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《飾品店銷售技巧》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、飾品店銷售技巧:飾品店的消費(fèi)者心理的研究 飾品店目標(biāo)消費(fèi)群:個(gè)性飾品店的消費(fèi)群定位在女性消費(fèi)者,都市時(shí)尚女孩、職業(yè)女性、女學(xué)生等是主力的消費(fèi)群。飾品類別可包括:毛絨玩具、手鏈、手機(jī)飾品、化妝品工具類、頭飾、首飾、錢包等?!★椘返晗M(fèi)者的消費(fèi)心理有如下特征: 1.不會(huì)專門出門去買一件小飾品,但一旦出門,就不會(huì)輕易放過任何有飾品銷售的地方。2.有時(shí)候買與不買不重要,經(jīng)常抱著“看一看”的心理?!翱础北旧硪呀?jīng)是很有意思的行為?!?.給朋友或家人買禮品,飾品店是首選?!?.精致的小飾品,有收藏的價(jià)值,不同的飾品輪換使用可以體現(xiàn)她們的
2、小情趣、衣著的小變化?!?.非理性消費(fèi):有時(shí)候只是想逛一逛,但一旦看到喜歡的就控制不住了,尤其是10元以下的飾品。 要提高飾品店的營業(yè)額,首先要了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理,才能最大化地提高銷售額和銷售利潤。?飾品店銷售技巧,飾品店的消費(fèi)者心理的研究,是很重要的。讓飾品店?duì)I業(yè)額翻番經(jīng)營飾品店與經(jīng)營其他類型的商店不同,因?yàn)轱椘凡皇侨藗兊谋匦杵?,是屬于可有可無的附屬品,所以銷售的難度比其他商品都要大;如何才能增加飾品店的營業(yè)額呢?經(jīng)營飾品店的人都會(huì)發(fā)現(xiàn),新店開張的頭幾天生意特別好,而時(shí)間長了反而生意變清淡了。主要原因是因?yàn)樾麻_店對(duì)人們
3、來說總有一種新鮮感,所以會(huì)吸引到很大一部份人流,而且新開店通常都會(huì)有些優(yōu)惠來促成銷售;還有一個(gè)重要的因素是“馬太效應(yīng)”,來的人越多越是能吸引更多的人來,買的人越多也越能吸引更多的人來買。節(jié)假日可作為你生意的一個(gè)增長點(diǎn),飾品店要充分利用好節(jié)假日來增加自己的營業(yè)收入。而在平日里飾品店又該如何增加銷售呢?我覺得要注重四個(gè)方面:第1要提高成交率我們知道,一般來逛飾品店的人通常只是來看看,并沒打算購買你的飾品;有一些人看到自己喜歡的飾品會(huì)立即產(chǎn)生購買,我們稱之為“沖動(dòng)型”購物;而大部分人即使看到喜歡的飾品也不會(huì)購買,因?yàn)樗麄冇X得不需
4、要。我們一般的飾品售價(jià)都是10元以上,幾十元、上百元甚至幾百元,以我們目前的消費(fèi)水平、消費(fèi)觀念來看,大部分人還是很難接受的(指百元以上的飾品),尤其是年齡稍長一點(diǎn)的,那么我們的東西就真的賣不出去了嗎?不是所有人都會(huì)用我們的商品的,要讓購買我們飾品的顧客有這種優(yōu)越感!告訴她這個(gè)商品為什么值100元甚至更多。記住,你賣給客戶的不是飾品本身,而是飾品能給客戶帶來的期望。讓顧客想像她帶上這件飾品后是多么的美麗、時(shí)尚、有魅力、有品位。提高客戶的成交概率,這是飾品店成功經(jīng)營的首要條件。第2調(diào)整商品結(jié)構(gòu)假設(shè)你一天的營業(yè)額是1000元,如
5、果賣10元的商品要賣100件,你的店鋪每天有這么多的客戶嗎?如果你賣的是100元的商品只需要10件就可以達(dá)成1000元的營業(yè)額了!當(dāng)然你的客戶不可能都是買100元商品,而且這種客戶也畢竟是少數(shù),但如果能把這少數(shù)的人都吸引來你的店鋪購買的話,對(duì)你來說就是一大成功。每個(gè)地區(qū)的客戶需求與消費(fèi)能力都是存在差異的,你必須根據(jù)實(shí)際情況來進(jìn)行配貨。比如80%的客戶需要100元以下的商品,20%的客戶需要更好一點(diǎn)的商品;這里面你還可以進(jìn)行細(xì)分,如10-30元占多少百分比,30-60元占多少百分比等等。第3注意業(yè)內(nèi)資訊現(xiàn)在是信息社會(huì),各種渠
6、道的信息只要你想要就一定可以找得到。比如,最近一期的時(shí)尚雜志出了哪些新款飾品,現(xiàn)在熱播的電視劇里女主角帶的是什么飾品,這些你都要去了解,并要迅速找到貨源把它放到你的貨柜里。第4強(qiáng)化售后服務(wù)我們一般在售前、售中的態(tài)度都會(huì)很好,如果給她介紹半天不買就走掉的話,背后一定會(huì)罵上半天。從人性的角度來說很正常,因?yàn)槟愀冻龅呐Χ紱]得到他人的認(rèn)可與回報(bào),難免會(huì)生氣;可是今天你是在經(jīng)營,想要長久成功的經(jīng)營一家飾品店,就必需把這個(gè)人性的弱點(diǎn)克服掉。如果客戶買回去的飾品有質(zhì)量問題或者不喜歡了想要換時(shí),你此時(shí)的態(tài)度要比她來買的時(shí)候態(tài)度還要好,因
7、為你今天不只是要做她一次生意,目光要長遠(yuǎn),你要讓她成為你的長期客戶。記住80/20法則,你80%的業(yè)務(wù)都是來自20%的客戶,沒有客戶的重復(fù)購買,你的飾品店就很難維持下去!飾品店的銷售技巧 經(jīng)營飾品店與經(jīng)營其它類型的商店不同,因?yàn)轱椘愤€不是人們的必需品,是屬于可有可無的附屬品,所以銷售的難度比其它商品都要困難;如何才能提高飾品的銷售?增加飾品店?duì)I業(yè)額呢?本文來與大家一起探討?! 〗?jīng)營飾品店的人都會(huì)發(fā)現(xiàn),新店開張的頭幾天生意特別好,而時(shí)間長了反而生意變清淡了;其實(shí)不僅是飾品店,其它類弄的商店開業(yè)幾天生意也總是特別好;主要原因
8、是因?yàn)樾麻_店對(duì)人們來說總有一種新鮮感,所以會(huì)吸引到很大一部份人流,而且新開店通常都會(huì)有些優(yōu)惠來促成銷售;還有一個(gè)重要的因素是“馬太效應(yīng)”,來的人越多越是能吸引更多的人來,買的人越多也越人吸引更多的人來買?! 」?jié)假日可作為你生意的一個(gè)增長點(diǎn);每逢節(jié)假日我們會(huì)看到很多商場商店都在搞促銷及各種活動(dòng),目的就是為