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《電子銀行業(yè)務優(yōu)秀經(jīng)驗分享及同業(yè)競爭分析報告》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、天津農(nóng)商銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)劃項目電子銀行業(yè)務優(yōu)秀經(jīng)驗分享及同業(yè)競爭分析報告畢馬威及天津農(nóng)商銀行電子銀行部電子銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)劃工作組2014年12月頁數(shù)待改正處53.2與3.3標題一樣38“位臵”為錯別字53-60圖表無法改成微軟雅黑字體目錄工作方法介紹宏觀經(jīng)濟分析總結(jié)附錄電子銀行業(yè)務優(yōu)秀經(jīng)驗分享及同業(yè)競爭分析報告天津農(nóng)商銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)劃項目畢馬威及天津農(nóng)商銀行電子銀行部電子銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)劃工作組2014年12月工作方法介紹工作模式具體因素分析宏觀經(jīng)濟研究部分微觀經(jīng)濟研究部分數(shù)據(jù)收集與分析；行業(yè)經(jīng)驗與判斷；行內(nèi)外訪談；
2、項目組探討；宏觀經(jīng)濟環(huán)境觀察與發(fā)現(xiàn)較弱相關因素客戶特性觀察與發(fā)現(xiàn)同業(yè)產(chǎn)品發(fā)展觀察與發(fā)現(xiàn)較強相關因素戰(zhàn)略層銀行業(yè)電子銀行戰(zhàn)略觀察與發(fā)現(xiàn)市場層電子金融服務行業(yè)市場觀察與發(fā)現(xiàn)渠道層電子金融服務行業(yè)渠道觀察與發(fā)現(xiàn)運營層電子金融服務行業(yè)運營觀察與發(fā)現(xiàn)關鍵發(fā)現(xiàn)與分析關鍵發(fā)現(xiàn)與分析最終成果意義交付文件《電子銀行渠道發(fā)展與競爭分析》《天津地區(qū)同業(yè)銀行的電子銀行渠道發(fā)展現(xiàn)狀》整合分析與總結(jié)發(fā)展啟示現(xiàn)狀總結(jié)報告目標設計報告差距分析參考實踐交付件工作件本文件范疇及工作方法宏觀經(jīng)濟分析宏觀經(jīng)濟發(fā)展政策觀察與發(fā)現(xiàn)客戶特性觀察與發(fā)現(xiàn)同業(yè)產(chǎn)品發(fā)展觀察與發(fā)現(xiàn)2
3、.1網(wǎng)上銀行客戶特性觀察與發(fā)現(xiàn)2.3電子商務客戶特性觀察與發(fā)現(xiàn)2.2手機銀行客戶特性觀察與發(fā)現(xiàn)2.4客戶綜合金融服務特性分析3.1電子銀行市場業(yè)務發(fā)展與發(fā)現(xiàn)3.3泛天津地區(qū)電子銀行產(chǎn)品觀察與發(fā)現(xiàn)3.2泛天津地區(qū)電子銀行產(chǎn)品觀察與發(fā)現(xiàn)1.1銀監(jiān)局：天津地區(qū)電子銀行業(yè)務蓬勃發(fā)展1.2《關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知》《天津市創(chuàng)建國家電子商務示范城市工作方案要點》《天津市人民政府關于印發(fā)天津市推進電子商務發(fā)展三年行動計劃（2014-2016年）的通知》3.4同業(yè)銀行電子銀行產(chǎn)品觀察目錄電子銀行業(yè)務優(yōu)秀經(jīng)驗分享及同業(yè)競
4、爭分析報告天津農(nóng)商銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)劃項目畢馬威及天津農(nóng)商銀行電子銀行部電子銀行業(yè)務發(fā)展規(guī)劃工作組2014年12月工作方法介紹宏觀經(jīng)濟分析宏觀經(jīng)濟發(fā)展政策觀察與發(fā)現(xiàn)客戶特性觀察與發(fā)現(xiàn)同業(yè)產(chǎn)品發(fā)展觀察與發(fā)現(xiàn)總結(jié)附錄宏觀經(jīng)濟分析宏觀經(jīng)濟發(fā)展政策觀察與發(fā)現(xiàn)客戶特性觀察與發(fā)現(xiàn)同業(yè)產(chǎn)品發(fā)展觀察與發(fā)現(xiàn)1.1銀監(jiān)局：天津地區(qū)電子銀行業(yè)務蓬勃發(fā)展1.2《關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知》；《天津市創(chuàng)建國家電子商務示范城市工作方案要點》；《天津市人民政府關于印發(fā)天津市推進電子商務發(fā)展三年行動計劃（2014-2016年）的通知》
5、；1.宏觀經(jīng)濟發(fā)展政策觀察與發(fā)現(xiàn)關鍵發(fā)現(xiàn)-1天津市政府對于本地區(qū)電子銀行業(yè)務發(fā)展的良好現(xiàn)狀持滿意的態(tài)度；天津市政府對于本地區(qū)各家銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展的未來方向有清晰地了解，并且明確希望通過現(xiàn)有電子化技術的提升進一步加大客戶對于金融業(yè)務的參與程度，便于推廣業(yè)務范疇；天津市政府對于本地區(qū)電子銀行業(yè)務的風險控制方面，希望依靠行業(yè)現(xiàn)有法律法規(guī)對銀行行為進行約束，提高風險管控的能力，在電子銀行業(yè)務快速發(fā)展的過程中最大程度的降低風險帶來的行業(yè)不良影響；重點觀察–1銀監(jiān)局：天津地區(qū)電子銀行業(yè)務蓬勃發(fā)展近年來天津地區(qū)電子銀行業(yè)務蓬勃發(fā)展，交易筆
6、數(shù)及交易金額逐年攀升；目前天津市銀行業(yè)金融機構正在大力發(fā)展以網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等為主體構成的電子銀行業(yè)務，利用電子化手段為客戶提供了更便捷的自助式金融服務；對于電子銀行業(yè)務風險控制問題，天津市銀監(jiān)局督促指導商業(yè)銀行進一步建立健全電子銀行業(yè)務風險管理體系，督促指導商業(yè)銀行進一步完善電子銀行業(yè)務內(nèi)控制度；1.宏觀經(jīng)濟發(fā)展政策觀察與發(fā)現(xiàn)關鍵發(fā)現(xiàn)-2首先，天津市政府對于電子銀行這種新興業(yè)務在政策的制定上是起到保護性措施的；其次，天津市政府對于未來天津市在我國北方地區(qū)的城市定位是有明確要求的；再次，天津市政府結(jié)合多項國
7、家、地方政策對于未來營造天津市整體電子商務市場環(huán)境是有詳細計劃的；最后，在良好的市場環(huán)境中，天津地區(qū)的商業(yè)銀行依托電子銀行快速發(fā)展從而實現(xiàn)提升自身企業(yè)效益的目標是有很好的機會的；重點觀察–2《關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知》大部分商業(yè)銀行均提供并鼓勵使用ATM、互聯(lián)網(wǎng)、手機等電子銀行服務，且電子銀行服務收費一般低于柜臺服務。通過制定合理的柜臺服務收費標準，有利于引導商業(yè)銀行進一步降低同類電子銀行服務價格。隨著科技發(fā)展，新興的銀行服務方式不斷涌現(xiàn)，促進業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展；《天津市創(chuàng)建國家電子商務示范城市工作方案要點》創(chuàng)
8、新推進電子商務示范城市建設，促進我市電子商務規(guī)制與政策取得突破性進展，各類電子商務平臺高效運行，將天津打造成為國家電子商務示范城市，形成全國性解決方案提供實踐基礎；《天津市人民政府關于印發(fā)天津市推進電子商務發(fā)展三年行動計劃（2014-2016年）的通知》發(fā)展目標
