物業(yè)保安應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容

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1、物業(yè)保安應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容一、保安員的職責(zé)與權(quán)限(一)保安員的職責(zé)1.保護(hù)服務(wù)單位的財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)服務(wù)場所的正常秩序。2.保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序。3.把現(xiàn)場違法犯罪嫌疑人員扭送公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)組織。4.做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。二、保安員的權(quán)限1．對(duì)刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力。2．對(duì)發(fā)生在服務(wù)區(qū)域的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無現(xiàn)場勘查的權(quán)力。3．依照法律、法規(guī)規(guī)定

2、和客戶單位規(guī)章制度規(guī)定，勸阻或制止未經(jīng)許可的進(jìn)入服務(wù)區(qū)域的人員車輛。4．對(duì)出入、服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按照客戶單位規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查，但無人身檢查權(quán)。5．按照合同規(guī)定對(duì)客戶單位進(jìn)行安全防范檢查，協(xié)助客戶制定有關(guān)安全保衛(wèi)的規(guī)章制度，提出整改意見和建議。6．執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇、報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無辜人員或不當(dāng)防衛(wèi)。7．對(duì)客戶單位員工進(jìn)行法制宣傳，協(xié)助客戶做好“四防”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其他不安全因素，協(xié)助客戶及時(shí)整改，但不得對(duì)客戶單位員工的生產(chǎn)、生活實(shí)施監(jiān)視。1．對(duì)非法攜帶槍支

3、、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或單位保衛(wèi)部門處理。2．對(duì)有違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但沒有對(duì)其處罰的權(quán)力。10.對(duì)違法犯罪行為有權(quán)制止，但無處罰、裁決的權(quán)力。無權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動(dòng)爭議。11.對(duì)有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)組織報(bào)告，但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力。三、保安人員禁止從事的行為（一）．阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)　國家工作人員代表國家依法履行職務(wù)，保安人員應(yīng)當(dāng)給予積極的支持、配合，不得以任何理由和方式阻礙，更不得抗拒。（二）．非法剝奪、限制他人人身自由憲

4、法和法律明確規(guī)定，非經(jīng)法律許可，任何組織和個(gè)人都不得剝奪、限制他人人身自由。保安人員不是國家執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法人員，所以，任何時(shí)候都無權(quán)剝奪、限制他人人身自由。發(fā)現(xiàn)其他組織或個(gè)人有剝奪、限制他人人身自由的行為，保安人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止。（三）．沒收財(cái)物（四）．扣押他人證件或者財(cái)物　保安人員在執(zhí)勤中對(duì)于出入客戶單位的人員可以依照客戶單位的規(guī)章制度查驗(yàn)證件，但無權(quán)扣押他人的任何證件，包括身份證、暫住證、邊境地區(qū)通行證、計(jì)劃生育證明等，也無權(quán)扣押他人的財(cái)物。如發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑物品要立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)部門處理。?。ㄎ澹枇R、毆打人或者教唆打他人文明執(zhí)勤，禮貌待人是

5、保安人員職業(yè)道德要求。任何辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人的行為，都是法律所不容許的。保安人員是為社會(huì)提供安全服務(wù)，而打人、辱罵他人則侵犯他人的人身權(quán)利，它與保安服務(wù)的宗旨是格格不入的。（六）．私自為他人提供保安服務(wù)的　我國保安服務(wù)組織的性質(zhì)是為客戶在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)提供安全服務(wù)，它不同于外國保安公司的就是不得為個(gè)人提供保安服務(wù)。保安人員是保安服務(wù)公司依據(jù)合同被派到客戶單位執(zhí)行安全防范服務(wù)的，所以，任何保安人員都不得私自為他人提供保安服務(wù)。（七）．處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛或者勞動(dòng)爭議　禁止保安人員處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛或者勞動(dòng)爭議，這是因?yàn)橐皇沁@些糾紛和勞

6、動(dòng)爭議只能由政府職能部門處理，公民不服國家行政機(jī)關(guān)處理的，可以訴諸于法律解決，保安人員沒有理權(quán)；二是這些糾紛或勞動(dòng)爭議解決難度大，涉及面廣，保安人員也不可能妥善處置好，弄不好激化矛盾，導(dǎo)致惡性事件的發(fā)生。（八）其他違反法律規(guī)定的活動(dòng)。四、保安門衛(wèi)查驗(yàn)車輛和人員的方法（一）查驗(yàn)車輛遇到問題的處置方法（1）、對(duì)出入門衛(wèi)的車輛，除本單位的以外，保安員要首先示意讓其停車，然后有禮貌地問清情況，確系來單位工作的可示意放行；特別是載運(yùn)物品的汽車或其他機(jī)動(dòng)車輛，出門時(shí)要認(rèn)真檢查貨單與實(shí)物是否相符。必要時(shí)，可登車檢查。（2）、遇到外來車輛不按示意停車、飛馳而入者，要求牢記

7、車型、牌號(hào)，及時(shí)報(bào)告帶班員或隊(duì)部值班員，迅速查找，盡快弄清情況，以防發(fā)生意外。（3）、單位內(nèi)部發(fā)生火災(zāi)、爆炸或人員傷亡事故，外部消防車、救護(hù)車入時(shí)，可以免檢放行。（4）、要查驗(yàn)車上的人員，如發(fā)生與單位業(yè)務(wù)無關(guān)者，應(yīng)動(dòng)員其下車在外等候。（二）、驗(yàn)證方法驗(yàn)證是指門衛(wèi)保安對(duì)出入大門的車輛要求其駕駛員和貨主出示駕駛證、貨物放行單等，進(jìn)行仔細(xì)的檢查對(duì)照。保安員在接過證件后要先看證件的封面，再翻看內(nèi)頁的姓名、單位，著重查驗(yàn)照片與其相貌是否相符，鋼印的單位與簽發(fā)件的單位是否相符，證件是偽造的，有無涂改痕跡等等。（三）、對(duì)進(jìn)出大門人員查驗(yàn)的方法1、對(duì)客戶單位的員工憑證進(jìn)出

8、凡是客戶單位的員工進(jìn)出大門只要其持有本單位發(fā)給的有效證件則應(yīng)放行，