資源描述：
《CI運(yùn)作流程---策劃丶設(shè)計(jì)與推行實(shí)務(wù)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、CI運(yùn)作流程一-策劃、設(shè)計(jì)與推行實(shí)務(wù)主講人：郭金明導(dǎo)論市場?企業(yè)?CI一、市場經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)競爭:企業(yè)在不同的歷史條件與市場條件卜?的競爭焦點(diǎn)《CI實(shí)務(wù)》P2-31?產(chǎn)品競爭的時(shí)代：a.消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)收入低卜；b?競爭的兩大要素——價(jià)格、質(zhì)量。2?營銷競爭的時(shí)代：3?產(chǎn)品進(jìn)入同質(zhì)化時(shí)代；b.競爭由生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)入流通領(lǐng)域。3?形象競爭的時(shí)代：a.銷售技巧的過度造成信任危機(jī)；b.標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)沖破了銷售過程屮某些“產(chǎn)品的形象區(qū)域”，個(gè)性消費(fèi)減弱；C.企業(yè)的形彖、產(chǎn)品的形彖、品牌的形象作為誠信的符號(hào)走入市場，走入經(jīng)濟(jì)生活。于是，形彖塑造成為當(dāng)代企
2、業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分。二、市場經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)特點(diǎn)：新特點(diǎn)是新的存在方式的表現(xiàn)，這也是企業(yè)對CI的內(nèi)在需求《企業(yè)形象新戰(zhàn)略》P131?知識(shí)化（1）傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)包括以土地、勞動(dòng)資源為基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和以能源、原材料為基礎(chǔ)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)。（2）知識(shí)經(jīng)濟(jì)以智力資源、無形資產(chǎn)為第一配置要素，以科學(xué)知識(shí)、科學(xué)技術(shù)對社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有巨大推動(dòng)作用并導(dǎo)致科技與經(jīng)濟(jì)相互促進(jìn)的良性循環(huán)為主要特征。（3）知識(shí)化企業(yè)運(yùn)作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：占有人才和知識(shí)一獲取智力資源一開展創(chuàng)新活動(dòng)f創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富、精神財(cái)富。物質(zhì)財(cái)富商品由社會(huì)需求者（顧客）分享；精神財(cái)富一-無形資產(chǎn)一-由企
3、業(yè)自身所享有，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。附錄：?熊彼得（美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者）的企業(yè)創(chuàng)新定義在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)的創(chuàng)新是指“企業(yè)家實(shí)行對生產(chǎn)要素的新的結(jié)合”。它包括五利儲(chǔ)況：a?引入一種新的產(chǎn)品或提供一種產(chǎn)品的質(zhì)量；b.采用—?種新的生產(chǎn)方式；c?開辟一個(gè)新的市場（或進(jìn)入一個(gè)尚未進(jìn)入的市場）；d?獲得一?種原料或半成品的新的供給來源；C?實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式，如，建立一種壟斷地位或打破一種壟斷地位。這一系列創(chuàng)新的根本目的在于提高企業(yè)的市場競爭力。不是科研院所的源頭性創(chuàng)新。1?信息化以蒸汽機(jī)動(dòng)力為開端的第一次工業(yè)革命以電報(bào)、電話為
4、通訊手段的第二次工業(yè)革命以廣播、電視為通訊手段的第三次工業(yè)革命以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為通訊手段的新技術(shù)革命以信息高速公路為通訊手段的知識(shí)經(jīng)濟(jì)信息化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)的關(guān)系：企業(yè)不僅要掌握信息、利用信息，更要求企業(yè)制造信息、傳播信息，從而使企業(yè)進(jìn)入到包括國際貿(mào)易在內(nèi)的更廣泛的市場Z中。附錄：美國人率先提出"信息高速公路"的戰(zhàn)略規(guī)劃“信息高速公路”是20世紀(jì)90年代人們談?wù)撟顭崃业脑掝}么一，它吸引了全世界的關(guān)注。“信息高速公路”這外名稱來口美國。1992年，美國副總統(tǒng)戈?duì)柺鲈诋?dāng)參議員時(shí)就開始使用“信息高速公路”一詞，并一直為此造輿論。當(dāng)時(shí)的美國
5、競選總統(tǒng)的候選人克林頓，也提出要將建設(shè)“信息高速公路”作為振興美國經(jīng)濟(jì)的一項(xiàng)重要措施?！靶畔⒏咚俟贰笔侵冈诿绹恼?，研究機(jī)構(gòu)，大學(xué)，企業(yè)以及家庭Z間，建立可以交流各種信息的大容量，高速率的通信網(wǎng)絡(luò)，讓齊種齊樣的信息在美國四通八達(dá)，將每個(gè)人都連在一起，并能提供你能想象得出的任何電了通信。其口的是：提供遠(yuǎn)距離的銀行業(yè)務(wù)，教學(xué)，購物，納稅，聊天，玩游戲，電視會(huì)議，點(diǎn)播電影，醫(yī)療診斷等多種服務(wù)，使美國企業(yè)能更有效地交流信息，為發(fā)展經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造有利條件。同時(shí)，“信息高速公路”也將提高人們的工作效率和生活。1993年，“信息高速公路”就成為
6、美國政府的建設(shè)計(jì)劃?？谀?，加拿大，歐洲的工業(yè)發(fā)達(dá)國家也都決定要加速建設(shè)“信息高速公路”。“信息高速公路”建成后,人們將可以隨時(shí)通過它選看當(dāng)犬的電了報(bào)刊，而且可以查找已經(jīng)刊載過的文章和消息。職工不一定要每天趕車去上班，只需坐到家里的一臺(tái)與辦公室聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)前就可以開始辦公；可以與相關(guān)的人“會(huì)面”，“當(dāng)面”研究討論問題；還可以召開電視會(huì)議，交換文件或是修改圖紙。醫(yī)生也可以通過“信息高速公路”為千里以外的病人看病。人們在家里看電視也和過去不一樣，不必按規(guī)定的播放時(shí)間去看電視，可以在任何時(shí)間選看你想看的任何節(jié)口，不論是電視，電影或是現(xiàn)場
7、錄像都可以隨你選。但是它能使你現(xiàn)在的許多事情變得更容易和更便利。電視會(huì)議可以使家庭辦公或電信傳輸變得簡單實(shí)用。通知刖友們?nèi)∠?lián)聚會(huì)時(shí)，不用再挨個(gè)兒打電話了，通過電了信箱一卜了就解決了問題。利用軟件還能從“信息高速公路”在世界各地報(bào)刊小收集你所感興趣的題材，電子信箱則可以解決頻繁與其他國家的人聯(lián)系而又付不起電話費(fèi)的問題。（上圖）在利用光纖通信手段建立的“信息高速公路”上，可以同時(shí)傳送500個(gè)電視頻道。這種信息時(shí)代的壯觀情景，充分顯示了“信息高速公路”的強(qiáng)大威力（卜?圖）美國實(shí)現(xiàn)“信息高速公路”戰(zhàn)略規(guī)劃的示意圖。利用現(xiàn)代化的通信技術(shù)
8、構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立星羅棋布的密集網(wǎng)點(diǎn)1?國際化經(jīng)濟(jì)全球化和WT0拆除了國家間經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的壁壘和屏障，為此，企業(yè)的行為被要求必須符合國際經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則，企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)也必須符合國際市場的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的一?切都在而臨國際市場的考核。（2008年的金融海嘯印證了市場的國際化
