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《團(tuán)購營銷技巧》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、團(tuán)購經(jīng)理手冊1可以說,團(tuán)購渠道走上前臺是人們對白酒行業(yè)如何發(fā)展而不斷探索的結(jié)果。經(jīng)歷了終端時代以后,人們一直都在關(guān)注:白酒的突破口到底在哪里?還有哪些渠道能成為白酒的福地?團(tuán)購模式似乎讓人們找到了答案。盡管我們不能保證這一答案完全正確,或者說團(tuán)購的未來前景究竟如何,但至少現(xiàn)在,團(tuán)購的作用和功能已經(jīng)顯現(xiàn),否則不會有那么多人去追捧。2?分析目標(biāo)客戶?開拓團(tuán)購客戶?團(tuán)購?認(rèn)識團(tuán)購客戶3什么是團(tuán)購TeamBuy意為團(tuán)購,團(tuán)購原初其實是一種電子商務(wù)模式.即為一個團(tuán)隊向商家采購。目前團(tuán)購形式大致有三種:第一種是自發(fā)行為的團(tuán)
2、購;第二種是職業(yè)團(tuán)購行為,目前已經(jīng)出現(xiàn)了不少不同類型的團(tuán)購性質(zhì)的公司、網(wǎng)站和個人;第三種就是銷售商自己組織的團(tuán)購。4團(tuán)購的好處團(tuán)購的好處主要表現(xiàn)在兩方面:一是團(tuán)購價格低于產(chǎn)品市場最低零售價,二是產(chǎn)品的質(zhì)量服務(wù)能夠得到有效的保證。團(tuán)購能夠帶來上述好處的原因:一是參加團(tuán)購能夠有效降低消費者的交易成本,在保證質(zhì)量和服務(wù)的前提下,獲得合理的低價格。團(tuán)購實質(zhì)相當(dāng)于批發(fā),團(tuán)購價格相當(dāng)于產(chǎn)品在團(tuán)購數(shù)量時的批發(fā)價格。通過參加團(tuán)購更多地了解產(chǎn)品的規(guī)格、性能、合理價格區(qū)間,并參考團(tuán)購組織者和其他購買者對產(chǎn)品客觀公正的評價,在購買
3、和服務(wù)過程中占據(jù)主動地位,真正買到質(zhì)量好、服務(wù)好、價格合理、稱心如意的產(chǎn)品,達(dá)到省時、省心、省力、省錢的目的。5團(tuán)購的特點1、具有較高的品牌知名度。2、占有較大的市場份額。3、一般都曾經(jīng)多次獲得各類獎項。4、屬于行業(yè)龍頭或業(yè)內(nèi)領(lǐng)先者。5、服務(wù)體系完善,售后服務(wù)好。6、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,經(jīng)得起時間檢驗。7、能提供完整的企業(yè)和產(chǎn)品信息,包括執(zhí)照、準(zhǔn)產(chǎn)證、合格證、檢驗報告、獲獎證明等。6目前團(tuán)購的渠道1、政府采購。2、企業(yè)、事業(yè)單位采購。3、部隊采購。4、學(xué)校采購。5、其他采購。7?團(tuán)購?認(rèn)識團(tuán)購客戶?分析目標(biāo)客戶?開拓
4、團(tuán)購客戶8與傳統(tǒng)銷售渠道相比團(tuán)購具有如下四大優(yōu)點:首先,能迅速大幅度提高銷量。因為購買量大而且時間集中,所以團(tuán)購成為銷售商完成年度任務(wù)或者拿到銷量獎金的最佳方法之一。其次,購買群互相影響作用大,易形成高忠誠消費群。因為購買人群工作生活接觸較多,對產(chǎn)品口碑宣傳起到很好的作用,會加快消費者的認(rèn)可,提高重復(fù)購買次數(shù)。再次,減少渠道流通環(huán)節(jié),降低營銷成本。銷售商可以把從商超剩下來的部分費用讓利給團(tuán)購客戶,使雙方都得到了實惠。第四,渠道維護(hù)成本低。團(tuán)購渠道一旦打通,來年或者下個節(jié)日開發(fā)維護(hù)費用一般較低。9團(tuán)購客戶的含義:
5、?龍頭客戶,創(chuàng)造企業(yè)當(dāng)前及未來利潤的功臣?對企業(yè)銷售目標(biāo)實現(xiàn)起著至關(guān)重要作用的客戶?是企業(yè)業(yè)務(wù)拓展的潛在資源。10團(tuán)購客戶的特征采購主體復(fù)雜重復(fù)購買單次采購數(shù)量多不容易受廣告的影響對服務(wù)質(zhì)量要求高有完善的采購流程11?團(tuán)購?分析目標(biāo)客戶?認(rèn)識團(tuán)購客戶?開拓團(tuán)購客戶12團(tuán)購的主要方向主要還是限定在政府性消費、大型企業(yè)消費、中小型企業(yè)、婚宴、個人商務(wù)等方面,其中大型企業(yè)和政府團(tuán)購額占據(jù)絕對的優(yōu)勢,婚宴渠道有著逐漸上升的趨勢(詳細(xì)分布比例見下表)13核心消費者信息的收集目標(biāo)消費者的系統(tǒng)分類:黨政系統(tǒng):四套班子及各級政
6、府接待辦或賓館、公(含交警)、檢(含反貪)、法、司。執(zhí)法系統(tǒng):工商、國稅地稅、質(zhì)檢、技監(jiān)、環(huán)保、海關(guān)、商檢、煙草、交通、公路、審計、國土、防疫部門等金融系統(tǒng):人行(銀監(jiān)會)、四大國有銀行、商業(yè)銀行、信用社、保險、信托、證券等。通訊系統(tǒng):移動、聯(lián)通、電信、郵政、網(wǎng)通、鐵通等。能源系統(tǒng):電力局、自來水公司、天然氣公司、石油部門等。文教衛(wèi)生:教育局及學(xué)校、電視、廣播、報紙、衛(wèi)生局及各大醫(yī)院。軍警系統(tǒng):當(dāng)?shù)伛v軍、武警、消防隊等。實力企業(yè):當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)或者有實力的各類大中型企業(yè)。以上目標(biāo)職能部門的正副職,重要科室正副職、
7、辦公室主任、工會主席即為我們將要鎖定的目標(biāo)消費人群。以系統(tǒng)內(nèi)有行政管理權(quán)或?qū)嶋H影響能力的單位優(yōu)先。例:地級市的政法系統(tǒng),以政法委對其他單位影響力較為明顯,可先以政法委書記為公關(guān)對象。1414公關(guān)團(tuán)購業(yè)務(wù)開展1、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,到辦公室主任在政府機構(gòu)的公關(guān)中,前期通過對領(lǐng)導(dǎo)的公關(guān),讓領(lǐng)導(dǎo)飲用本品牌產(chǎn)品的同時,以一桌式品鑒會或請客招待的方式通過領(lǐng)導(dǎo)約見辦公室主任。并以提成為利益切入點,和辦公室主任達(dá)成協(xié)議,通過辦公室主任展開團(tuán)購。2、辦公室主任溝通,到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可前期接觸人物為辦公室主任,通過對其的公關(guān)進(jìn)行接觸,并達(dá)成協(xié)議;
8、針對性的以一桌式品鑒會方式宴請相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo),并獲取領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,達(dá)到達(dá)成團(tuán)購的目標(biāo)。3、辦公室主任公關(guān),到新辦公室主任通過某個單位的辦公室主任,達(dá)成公關(guān)關(guān)系后,由于有相關(guān)的利益及前期建立的客情,可通過其進(jìn)行新的公關(guān),由辦公室主任牽頭介紹、引薦其他單位辦公室主任進(jìn)行認(rèn)識、接觸、公關(guān),引導(dǎo)團(tuán)購開展。4、政府領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)可通過相關(guān)強力政府機構(gòu)的公關(guān),利用相關(guān)客情,通過單位中辦公室主任