工程部管理制度工程制度管理工程部管理制度工程管理

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1、工程部管理制度工程部員工管理制度為了加強(qiáng)工程部員工的管理，規(guī)范員工的行為，使工程部的各項(xiàng)工作能夠緊張有序的開展，特制定本制度。使用范圍：工程部所轄所有人員。一.員工在崗，無論在公司或外出服務(wù)，均需佩戴公司工作牌。二.員工上班要著裝整齊，注意個(gè)人衛(wèi)生和儀表整潔，嚴(yán)禁蓄須、蓄發(fā)或剃光頭。三.員工不得無故遲到、早退。上班時(shí)間嚴(yán)禁私口外出，有事應(yīng)請假。四.員工上班時(shí)間嚴(yán)禁在公司內(nèi)吸煙、打鬧、玩電腦游戲等其它任何影響正常工作秩序或公司形像的行為。五.員工離開公司必需要將電腦關(guān)閉。六.員工在接到售后服務(wù)任務(wù)后，耍嚴(yán)格執(zhí)行《工程部售后服務(wù)流程》，有特殊情況要及時(shí)請示匯報(bào)。七.員工到現(xiàn)場維修時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)

2、備需帶冋公司后返廠維修，要在設(shè)備機(jī)身明顯處寫明無法正常使用的原因。八.員工維修從公司帶走的工具及配件要隨吋帶在身上或放在公司工程車上并交接。特殊情況需要安排放在用戶處時(shí)，需做記錄。一.如發(fā)生設(shè)備或配件丟失，由直接責(zé)任人或與此丟失事件相關(guān)的全部責(zé)任人共同承擔(dān)所丟失物品的全部費(fèi)用。十.員工嚴(yán)禁與客戶發(fā)生任何爭執(zhí)，更不得以任何理由或借口做出有損公司形像及有損公司利益的事情，否則嚴(yán)懲。十一.員工應(yīng)遵守層級管理，遵循逐級請示匯報(bào)制度，有事應(yīng)首先向直接上級匯報(bào)，只有當(dāng)直接上級解決不了時(shí)，方可再向上一層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。十二.員工應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。不得散布任何不利于團(tuán)隊(duì)的言論，對其他員工或領(lǐng)導(dǎo)有意

3、見應(yīng)當(dāng)面提出，協(xié)商解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)投訴，嚴(yán)禁當(dāng)面不說背后牢騷。嚴(yán)禁以任何理由與本部門或其他部門員工發(fā)生爭吵；發(fā)生矛盾可求助直接上級，通過協(xié)商解決。十三.員工應(yīng)克盡職守，刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識和各項(xiàng)技能，不斷提高口己的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。同士之間應(yīng)相互學(xué)習(xí)，相互幫助，共同提咼。工程部內(nèi)部流程圖工程部崗位職責(zé)一?工程部經(jīng)理崗位職責(zé)1?主持工程部口常工作，維修工作和行政管理工作。2?監(jiān)察和督導(dǎo)工程部的各工程項(xiàng)目和維修工作，并檢查其完成質(zhì)量。3?審核工程部員工的周工作總結(jié)，月工作總結(jié)，并組織編寫工程部各階段及年度的工作計(jì)劃和總結(jié)。4?組織各種培訓(xùn)，不斷增加員工的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，關(guān)心員工生活

4、。5?協(xié)調(diào)處理員工在工作中不便于解決的各類問題。6?完成公司指派的臨時(shí)任務(wù)。二?工程部副經(jīng)理崗位職責(zé)1?參與工程項(xiàng)目實(shí)施前的設(shè)計(jì)、成本預(yù)算等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。2.負(fù)責(zé)工程實(shí)施過程中具體的計(jì)劃安排。3?監(jiān)督工程的實(shí)施情況，協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的各類問題。4?協(xié)助工程部經(jīng)理完成部門內(nèi)部的其它工作三?項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1?完成施工前的現(xiàn)場勘測，材料及人工成本的預(yù)算。2?全面負(fù)責(zé)工程施工過程中的一切事務(wù)。3?負(fù)責(zé)工程施工過程中的日常工作，監(jiān)督工程的實(shí)施情況，聯(lián)系協(xié)調(diào)施丁中所涉及各單位的關(guān)系、及時(shí)解決施工過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題；如不能解決及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4?做好現(xiàn)場供電管理，確保工程施工過程中的用電安

5、全。5.配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成月度、季度及年度的總結(jié)報(bào)告。四?T程師崗位職責(zé)1.具備獨(dú)立勘測施工現(xiàn)場的能力2.熟練掌握工程中所涉及設(shè)備的安裝調(diào)試方法。3?清楚了解現(xiàn)場情況，及吋解決施T現(xiàn)場出現(xiàn)的線路敷設(shè)、設(shè)備安裝等問題。4?注意施工現(xiàn)場的水、電等可能出現(xiàn)的安全問題。5?保持嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，按時(shí)提交周工作總結(jié)及月度工作總結(jié)。6?遇到無法解決的困難應(yīng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。工程部售后服務(wù)流程設(shè)備維修表學(xué)校設(shè)備維修記錄表日期時(shí)間班級設(shè)備名稱故障原因物料名稱物料數(shù)量處理方法及結(jié)果維修人教師確認(rèn)簽字青島冠盟科技責(zé)任有限公司工程部獎(jiǎng)罰制度一?目的：為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)取，鞭策落后，充分調(diào)動員工工作積極性

6、；對員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則，制定本制度。二?適用范圍：工程部所轄所有人員。三?責(zé)任與權(quán)限：對在工作中做出特殊貢獻(xiàn)的員工給予“榮譽(yù)稱號”鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對違反公司管理制度及在安裝、維修服務(wù)工作中給公司造成損失和侵害公司利益的員工給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。四?獎(jiǎng)勵(lì):對有下列表現(xiàn)之一的員工應(yīng)當(dāng)給予“榮譽(yù)稱號”鼓勵(lì)和獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。1?在完成安裝、調(diào)試和售后維修工作，零投訴零二次維修的；在提高安裝、調(diào)試速度，明顯減少工程施工時(shí)間的，和有特殊貢獻(xiàn)，創(chuàng)造取得顯著成績的。2.提出合理化建議或通過技術(shù)革新提高工作效率的；節(jié)約工程材料物資，降低公司施工成本的。3?保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)

7、，防止或挽救事故，使公司免受重大損失的。4.因其它特殊貢獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)給了獎(jiǎng)勵(lì)的。榮譽(yù)稱號和獎(jiǎng)金分為以下三等：等級獎(jiǎng)金額一等1500元一3000元二等500元一1500元三等100元一500元5.對有特殊貢獻(xiàn)的集體也可以采用集體獎(jiǎng)勵(lì)的辦法。例如采用集體記功的形式予以獎(jiǎng)勵(lì)6?獎(jiǎng)勵(lì)人員由所在部門申報(bào)書面材料，對可以盲接計(jì)算出經(jīng)濟(jì)效益的，給予“榮譽(yù)稱號”和獎(jiǎng)金，提獎(jiǎng)?lì)~應(yīng)與創(chuàng)造的效益額掛鉤，各部門申報(bào)的材料交部門經(jīng)理核準(zhǔn)，由部門經(jīng)理提出意見，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。五?處罰:對有違