天然氣公司的發(fā)展規(guī)劃和未來的展望

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1、XX天然氣的發(fā)展規(guī)劃和未來的展望回首總覺得時間匆匆如流水，我來xx天然氣已經(jīng)216天了，在這里有歡笑、有淚水、有辛酸、有郁悶；這一路走來也是那么的坎坷，曾經(jīng)想放棄過，可是這顆心總是放不下；因為XX有我的心血。在決定來XX之前，我經(jīng)過了三個月的思考和掙扎，放棄了自己原來的職業(yè)；下定了決心要在XX干一番事業(yè)。但因領導班子的調(diào)整（新領導班子上任一個多月了），我個人覺得他們的出發(fā)點和發(fā)展方向不明朗；讓我對XX的未來有所憂慮，我的信心好像也沒有預期的那么十足了。每個夜晚我都遲遲難以入睡，當想到X總和X總來到寧夏XX天燃氣公司

2、的消息時，總是覺得您每一次的到來都給我們帶來了希望，每一次都給我們排憂解難；可是美每回想見到您的那一剎那間，總能感覺到您好疲憊，真想給您說一句：“您太操勞了，要注意身體?！毙睦镉泻芏嘣捪敫f，可您的時間太緊湊了，每次話到嘴邊都沒有機會和您單獨聊聊。我自知自己的能力也是很淺薄，見識可能也比較短；可能這些年的工作經(jīng)驗和社會閱歷還不是很成熟，還有待學習。至于我的為人性格您還多少了解一些，在這里我就直言不諱了；有說不到的地方還請您諒解。就針對XX現(xiàn)在的現(xiàn)狀和未來的規(guī)劃我談談我個人的想法，以上是我發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題：一、新

3、組織架構的分布1、架構大框沒有問題。2、領導者的心思和發(fā)展方向不夠透明化，也不夠明朗。3、工作流程沒有銜接力度，做工作有點拖泥帶水。4、分工沒有具體化。5、分管部門沒有細化。6、高管之間的溝通比較少。7、人與人之間的信任少，猜忌多。8、領導與員工的溝通太少。二、人員分配1、對人員不夠了解，溝通太少。2、對人員的能力和弊端缺乏了解。3、不能夠知人善用。4、對具體工作的內(nèi)容不夠清晰。5、對工作目標和下一步的工作部署不夠明朗。6、對天然氣公司經(jīng)濟收入的增長點和具體工作的切入點一片漆黑。7、領導的主導方向不清晰，下屬的工作

4、積極性受到影響。8、領導的執(zhí)行力和支持力度不堅定。9、對天然氣全盤的經(jīng)營策略部署不到位。三、人才儲備和人才培訓1、人員整合速度太慢。2、人力資源管理缺乏人才。3、儲備人才工作就沒開始做。4、辦公室力量薄弱。5、培訓沒有計劃沒有目標。四、影響企業(yè)增長點的原因1、新的領導班子沒有擁護力和號召力。2、新的領導班子對大家的鼓舞和振奮士氣的渲染力基本為零。3、加氣站的辦公環(huán)境、衛(wèi)生、辦公設備、服務意識都缺乏完善和培訓。4、加氣站缺乏人氣、活力、導致員工沒有斗志。5、員工的權利、義務、責任、薪酬不夠明確。6、所有的工作都是應付

5、差事。7、工資調(diào)整的方式?jīng)]有通過會上高管探討，獨斷獨行；薪酬的調(diào)整不夠透明化，稍有不慎直接會影響員工的心態(tài)還會引發(fā)騷亂。8、油品的質(zhì)量和氣的質(zhì)量需要改進。9、設備的維護和更新進度很慢。10、企業(yè)的聲譽不是太好。11、人員的素質(zhì)及服務質(zhì)量較差。12、領導的言談舉止不夠完美。13、天然氣經(jīng)濟效益增長的核心點不明確。14、市場發(fā)展和開拓的目標方向不對，志向很好可是太飄渺。15、遺留的問題沒有真正解決，重新設定采購方式五、解決的辦法就我個人認為：1、首先要在各個副總管轄的區(qū)域內(nèi)細化各部門的組織架構，合理安排自己的人員。2、

6、完善各部門的制度和流程；責任到人，推進勞有所獲的薪酬體系；激發(fā)員工的積極性。3、利用天然氣的先決優(yōu)勢，在市場開發(fā)的基礎上聯(lián)合自己區(qū)域內(nèi)的開發(fā)商和區(qū)內(nèi)服務、質(zhì)量、品牌過硬的灶具及燃氣設備公司舉行洽談會；和他們達成一致，強強聯(lián)手，實現(xiàn)一站式服務。由開發(fā)商在每一個自己新建的小區(qū)免費給我公司提供一間服務站。每一個新的服務站（新的小區(qū)）暫時配備兩個人，老的服務站只配備一人（舊小區(qū)，通氣率達到70%）主要負責本小區(qū)內(nèi)的（業(yè)務咨詢、安裝業(yè)務、安檢業(yè)務、抄表業(yè)務、通氣業(yè)務、低壓維修業(yè)務做到有求必應）。把我公司的服務人員和灶具、設備

7、經(jīng)銷商的服務人員，和小區(qū)物業(yè)公司的服務人員進行統(tǒng)一培訓學習。提高全員的服務意識，打造品牌的服務，改變用戶對XX的看法。讓老百姓對新XX有新的感官新的認識，把我們的服務賣出去。4、體現(xiàn)服務價值的前提是:從前期的設計、材料的選型、施工的質(zhì)量、可操作性和美觀必須要人性化，不能給住戶帶來二次收費的印象。我們要把入戶費和安裝費在前期合同造價中都做進去，由開發(fā)商買單；包括燃氣灶具及熱水器或壁掛爐都由開發(fā)商買單；由開發(fā)商加在房價里，在售樓后不再加收這些費用；不過要把單子給用戶開具，實現(xiàn)我們?nèi)医y(tǒng)一安裝、統(tǒng)一售后、及時準時的一站式

8、服務；分工明確、責任明確，樹立形象、得到認可。5、在所有新發(fā)展通氣的小區(qū)里加強我們天然氣的宣傳力度，與物業(yè)公司接洽好在小區(qū)設置宣傳欄，展示燃氣安全知識、操作方法、設計XX自己的報刊、公開發(fā)放、包括宣傳我們的加油加氣站及灶具使用方法。在制卡的過程中要印有我們天然氣的經(jīng)營范圍、服務電話、從而借助購氣卡宣傳我們的油氣中心。在我們的服務站里要公開天然氣價格、加油、加