開發(fā)方法、開發(fā)方式選擇案例

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1、為案例選擇MIS開發(fā)方式案例1：軟件包與客戶軟件開發(fā)陳女士是文教用品商店的經(jīng)理，每天要跟各種各樣的客戶打交道。而這些客戶根據(jù)自身的情況對商品的要求各不相同，訂貨時間、付款時間、享受折扣的情況也各不相同。最近，由于商店的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，客戶量也隨之增加，造成了管理上出現(xiàn)問題。例如：經(jīng)常無法及時查到客戶信息；無法及時了解應(yīng)收賬款的情況；商店的壞帳不斷增加。如何管理好這些客戶信息成了陳女士關(guān)心的問題。陳女士聽人介紹了應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)后，她很感興趣，決定建立一個應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)來管理客戶信息和應(yīng)收賬款。陳女士希望應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)有以下幾個功能：建立和維護(hù)客戶主文件；更

2、新賬戶結(jié)余；每月總結(jié)報告；生成逾期賬款通知。經(jīng)過討論，文教用品商店不準(zhǔn)備自己進(jìn)行軟件開發(fā)，所以現(xiàn)在有兩種方案可供選擇：（1）購進(jìn)應(yīng)收賬款軟件包。購進(jìn)軟件包的優(yōu)勢是軟件包同時可以提供一些額外的功能，如銷售分析、客戶分析、各種逾期賬款的通知和催款式單。（2）雇用軟件公司進(jìn)行開發(fā)。由于所需的系統(tǒng)相當(dāng)簡單，軟件的開發(fā)工作應(yīng)該比較容易，不過雇用軟件公司進(jìn)行開發(fā)成本會比購進(jìn)軟件包高很多，但雇用軟件公司進(jìn)行開發(fā)的優(yōu)勢是軟件公司可以根據(jù)公司的具體要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，而且軟件有良好的可擴(kuò)展性。2．討論題（1）請上網(wǎng)查詢，目前該企業(yè)可選軟件包都有什么。根據(jù)案例中企業(yè)的情況，如果陳女士選擇

3、購買軟件包，她應(yīng)該如何選擇，請說明理由。（2）假如你是陳女士，請運(yùn)用所學(xué)知識比較購買軟件包與雇用軟件公司進(jìn)行開發(fā)這兩種方案的優(yōu)缺點(diǎn)，然后作出選擇，并說明理由。（1）可購買的軟件包有CISS跨網(wǎng)通、A9財(cái)務(wù)管理軟件。在購買軟件包的時候，不能只是單方面的參閱軟件介紹，同時也要對這個軟件供應(yīng)商的生存能力和體系結(jié)構(gòu)的可拓展性進(jìn)行分析(2)購買軟件包可以節(jié)省時間和費(fèi)用，系統(tǒng)技術(shù)水平高，但不一定完全適合本單位，而且分析和實(shí)際能力的要求較低，編程能力的要求較低，系統(tǒng)維護(hù)困難；雇傭軟件公司進(jìn)行開發(fā)屬于委托開發(fā)，省事，省時，系統(tǒng)的技術(shù)水平較高，開發(fā)費(fèi)用高，系統(tǒng)維護(hù)能力困難，不需要

4、編程能力的要求。如果我是陳女士，我會選擇雇傭軟件公司開發(fā)，因?yàn)檫@樣雖然費(fèi)用高，但是省事，省時，而且不需要很高的技術(shù)水平。為案例選擇MIS開發(fā)方法3案例2：某公司的管理信息系統(tǒng)建設(shè)某公司是一個大型的加工企業(yè)，目前在一些生產(chǎn)、管理環(huán)節(jié)上存在很多問題，于是公司準(zhǔn)備開發(fā)項(xiàng)目來解決這些問題。公司領(lǐng)導(dǎo)決定由信息系統(tǒng)部的李部長牽頭，率領(lǐng)信息系統(tǒng)部門的員工會同其他部門共同完成這個項(xiàng)目。李部長到各個部門進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)研，把公司目前的特點(diǎn)和問題總結(jié)如下：（1）公司擁有計(jì)算機(jī)近300臺，其中150多臺計(jì)算機(jī)在公司的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)行，整個計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不存在硬件異構(gòu)問題。（2）公司的生產(chǎn)類型是

5、以市場為導(dǎo)向，按訂單進(jìn)行研制，多品種、小批量生產(chǎn)，包含裝配過程產(chǎn)品專業(yè)型和加工工藝專業(yè)型相結(jié)合的混合型生產(chǎn)。（3）公司的生產(chǎn)特點(diǎn)是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，零件結(jié)構(gòu)復(fù)雜，制造工藝路線長，工序多，用到的工種多，生產(chǎn)周期長（從產(chǎn)品設(shè)計(jì)—投料生產(chǎn)—出產(chǎn)成品一般需要4-5個月，個別產(chǎn)品生產(chǎn)周期長達(dá)8-9個月）……（4）公司的生產(chǎn)組織順序和層次：按照供貨合同及技術(shù)協(xié)議下達(dá)投料計(jì)劃和季度生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，根據(jù)季度生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃制定月份生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，然后組織車間進(jìn)行生產(chǎn)。（5）公司存在的管理問題：制定計(jì)劃過程嚴(yán)重交叉和重復(fù)，造成生產(chǎn)計(jì)劃缺乏科學(xué)性和可操作性；信息反饋滯后，使得在實(shí)際生產(chǎn)過程中不

6、得不經(jīng)常變更計(jì)劃，增加了生產(chǎn)負(fù)擔(dān)，延長了交貨周期。（6）倉儲管理：由物資供應(yīng)處負(fù)責(zé)原材料的采購和保存，由生產(chǎn)處負(fù)責(zé)在制品的保存。共有12個庫房分布在全廠，共占用資金約2000萬元。物資及庫房、區(qū)、位沒有統(tǒng)一編碼，有的庫房甚至沒有按區(qū)號、架號、位號進(jìn)行管理和記錄，憑借保管員的人工記憶進(jìn)行管理。這樣不便于統(tǒng)一管理和統(tǒng)計(jì)，造成盲目制定采購計(jì)劃，不是浪費(fèi)資金，就是影響生產(chǎn)；物資存儲及管理存在重復(fù)和交叉，造成占用資金較大。為了充分利用公司已有的軟、硬件設(shè)備和管理經(jīng)驗(yàn)，解決上述存在的問題，李部長決定在系統(tǒng)中要包含五個不同的項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)整個系統(tǒng)的功能。五個項(xiàng)目分別為：(1)生產(chǎn)

7、管理子系統(tǒng)。生產(chǎn)計(jì)劃的制定和執(zhí)行跟蹤、生產(chǎn)工藝的管理、生產(chǎn)過程的監(jiān)控（生產(chǎn)過程中各個工序的記錄，例如加工時間、質(zhì)量結(jié)果等）、原材料消耗的記錄、質(zhì)量指標(biāo)及成品日報、各工序質(zhì)量合格率的統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量不合格的分析記錄。(2)要為銷售計(jì)劃部門設(shè)計(jì)一套信息系統(tǒng)，此系統(tǒng)必須能統(tǒng)計(jì)分析兩年內(nèi)的銷售歷史數(shù)據(jù)，并且能夠根據(jù)需要生成各種報表，以此來分析客戶的需求、偏好、定位、確定不同產(chǎn)品的銷售趨勢，從而輔助分公司的經(jīng)理對各自公司銷售中心的目標(biāo)存貨水平進(jìn)行決策。3（3）人事管理方面應(yīng)該有以下功能：職工檔案管理、職工工資管理、職工福利管理、職工獎懲信息管理、人員配置信息管理等，并且開發(fā)一套

8、申請系統(tǒng)，可以輔助確定候