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1、新經(jīng)濟(jì)與教育知識(shí)經(jīng)濟(jì)(knowledgeeconomy)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)(learningeconomy)注意力經(jīng)濟(jì)(attentioneconomy)數(shù)位經(jīng)濟(jì)(digitaleconomy)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)(experienceeconomy)知識(shí)經(jīng)濟(jì)一九九六年經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展組織發(fā)表「以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)」(TheKnowledge-basedEconomy)報(bào)告,自此知識(shí)經(jīng)濟(jì)的理念廣受國際社會(huì)的高度重視?!敢灾R(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)」這個(gè)術(shù)語的出現(xiàn),顯示了人類對(duì)於知識(shí)與科技在經(jīng)濟(jì)成長中所扮演的角色,有了更充分的認(rèn)知。知識(shí)蘊(yùn)含於人力資本與科技中,
2、向來處於經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心地位。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)與資訊的生產(chǎn)、擴(kuò)散與應(yīng)用之上的經(jīng)濟(jì)。學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)力亦即經(jīng)濟(jì)力:終身學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織(learningorganization)學(xué)習(xí)區(qū)域(learningregion)學(xué)習(xí)城市(learningcity)……注意力經(jīng)濟(jì)戴文坡(ThomasH.Davenport)與貝克JohnBeck),把“Attention”定位為影響企業(yè)成敗的主要因素,寫成了具有開拓新領(lǐng)域的「注意力」經(jīng)濟(jì)(AttentionEconomy)?!蹲⒁饬?jīng)濟(jì)》告訴你,如何忽略不必要的事,把注意力擺在最重要的事情
3、上。」注意力經(jīng)濟(jì):一門新興領(lǐng)域當(dāng)資訊的供給,超過需要(個(gè)人所能消化),注意力就下降。因此,面對(duì)排山倒海而來的資訊(不僅來自網(wǎng)際網(wǎng)路,還有來自電視、廣播、報(bào)章、雜誌、書籍…),一個(gè)人的「注意力」,就立刻變成了稀有而珍貴的資源。如何支配一個(gè)人的「注意力」,如何防止注意力的渙散,如何吸引注意力,如何使「注意力」發(fā)揮最大效益等等的課題,就變成了一門新的領(lǐng)域:注意力經(jīng)濟(jì)(TheAttentionEconomy)。善用注意力善用「注意力」,就是善於掌握“優(yōu)先次序”—分清那些是重要的及不重要的。「捨」才會(huì)「得」,集中焦距,才能發(fā)揮核心
4、優(yōu)勢(shì)。吸引注意力的捷徑:個(gè)人靠聲譽(yù),公司靠品牌,國家靠形象。高貴的人生境界,不是在追求自己的知名度,而是在發(fā)揮自己的貢獻(xiàn)度商品靠廣告買來的注意力,可以激起一陣火花,但要贏得持久的注意力,就要有持續(xù)的創(chuàng)造力。既不易有萬年老店,也不易有百年老貨。獲取資訊的原則:不在量,而在質(zhì);不在多快速,而在多精確;不在免費(fèi)提供,而在是否實(shí)用。優(yōu)秀的管理者,把少於一半的注意力,對(duì)付當(dāng)前問題;把多於一半的注意力,策劃未來的發(fā)展。數(shù)位經(jīng)濟(jì)數(shù)位科技數(shù)位文盲數(shù)位落差體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)1998年4月美國哈佛管理學(xué)院出版了一本由派恩(B.JosephPineH.
5、)與蓋爾摩(JamesH.Gilmore)合寫的"TheExperienceEconomy"。書中提出「體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)」觀念,獲得極大的矚目。派恩與蓋爾摩將經(jīng)濟(jì)價(jià)值演進(jìn)的過程分為四個(gè)階段1.農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,以農(nóng)業(yè)耕作生產(chǎn)生鮮產(chǎn)品提供消費(fèi),附加價(jià)值有限。2.工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,以經(jīng)過加工的產(chǎn)品提供消費(fèi),產(chǎn)品漸有差別性,漸可影響價(jià)格,附加價(jià)值升高。3.服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,最終產(chǎn)品加上銷售服務(wù),服務(wù)差別性大,附加價(jià)值更高。4.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,佈置一個(gè)舒坦安適,氣氛高雅的環(huán)境,體驗(yàn)的差別感覺最大,消費(fèi)者享受貼心的產(chǎn)品與服務(wù),附加價(jià)值最高。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的意
6、義在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中,設(shè)計(jì)的體驗(yàn)活動(dòng)具有市場(chǎng)的區(qū)隔作用,差別性極大,並居於優(yōu)勢(shì)價(jià)格。易言之,單是提供好的產(chǎn)品或服務(wù),在現(xiàn)代的競爭環(huán)境已經(jīng)不夠了。要提供更大的價(jià)值,就是給顧客個(gè)人化、難忘的經(jīng)驗(yàn)。在產(chǎn)品和服務(wù)之外,「經(jīng)驗(yàn)」是消費(fèi)者越來越重視的要素。體驗(yàn)(experience)是什麼?所謂體驗(yàn),就是企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái)、以商品為道具,環(huán)繞著消費(fèi)者,創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)。這其中商品是有形的,服務(wù)是無形的,而創(chuàng)造出的體驗(yàn)是令人難忘的。體驗(yàn)是內(nèi)在的,存在個(gè)人心中,是個(gè)人在形體、情緒、知識(shí)上參與的所得。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的種類體驗(yàn)因消費(fèi)者的參與程度
7、(guestparticipation)是主動(dòng)參與或被動(dòng)參與,以及消費(fèi)者的關(guān)聯(lián)或環(huán)境關(guān)係(connectionorenvironmentalrelationship)是屬於融入情境或只是吸收訊息,而分為四大類:1.娛樂的(Entertainment)體驗(yàn)2.教育的(Educational)體驗(yàn)3.跳脫現(xiàn)實(shí)的(Escapist)體驗(yàn)4.美學(xué)的(Esthetic)體驗(yàn)