領(lǐng)導(dǎo)與激勵簡介

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1、領(lǐng)導(dǎo)與激勵現(xiàn)代管理者的方法一、領(lǐng)導(dǎo)1．領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是什么？　　領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的行為，領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響，影響力有法定權(quán)力和自身影響力兩個方面構(gòu)成。法定權(quán)是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)力，它以服從為前提，具有明顯的強制性。它隨職務(wù)的授予而開始，以職務(wù)的免除而終止。通常法定權(quán)包括：決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)和獎懲權(quán)。自身影響力是領(lǐng)導(dǎo)者以自身的威信影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量。與強制性的法定權(quán)不同，自身影響力不具有法定性質(zhì)，而是由領(lǐng)導(dǎo)者個人的品質(zhì)、道德、學(xué)識、才能等方面的修養(yǎng)在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中形成的形象與地位決定的。它取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，無法由組織“賦予”。構(gòu)

2、成領(lǐng)導(dǎo)者影響力的因素包括：品德、學(xué)識、能力和情感等。　　2．組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者哪些法定的權(quán)力？　　法定權(quán)是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)力，它以服從為前提，具有明顯的強制性。它們包括：　?。?）決策權(quán)（2）組織權(quán)（3）指揮權(quán)（4）人事權(quán)（5）獎懲權(quán)　　3．管理系統(tǒng)理論是怎樣對領(lǐng)導(dǎo)方式進行分類的？　　管理系統(tǒng)理論將領(lǐng)導(dǎo)方式分為以下類型：　　（1）專權(quán)命令式（2）溫和命令式（3）協(xié)商式（4）參與式　　4．對領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)有哪些要求？　?。?）政治素質(zhì)（2）知識素質(zhì)（3）能力素質(zhì)（4）身體素質(zhì)　　5．如何正確地處理人際關(guān)系？　　從企業(yè)管理的角度分析，正確處理、調(diào)適人際關(guān)系，可以采用以下四種方法：　

3、?。?）經(jīng)營目標(biāo)調(diào)適法（2）制度規(guī)則調(diào)適法（3）心理沖突調(diào)適法（4）正確利用隱性組織的潤滑作用（5）隨機處事技巧法，這些技巧包括：轉(zhuǎn)移法、不為法和換位法等?！　?．領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？　　領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)表現(xiàn)在：　?。?）知人善用的藝術(shù)（2）量才適用的藝術(shù)（3）用人不疑的藝術(shù)　　7．影響企業(yè)人際關(guān)系的因素有哪些？　　（1）職工空間距離的遠近。（2）職工彼此交往的頻率（3）職工觀念態(tài)度的相似性（4）職工彼此需要的互補性二、激勵　　1．簡述激勵過程?！　〖畹倪^程是一個由需要開始，到需要得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。當(dāng)人產(chǎn)生需要而未得到滿足時，會產(chǎn)生一種緊張不安的心理狀

4、態(tài)，在遇到能夠滿足需要的目標(biāo)時，這種緊張不安的心理就轉(zhuǎn)化為動機，并在動機的驅(qū)動下向目標(biāo)努力，目標(biāo)達到后，需要得到滿足，緊張不安的心理狀態(tài)就會消除。隨后，又會產(chǎn)生新的需要，引起新的動機和行為。　　2．簡述激勵的作用。　?。?）有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。（2）有助于將職工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來。（3）有助于增強組織的凝聚力，促進內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一?！　?．馬斯洛的需要層次理論把人類的需要歸為五大類，它們都是哪些需要？　　第一層次生理上的需要。第二層次安全的需要。第三層次友愛和歸屬的需要。第四層次尊重的需要。第五層次自我實現(xiàn)的需要。　　馬斯洛認為，一般的人都是按照這個層

5、次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。3　　4．簡述雙因素理論?！　‰p因素理論是赫茨伯格圍繞亞伯拉罕?馬斯洛的需要層次理論對需要進行深入研究之后提出來的一種激勵理論，通過采用“關(guān)鍵事件法”，即要求被訪者回答“什么原因使你愿意干你的工作”和“什么原因使你不愿意干你的工作”兩個問題來研究人的需要?！　≡摾碚撜J為人的需要存在著兩類因素，即保健因素和激勵因素。保健因素就是指包括組織的政策、管理、監(jiān)督系統(tǒng)、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活所需等和工作環(huán)境或工作條件相關(guān)的因素。激勵因素就是指包括成就、賞識、艱巨的工作以及工作中的成長、晉升、責(zé)任感等與工作

6、內(nèi)容緊密相連的因素?！　≌J為保健因素不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒；激勵因素才能起到激勵作用?！　?．簡述精神激勵的主要方法。　?。?）目標(biāo)激勵法。（2）環(huán)境激勵法。（3）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵法。（4）榜樣典型激勵法。（5）獎勵懲罰激勵法。三、領(lǐng)導(dǎo)者如何進行激勵工作激勵是指通過分配恰當(dāng)?shù)墓ぷ鱽砑ぐl(fā)職工內(nèi)在的工作熱情；成果激勵是指正確評估工作成果的基礎(chǔ)上給職工以合理獎懲，以保證職工行為的良性循環(huán)；批語激勵是指通過批評來激發(fā)職工改正錯誤行為的信心和決心；培訓(xùn)教育激勵則是指通過思想、文化教育和技術(shù)知識培訓(xùn)，通過提高職工的素質(zhì)來增強其進取精神、激發(fā)其工作熱情。1、委以恰當(dāng)工作，

7、激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情（工作激勵）（1）工作的分配要能考慮到職工的特長和愛好（2）工作的分配要能激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情2、正確評價工作，合理給予報酬，促進良性循環(huán)（成果激勵）一種是物質(zhì)上的，另一種是精神上的。（1）“賞”――合理首先職工要在自己的個人水平上進行比較。然后是拿自己與別人進行比較。必須貫徹按勞分配的原則。（2）“罰”――合情四條規(guī)則：即時處理。事先警告。人人平等。對事不對人。3、掌握批評武器，化消極為積極（批評激勵）在管理實踐中，大量違規(guī)行為和不良現(xiàn)象都可通過批評加以