梁慧勤的論文

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1、冰山理論在處理師生沖突中的應(yīng)用廣州市白云區(qū)教冇發(fā)展屮心梁慧勤【摘?！勘嚼碚撜J(rèn)為，行為不是問(wèn)題，它只是整座冰山中飄浮在水面上的一小部分。本文通過(guò)分析師生沖突中雙方的內(nèi)在冰山結(jié)構(gòu)，揭示出人外在行為的內(nèi)里蘊(yùn)藏著大量深層次的原因。冰山理論可以幫助班主任尋找學(xué)生不良行為背后的正

2、僑動(dòng)機(jī)，覺(jué)察學(xué)生的內(nèi)在信念，挖掘?qū)W生負(fù)面情緒中的正面價(jià)值，從而有效應(yīng)對(duì)師生沖突?！娟P(guān)鍵詞】冰山理論師生沖突薩提亞神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)（NLP）【項(xiàng)目基金】本文系廣州市教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題《應(yīng)用教練技術(shù)促進(jìn)班主任專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的研究》（課題編號(hào)為09B105）的研究成果

3、之一。學(xué)生李浩因?yàn)榕c同學(xué)打架，被班主任劉老師叫到了辦公室。劉老師感到非常惱火，一見(jiàn)到李浩就追問(wèn)道/怎么又是你？我跟你說(shuō)過(guò)多少遍了？為什么你還是要和同學(xué)打架？”接著，劉老師嘆了口氣，語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“你是個(gè)學(xué)生,整天打架惹事生非，很威風(fēng)嗎？學(xué)習(xí)上又不見(jiàn)你花那么多心思！”李浩轉(zhuǎn)過(guò)臉去，眼睛并沒(méi)有看著劉老師，悻悻地說(shuō)：“不關(guān)我的事，是他先打我的,你怎么不說(shuō)他！”劉老師一聽(tīng)更急了，用手指著李浩，提高了嗓門(mén)：“你看你這是什么態(tài)度，你究竟還懂不懂得尊重老師啊？”李浩低下了頭，雙手來(lái)冋地扯著自己的衣角，不急不慢地說(shuō)「'我只是講事實(shí)而已?！碑?dāng)鏡頭

4、定格在這里的時(shí)候，很多班主任都會(huì)感覺(jué)到這個(gè)場(chǎng)景太熟悉了。是的，現(xiàn)實(shí)中很多班主任都有一份教育好學(xué)生的愛(ài)心和責(zé)任感，但面對(duì)學(xué)生卻常常感到無(wú)法溝通，感覺(jué)自己總是在重復(fù)低效，甚至無(wú)效的工作——學(xué)生的不良行為表現(xiàn)就象一座堅(jiān)硬的冰III,難以單憑班主任一份愛(ài)心或責(zé)任感就能消融，處理不當(dāng)往往會(huì)上升為師生間不必要的沖突。地理常識(shí)告訴我們，飄浮在水面上的冰山其實(shí)只是整座冰山的一小部分；心理學(xué)知識(shí)讓我們明白，學(xué)生外在行為的內(nèi)里必定蘊(yùn)藏著大量深層次的原因。深入了解了這座關(guān)于人的內(nèi)心冰山的結(jié)構(gòu)，有助于班主任更好地處理師生沖突。一、認(rèn)識(shí)“冰山理論”“冰山

5、理論”已被廣泛應(yīng)用于心理學(xué)界、文學(xué)界、管理學(xué)界、醫(yī)學(xué)界等領(lǐng)域。在心理學(xué)界，最著名的“冰山理論”就是精神分析學(xué)派創(chuàng)始人弗洛伊德提出的意識(shí)與潛意識(shí)理論。他認(rèn)為一個(gè)人的人格就像海面上的冰山一樣，露出來(lái)的僅僅只是一部分，即有意識(shí)的層面；剩下的絕大部分是處于無(wú)意識(shí)的，而這絕大部分在某種程度上決定著人的發(fā)展和行為。美國(guó)心理治療師和家庭治療師維珍尼亞?薩提亞（VlrglnlaSalr）進(jìn)一步發(fā)展了這一理論，用冰山比作人的內(nèi)心，提出了著名的薩提亞冰山理論（如左圖），認(rèn)為這個(gè)方法能夠幫助我們很好地發(fā)現(xiàn)和理解人的內(nèi)心世界⑴。上世紀(jì)70年代興起的應(yīng)用

6、心理學(xué)流派——神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)（簡(jiǎn)稱(chēng)NLP）進(jìn)一步繼承和發(fā)展了薩提亞冰山理論，將它的應(yīng)用領(lǐng)域從心理治療和心理輔導(dǎo)遷移到更廣泛的個(gè)人心靈成長(zhǎng)和人力資源管理領(lǐng)域。其后，“華人世界的國(guó)際級(jí)NLP大師”李中瑩先生在其研發(fā)的“簡(jiǎn)快身心積極療法”中進(jìn)一步豐富和發(fā)展了冰山理論的內(nèi)涵，使這一理論更易于理解和應(yīng)用。冰山理論認(rèn)為，人的各種各樣的行為和應(yīng)對(duì)方式來(lái)源于他內(nèi)心的一些情緒感受。情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)?！?】它與我們大腦中儲(chǔ)存的經(jīng)驗(yàn)冋憶有關(guān)，反映出的是我們真正的感覺(jué)，絕對(duì)誠(chéng)實(shí)、可靠和正確。情緒的出現(xiàn)來(lái)源于一個(gè)人內(nèi)心所持有的一套信

7、念系統(tǒng)。它由信念、價(jià)值觀和規(guī)條組成，是一個(gè)人的人生觀、意念行為的思想基礎(chǔ)，是在其成長(zhǎng)的過(guò)程中經(jīng)由生活體驗(yàn)而產(chǎn)生的一種處事模式。如同冰山與冰山的根部相互連結(jié)的部分，期待、渴望和自我認(rèn)知是每個(gè)人生命中都需要的東西。它們使人與人相互連結(jié)成為一個(gè)系統(tǒng)，同時(shí)也成為了系統(tǒng)中的人獲得改變的能量和動(dòng)力源泉。二、基于冰山理論的師生行為分析用冰山理論來(lái)分析上例屮的劉老師和學(xué)生李浩的行為，有助于我們更清晰地了解他們二者的內(nèi)心世界，促進(jìn)事件向更積極正面的方向發(fā)展。1、劉老師內(nèi)心的“冰山”在上面的案例中，劉老師采用了批評(píng)、指責(zé)的行為方式來(lái)應(yīng)對(duì)學(xué)生李浩的不

8、良行為和抵抗態(tài)度。這個(gè)行為的出現(xiàn)基于劉老師對(duì)李浩違反紀(jì)律，以及對(duì)自己的不尊敬感到憤怒的情緒。進(jìn)一步體會(huì)這種情緒，我們可以感受到劉老師的憤怒情緒背后還隱藏著更豐富的感受一一因口己的尊嚴(yán)受到打擊而感到悲傷，因無(wú)法掌控面前的人和事而感到恐懼等。這些感受有可能來(lái)源于劉老師固有的一些觀點(diǎn)和信念：學(xué)生應(yīng)該遵守學(xué)校的規(guī)條，應(yīng)該聽(tīng)從老師和尊敬老師?；蛟S當(dāng)這位老師還是學(xué)生的時(shí)候，就從他的老師那里獲得了這樣的信念。因此當(dāng)他成為人師，也同樣堅(jiān)守這些信念（因未與劉老師交談，這里只作一般化猜測(cè)）。從更深的層次分析,劉老師期待的是從學(xué)生良好行為表現(xiàn)屮體現(xiàn)到

9、自己的被尊重和理解，其實(shí)劉老師也渴望被接納、被認(rèn)同和被愛(ài)，成為有價(jià)值的人。2、學(xué)生李浩內(nèi)心的“冰山”李浩在受到劉老師指責(zé)后首先是推卸責(zé)任，并用指責(zé)的方式應(yīng)對(duì)劉老師的批評(píng)。情緒上，李浩對(duì)自己受到指責(zé)而感到委屈，因受到不公平的對(duì)待而感到憤怒。更進(jìn)一步的感受是李浩對(duì)劉