績(jī)效考核工具之PBC考核

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1、PBC績(jī)效考核工具簡(jiǎn)介分享人：小馬哥分享主要內(nèi)容PBC的含義12PBC考核實(shí)施的前提PBC聚焦的三個(gè)層面34PBC聚焦的三類目標(biāo)如何設(shè)定業(yè)務(wù)指標(biāo)56如何設(shè)定員工管理目標(biāo)如何設(shè)定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)78PBC考核目標(biāo)設(shè)定原則PBC目標(biāo)設(shè)定檢查92018/2/2521PBC的含義何謂PBC?是研發(fā)大家好!首先先對(duì)各位的角產(chǎn)品，還是？色做一界定!然后,大家可以提出工作中的遇到的問(wèn)題，我與各位共同討論討論項(xiàng)目經(jīng)理員工顧何謂PBC?問(wèn)職能部門經(jīng)理我們今天講的PBC，英文含義是PersonalBusinessCommitment。本意是個(gè)

2、人業(yè)務(wù)承諾，為了便于理解，我們稱之為個(gè)人績(jī)效承諾。PBC其實(shí)是緊密圍繞“業(yè)務(wù)”來(lái)進(jìn)行考核管理的一項(xiàng)工具2018/2/2532PBC考核實(shí)施的前提老板對(duì)于要什么很明確、戰(zhàn)略目標(biāo)相對(duì)清晰管理層有能力幫助員工分解‘承諾’目標(biāo)，員工對(duì)于自己的承諾目標(biāo)很清楚用什么途徑實(shí)現(xiàn)每個(gè)人承諾的目標(biāo)是可量化的承諾目標(biāo)有配套的考核激勵(lì)機(jī)制并能兌現(xiàn)2018/2/254政委的職能3PBC聚焦的三個(gè)層面結(jié)果目標(biāo)：指的是做什么!團(tuán)隊(duì)合作：做到什么程度.是指和誰(shuí)一起做執(zhí)行措施：指如何去做.2018/2/2554PBC聚焦的三類目標(biāo)符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)要

3、求、所在部門業(yè)務(wù)策略要求的經(jīng)業(yè)務(wù)目標(biāo)營(yíng)業(yè)務(wù)類目標(biāo)Business?包括關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI和關(guān)鍵工作任務(wù)指標(biāo)KPA，通過(guò)公司、部門Goals指標(biāo)的分解，結(jié)合職責(zé)和重點(diǎn)任務(wù)制定，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)?要求指標(biāo)總數(shù)5-7個(gè)為宜反映管理人員有效領(lǐng)導(dǎo)員工，并創(chuàng)造一個(gè)讓人才脫穎而出員工管理目標(biāo)的管理氛圍的目標(biāo)Managemen?只針對(duì)管理人員設(shè)置，引導(dǎo)管理人員關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)、下屬培育，tGoals培養(yǎng)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力?指標(biāo)總數(shù)2－4個(gè)為宜增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)和管理目標(biāo)的能力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展個(gè)人發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃或其他發(fā)展要求的目標(biāo)Developm

4、en?每一位員工在管理人員的協(xié)助下設(shè)置個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)員工不斷提高自身能tGoals力，從而推動(dòng)個(gè)人和組織績(jī)效的提高?指標(biāo)總數(shù)2－4個(gè)為宜2018/2/2565如何設(shè)定業(yè)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)Business如何設(shè)定業(yè)務(wù)目標(biāo)？Goals員工管理目標(biāo)ManagementGoals個(gè)人發(fā)展目標(biāo)DevelopmentGoals2018/2/25775如何設(shè)定業(yè)務(wù)目標(biāo)從6個(gè)方向去思考提取個(gè)人的業(yè)務(wù)目標(biāo)：今年紅上公司的總體業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么？領(lǐng)導(dǎo)期望我做什么？我需要和同事有哪什么是公司鼓勵(lì)提些配合？我要向客1-公司戰(zhàn)略發(fā)倡的？什么是應(yīng)該

5、戶傳遞什么價(jià)值？展思路避免的？6-來(lái)自上級(jí)、同2-公司的價(jià)值觀事和客戶的信息業(yè)務(wù)目標(biāo)信息來(lái)源5-部門階段性重3-部門職責(zé)與部點(diǎn)工作門績(jī)效指標(biāo)4-崗位職責(zé)我的部門今年需要做我部門的職責(zé)是什好哪幾件重點(diǎn)工作？么？年度考核的指（年度工作計(jì)劃中的標(biāo)是什么，哪些是業(yè)務(wù)管理、管理體系我的崗位價(jià)值是需要我承擔(dān)的？?jī)?yōu)化與建設(shè)）什么？我的日常工作是什么？2018/2/25885如何設(shè)定業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)定業(yè)務(wù)目標(biāo)的3大注意事項(xiàng)：?員工應(yīng)當(dāng)在經(jīng)理的指導(dǎo)下設(shè)定一系列符合自己崗位、職級(jí)和責(zé)任的業(yè)務(wù)目標(biāo)?在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)描述達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最重要的執(zhí)

6、行方式?每個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)用一兩句話描述即可，可采用兩步法來(lái)設(shè)定業(yè)務(wù)目標(biāo)2018/2/25995如何設(shè)定業(yè)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)分為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI和關(guān)鍵任務(wù)KPA關(guān)鍵指標(biāo)主要包括財(cái)務(wù)、客戶/市場(chǎng)層面的常規(guī)關(guān)鍵指標(biāo)指標(biāo)，主要根據(jù)部門定位來(lái)進(jìn)行分別設(shè)置，性（KPI）具體包括：收入、利潤(rùn)、費(fèi)用、客戶滿意度指標(biāo)等指標(biāo)，主要來(lái)源于結(jié)果性指標(biāo)的分解。關(guān)鍵任務(wù)衡量指標(biāo)用于支撐各部門關(guān)鍵任務(wù)動(dòng)態(tài)關(guān)鍵任務(wù)的達(dá)成，其衡量指標(biāo)是對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）性（KPA）指的補(bǔ)充和完善；通過(guò)兩者的結(jié)合保證部門整標(biāo)體業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。2018/2/25105如何設(shè)定

7、業(yè)務(wù)目標(biāo)每個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)用一到兩句話描述，用兩步法寫(xiě)出你的業(yè)務(wù)目標(biāo)：?步驟1：識(shí)別重要的業(yè)務(wù)方向和可努力實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)目標(biāo)；?步驟2：設(shè)置一個(gè)靶子或方法以測(cè)量這些目標(biāo)。樣例：業(yè)務(wù)目標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來(lái)源權(quán)重計(jì)算公式=（實(shí)際銷售額-目標(biāo)銷售額）/目標(biāo)銷售額*100%1）=目標(biāo)值,得100分銷售目標(biāo)完成率1000萬(wàn)2）比目標(biāo)值每提高%，加分，最高140分；財(cái)務(wù)部25%提高所負(fù)責(zé)產(chǎn)品3）比目標(biāo)值每降低%；減分；的銷售額和利潤(rùn)，4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算成為行業(yè)中的市計(jì)算公式=實(shí)際回款額/（期初+當(dāng)期）到期應(yīng)收款場(chǎng)領(lǐng)先者

8、1）=目標(biāo)值,得100分回款計(jì)劃完成率80%2）比目標(biāo)值每提高%，加分，最高140分；財(cái)務(wù)部15%3）比目標(biāo)值每降低%；減分；4）介于其中按線性關(guān)系計(jì)算由流程使用用戶進(jìn)行定性評(píng)價(jià)，可依據(jù)對(duì)營(yíng)銷管理制度和流程提出的建設(shè)性優(yōu)化建議的數(shù)量，在100分基礎(chǔ)上以5的整數(shù)倍加分，最高140分（1）100分：各類制度流程內(nèi)容完整、形式美觀，表述