網(wǎng)店賣家訂單處理流程(結(jié)合網(wǎng)店管家使用)

網(wǎng)店賣家訂單處理流程(結(jié)合網(wǎng)店管家使用)

ID:43242897

大小:311.50 KB

頁數(shù):10頁

時(shí)間:2019-10-07

網(wǎng)店賣家訂單處理流程(結(jié)合網(wǎng)店管家使用)_第1頁
網(wǎng)店賣家訂單處理流程(結(jié)合網(wǎng)店管家使用)_第2頁
網(wǎng)店賣家訂單處理流程(結(jié)合網(wǎng)店管家使用)_第3頁
網(wǎng)店賣家訂單處理流程(結(jié)合網(wǎng)店管家使用)_第4頁
網(wǎng)店賣家訂單處理流程(結(jié)合網(wǎng)店管家使用)_第5頁
資源描述:

《網(wǎng)店賣家訂單處理流程(結(jié)合網(wǎng)店管家使用)》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫

1、網(wǎng)店后臺(tái)訂單處理流程周書明2010年8月22日網(wǎng)店管家市場部建立訂單制單審單打單倉庫打包后臺(tái)發(fā)貨情景1、悶拍的訂單情景2、正常銷售流程建立訂單客服干預(yù)訂單制單員審單打單倉庫打包后臺(tái)發(fā)貨異常訂單修改地址修改訂單添加訂單發(fā)生的原因發(fā)生的時(shí)間節(jié)點(diǎn)審單前出庫前快遞取貨前快遞取貨后情景3、異常訂單處理A審單前建立訂單客服干預(yù)訂單制單員抓單、未審單訂單變動(dòng)制單修正訂單倉庫打包后臺(tái)發(fā)貨情景4、異常訂單處理B出庫前建立訂單客服干預(yù)訂單制單員審單未出庫客戶修改訂單未打單管家中修改訂單修改地址打印單據(jù)倉庫打包已打單管家中修改訂單改地址處理原單據(jù)倉庫打包后臺(tái)發(fā)貨修改商品撤銷到F2修改

2、改訂單情景5、異常訂單處理C快遞取貨前建立訂單制單員審單打單倉庫打包訂單異常修改地址制單F3修改打新快遞單打包員找包裹后臺(tái)發(fā)貨加商品重收郵費(fèi)免郵審單打單打包出庫2個(gè)包裹改訂單覆蓋F6撤銷到F2打單配貨原訂單返庫情景6、異常訂單D快遞將貨取走建立訂單制單員審單打單倉庫打包后臺(tái)發(fā)貨快遞取貨訂單變動(dòng)改地址快遞跟蹤修改加訂單重收郵費(fèi)免郵重新發(fā)貨改訂單追回包裹重新發(fā)貨流程運(yùn)作關(guān)鍵點(diǎn)員工職位分工明確,各司其職、權(quán)責(zé)分明。內(nèi)部溝通機(jī)制要完善,信息傳達(dá)及時(shí)。盡量將問題控制在源頭,越拖到后面成本越高

當(dāng)前文檔最多預(yù)覽五頁,下載文檔查看全文

此文檔下載收益歸作者所有

當(dāng)前文檔最多預(yù)覽五頁,下載文檔查看全文
溫馨提示:
1. 部分包含數(shù)學(xué)公式或PPT動(dòng)畫的文件,查看預(yù)覽時(shí)可能會(huì)顯示錯(cuò)亂或異常,文件下載后無此問題,請(qǐng)放心下載。
2. 本文檔由用戶上傳,版權(quán)歸屬用戶,天天文庫負(fù)責(zé)整理代發(fā)布。如果您對(duì)本文檔版權(quán)有爭議請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服。
3. 下載前請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔內(nèi)容,確認(rèn)文檔內(nèi)容符合您的需求后進(jìn)行下載,若出現(xiàn)內(nèi)容與標(biāo)題不符可向本站投訴處理。
4. 下載文檔時(shí)可能由于網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)等原因無法下載或下載錯(cuò)誤,付費(fèi)完成后未能成功下載的用戶請(qǐng)聯(lián)系客服處理。