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《非正式組織研究述評(píng)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、非正式組織研究述評(píng)從古典管理理論的組織論開(kāi)始，學(xué)者們熱心於研究為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而明確規(guī)定各成員相互關(guān)系和職責(zé)范圍的正式組織。在20世紀(jì)三十年代以後，隨著行為科學(xué)的出現(xiàn)，人際關(guān)系理論的誕生,人們才逐漸意識(shí)到存在於企業(yè)中的非正式組織對(duì)組織活動(dòng)、組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響。一、非正式組織的內(nèi)涵在我國(guó)理論界所探討的非正式組織在西方被稱(chēng)為"informalgroup",即“非正式群體”。在組織行為學(xué)中，組織和群體是兩個(gè)不同的概念。根據(jù)羅賓斯的觀點(diǎn)，組織是一種有意協(xié)調(diào)的社會(huì)單元，由兩個(gè)以上的人組成，在一個(gè)相對(duì)連續(xù)的基礎(chǔ)上運(yùn)作，以達(dá)到共同的目標(biāo)或一系列目標(biāo)。而群體是為瞭實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)，兩個(gè)或兩個(gè)以上相
2、互作用、相互依賴(lài)的個(gè)體的組合。很顯然，組織的范圍要大於群體從這些定義可以看出，目前理論界並沒(méi)有一個(gè)有關(guān)非正式組織的完全一致的定義，但其基本內(nèi)涵是基本一致的，隻是描述上存在差異。大部分研究都認(rèn)為非正式組織是伴隨著正式組織而出現(xiàn)的一種必然的組織形式現(xiàn)象。然而，這一現(xiàn)象更多的是從成員或群體間的互動(dòng)所形成的規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和正式組織所要求的行為間的差異所產(chǎn)生的一種社會(huì)心理過(guò)程。因此，要準(zhǔn)確描述非正式組織，需要增加心理的、社會(huì)的限制條件，剔除看似形成原因的伴生因素。我們認(rèn)為，組織學(xué)傢戴維斯給出的概念較為全面,他把非正式組織描述為：“非正式組織並不是由正式組織建立或需要的，但由於人們互相聯(lián)系
3、而自發(fā)形成的個(gè)人和社會(huì)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)”二、非正式組織的研究?jī)?nèi)容在非正式組織初期的研究，主要把握和探討非正式組織的本質(zhì)特征，著重對(duì)非正式組織的成因、內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與功能進(jìn)行描述，出現(xiàn)瞭非正式組織結(jié)構(gòu)理論、人際吸引理論、意見(jiàn)溝通理論、團(tuán)體合作理論，它們從不同的側(cè)面對(duì)非正式組織進(jìn)行瞭研究和探索。主要的研究?jī)?nèi)容與結(jié)論可概括為三個(gè)方面：1、非正式組織的成因及分類(lèi)。根據(jù)梅奧的觀點(diǎn)，非正式組織是因滿足員工的社會(huì)需要而自發(fā)形成的，在滿足社會(huì)需求時(shí)遵循的是效率邏輯。我國(guó)學(xué)者宋思根認(rèn)為，非正式組織在滿足社會(huì)需求時(shí)遵循的是情感邏輯，非正式組織是出於政治、友誼或共同興趣的原因而形成的。主要觀點(diǎn)有：組織成員需
4、要的多層次性；非正式組織的不完全性；非正式組織自身的特點(diǎn)。以上的研究缺乏實(shí)證支持，徐碧琳、宋愛(ài)玲通過(guò)實(shí)證研究證實(shí)情感需要、價(jià)值觀體系以及個(gè)體偏好是非正式組織形成的三大因素2、非正式組織的運(yùn)行基礎(chǔ)。非正式組織的運(yùn)行基礎(chǔ)包括：非正式組織的結(jié)構(gòu)、群體規(guī)范、非正式組織的權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)、溝通機(jī)制。要搞清非正式組織的運(yùn)行機(jī)理，就必須研究非正式組織的這些基本問(wèn)題。組織行為學(xué)認(rèn)為，行為規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)是指導(dǎo)、約束群體行為的基本綱領(lǐng)。非正式組織中並沒(méi)有成文的規(guī)章制度，人們的行為主要是由心理默契的行為規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束群體行為。這種非正式規(guī)范在大多數(shù)非正式系統(tǒng)裡對(duì)員工的情緒狀態(tài)具有積極或消極的影響，從而影響生
5、產(chǎn)效率。非正式組織的非正式溝通具有及時(shí)性、內(nèi)容廣泛、方式靈活等特點(diǎn)，受到研究者的重視。根據(jù)美國(guó)心理學(xué)傢戴維斯的研究，對(duì)非正式溝通網(wǎng)絡(luò)的形態(tài)和產(chǎn)生原因進(jìn)行瞭分析，發(fā)現(xiàn)有四種不同的非正式溝通形態(tài)：?jiǎn)尉€式的溝通形態(tài)、輻射式的溝通形態(tài)、隨機(jī)式的溝通形態(tài)、群集式的溝通形態(tài)。隨後，對(duì)非正式溝通的研究不僅僅局限在對(duì)非正式溝通在組織內(nèi)部信息溝通的優(yōu)劣勢(shì)分析上，逐步集中到跨企業(yè)和跨文化的領(lǐng)域內(nèi)3、非正式組織的功能。像正式組織一樣，非正式組織也有積極的作用和消極的作用。與對(duì)正式組織的分析相比，非正式組織的消極作用得到瞭更多地關(guān)註。例如，與組織目標(biāo)相沖突、限制產(chǎn)出、從眾、阻礙進(jìn)取、抵制變革，都是常被
6、提到的非正式組織的消極作用。但組織分析者已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到其積極作用的一面。如，巴納德認(rèn)為非正式組織創(chuàng)造正式組織產(chǎn)生的條件，並使人們形成一定的態(tài)度、理解、風(fēng)俗、習(xí)慣和習(xí)俗；非正式組織賦予組織活力；為員工提供瞭一個(gè)安全的情緒釋放渠道；非正式組織對(duì)組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、組織制度具有影響，能夠增加工作人員的信心，減少曠工現(xiàn)象；還能夠加強(qiáng)協(xié)作，提高效率三、非正式組織的研究趨勢(shì)通過(guò)前面對(duì)非正式組織研究?jī)?nèi)容的總結(jié)，不難發(fā)現(xiàn)前期的研究者已經(jīng)註意到瞭非正式組織與正式組織的緊密關(guān)系，註意到瞭非正式組織正負(fù)兩方面的功能，並且提出瞭一些如何通過(guò)完善正式組織的功能來(lái)減少非正式組織負(fù)面影響的建議。由於中西方社
7、會(huì)和文化的差異，以及我國(guó)社會(huì)對(duì)非正式組織在觀念上存在著偏見(jiàn)，非正式組織的研究在我國(guó)相對(duì)滯後，主要的理論和研究成果均借鑒於國(guó)外。迄今為止，國(guó)內(nèi)對(duì)於非正式組織的研究還處在初步階段，還隻是應(yīng)用外國(guó)的理論來(lái)解釋我國(guó)的非正式組織存在的一般狀況和問(wèn)題，缺乏本土性的研究成果，研究范圍還隻是局限在對(duì)非正式組織本質(zhì)特征的研究，缺乏對(duì)非正式組織與正式組織互動(dòng)的深入研究在以往，對(duì)非正式組織的研究著眼點(diǎn)落在群體內(nèi)部，范圍限制在企業(yè)及企業(yè)活動(dòng)上，研究集中在對(duì)非正式群體與個(gè)人之間的互動(dòng)關(guān)系研究上。在這個(gè)層次上，可以把非
