(lián)網(wǎng)絡為中型企業(yè)在傳播產(chǎn)品信息和提高品牌形象方面創(chuàng)造了優(yōu)越的技術條件。在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告可以以很低的運營成本和直達的特點將公司的產(chǎn)品信息和品牌形象準確無誤地告訴給各色各樣的客戶,這無疑可以大大增強公司的客戶對品牌認知和偏好,使公司形象和產(chǎn)品信息能夠以最快的速度在最大的范圍內(nèi)傳送”。三、中型企業(yè)對顧客需求反應能力提高?
6、?企業(yè)通過電子商務平臺拓展了對顧客需求的反應方式和途徑。傳統(tǒng)的反應方式多以事后回應為主,即等顧客需求真實發(fā)生并將信息傳遞到公司總部以后,市場部門才做出回應,相關措施再按原信息流逆向傳遞,層層分派。這種傳統(tǒng)的反應方式速度慢,途徑單一,這種情況在我國大企業(yè)相對中型企業(yè)中尤為突出,限制了企業(yè)對顧客需求的反應能力。電子商務為企業(yè)提供了更為寬泛服務平臺,在顧客與企業(yè)之間構建出廣泛的雙向溝通渠道。通過設立網(wǎng)上商店,記錄顧客消費情況和需求信息;開通網(wǎng)絡論壇,提供在線服務等多種互動方式,改過去的被動回應為主動響應,持續(xù)向顧客提供高質(zhì)量
7、的產(chǎn)品和服務,隨時響應顧客需求。??電子商務使得企業(yè)對顧客需求的反應速度大為提高。傳統(tǒng)營銷方式對顧客需求的反應多集中于顧客搜集信息的階段,或者是顧客發(fā)出需求信息的階段,等出現(xiàn)明確市場需求信息之后再做反應。這種滯后于顧客需求的做法使企業(yè)喪失了許多拓展市場和提高現(xiàn)有客戶滿意度的機會。在電子商務環(huán)境下,企業(yè)可以通過前期的信息收集和數(shù)據(jù)分析,直接將本公司產(chǎn)品和服務信息提前覆蓋顧客可能出現(xiàn)需求的階段,或通過引導消費的方式,先于顧客發(fā)現(xiàn)需求,提高對顧客需求的反應速度。四、企業(yè)與顧客關系更密切?“整合營銷傳播的核心是使消費者對品牌萌
8、生信任,并且維系這種信任,使其長久存在消費者心中。然而,你不能單單靠產(chǎn)品本身就建立這種信任,因許多產(chǎn)品實質(zhì)上是相同的,而與消費者建立和諧、共鳴、對話、溝通的關系,才能使你脫穎而出”。??網(wǎng)絡化帶來的溝通渠道扁平化和多樣化促使中型企業(yè)與顧客之間的關系更為密切。電子商務交易平臺使企業(yè)可以隨時了解不同地方的客戶差異化需求,快速制定出針對
