履行社會(huì)責(zé)任報(bào)告

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1、上海質(zhì)量技術(shù)認(rèn)證中心2014年社會(huì)責(zé)任報(bào)告（2015年2月3H）—、前言《上海質(zhì)量技術(shù)認(rèn)證中心2014年社會(huì)責(zé)任報(bào)告》闡述了我們的企業(yè)社會(huì)責(zé)任、理念、戰(zhàn)略與管理、具體實(shí)踐，以及2014年1月1日至2014年12月31日期間我們的運(yùn)營狀況和責(zé)任績(jī)效。在這份報(bào)告屮，我們以利益相關(guān)方關(guān)注的重點(diǎn)以及公司戰(zhàn)略運(yùn)營影響為衡量維度與考慮依據(jù)，確立及詳述了需要與利益相關(guān)方重點(diǎn)溝通的關(guān)鍵議題，以讓我們的利益相關(guān)方更加清晰地了解到我們?cè)诳沙掷m(xù)發(fā)展中發(fā)揮的作用，我們?cè)趯?duì)利益相關(guān)方關(guān)注的議題方面的回應(yīng)、行動(dòng)以及面臨的挑戰(zhàn)。中心主任致辭我們將秉

2、承“科學(xué)公止、規(guī)范審核、忠于事實(shí)、優(yōu)良服務(wù)”的方針，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)和探索，把履行社會(huì)責(zé)任與機(jī)構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略和文化建設(shè)緊密結(jié)合，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任全員培訓(xùn)和普及教育，不斷創(chuàng)新管理理念，塑造專業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象。我們將?如既往,全力以赴，為理事會(huì)、為管委會(huì)、為客戶、為員工、為社會(huì)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)造更美好的未來！上誨質(zhì)量技*認(rèn)證屮皿空d企業(yè)方針“科學(xué)公正、規(guī)范審核、忠于事實(shí)、優(yōu)良服務(wù)”企業(yè)愿景以體系認(rèn)證為支柱，技術(shù)服務(wù)為輔助，不斷做大做強(qiáng)，為各相關(guān)方創(chuàng)造持續(xù)增長(zhǎng)的價(jià)值，成為國內(nèi)?流的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。二、機(jī)構(gòu)概況1、機(jī)構(gòu)

3、簡(jiǎn)介上海質(zhì)量技術(shù)認(rèn)證中心是從事質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的評(píng)審和獨(dú)立發(fā)證組織，是經(jīng)中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)(CNCA)和中國合格評(píng)定國家認(rèn)可委員會(huì)(CNAS)認(rèn)證認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)。上海質(zhì)量技術(shù)認(rèn)證中心原名上海電子儀表質(zhì)量審核所，由1992年根據(jù)上海市機(jī)構(gòu)偏制委員會(huì)滬編(1992)213號(hào)文批準(zhǔn)建立。自2005年7月從上海市儀電控股(集團(tuán))公司歸屬上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院。上海質(zhì)量技術(shù)認(rèn)證中心是全國首批8家獲得注冊(cè)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證評(píng)審機(jī)構(gòu)也是全國首批6家環(huán)境管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)之一，21年的悠久歷史見證

4、了中國認(rèn)證認(rèn)可事業(yè)的飛速發(fā)展。上海質(zhì)量技術(shù)認(rèn)證11'心可以進(jìn)行質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全體系認(rèn)證的結(jié)合審核，并對(duì)合格企業(yè)頒發(fā)國家認(rèn)證證書，具有易溝通、環(huán)節(jié)少、時(shí)間短、效率高的優(yōu)點(diǎn)。上海質(zhì)量技術(shù)認(rèn)證中心擁有一批經(jīng)國家注冊(cè)認(rèn)可的高級(jí)審核員和驗(yàn)證審核員，堅(jiān)持“科學(xué)公正、規(guī)范審核、忠于事實(shí)、優(yōu)良服務(wù)”的質(zhì)量方針，按照國際標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法律法規(guī)要求及國際慣例，提供不以盈利為目的公正、有效、經(jīng)濟(jì)的增值服務(wù)。十多年來，上海質(zhì)量技術(shù)認(rèn)證中心已為千余家企業(yè)（如上?？趧?dòng)化儀表股份有限公司、江蘇華信漆業(yè)有限公司、上海恐龍紡織裝飾品有限公司、上海暢

5、聯(lián)國際物流有限公司、德邦物流股份有限公司、浙江寧波康強(qiáng)電子有限公司、上海天天快遞有限公司、上海金橋物業(yè)管理有限公司等）提供了質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的審核認(rèn)證注冊(cè)。2、發(fā)證數(shù)量我中心冃前開展的主要業(yè)務(wù)為質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證，具體發(fā)證數(shù)量見下表：認(rèn)證項(xiàng)目有效證書份數(shù)新頒發(fā)證書份數(shù)監(jiān)督審核次數(shù)暫停證書份數(shù)撤銷證書份數(shù)QMS94630171368119EMS323852561841OHSMS13642101715合計(jì)14054281070931753、人力資源中心口前的審核員配備能滿足CNCA的相關(guān)

6、規(guī)定，具休見卜表:序號(hào)審核員類別QMS專職/兼職EMS專職/兼職OHSMS專職/兼職1審核員19/4017/2416/122高級(jí)審核員13/712/612/33實(shí)習(xí)審核員322594三體系審核員14/125三體系高級(jí)審核員11/3經(jīng)過多年持續(xù)不斷的隊(duì)伍建設(shè)，□前中心的審核員隊(duì)伍趨于穩(wěn)定并有一定的增加。審核技術(shù)部在審核員的實(shí)習(xí)、外轉(zhuǎn)入、晉升、注冊(cè)資格保持和培訓(xùn)方面均按CNAS要求、中心制定的人力資源發(fā)展計(jì)劃實(shí)施，確保了所有審核員的持續(xù)教育、年度確認(rèn)、三年/次的再注冊(cè)和晉升工作的順利進(jìn)行，確保了三個(gè)體系的注冊(cè)審核員人數(shù)能滿

7、足相關(guān)規(guī)定要求。三、利益相關(guān)方利益相關(guān)方理事會(huì)、顧客、員工、社會(huì)利益相關(guān)方溝通內(nèi)容理事會(huì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)是否有穩(wěn)定、持續(xù)增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。機(jī)構(gòu)治理是否清晰、健全。內(nèi)控體系是否完善。是否能及時(shí)、準(zhǔn)確地向理事會(huì)報(bào)告。是否擁有便捷、通暢、有效的產(chǎn)品渠道。服務(wù)是否高效、便捷。產(chǎn)品宣傳信息是否與實(shí)際相符。信息是否安全、有保障。員工能否提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。是否提供舒適的工作環(huán)境、暢通的溝通平臺(tái)。能否提供廣闊的發(fā)展空間和合理的晉升機(jī)制。能否提供靈活、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系。社會(huì)是否積極配合政府工作，搭建體系認(rèn)證服務(wù)平臺(tái)。是否注重自身運(yùn)營過程的節(jié)能

8、減排，降低環(huán)境影響。是否將環(huán)境議題有機(jī)地融入到業(yè)務(wù)中，對(duì)獲證組織施加影響。四、責(zé)任管理。1、遵守法律上海質(zhì)量技術(shù)認(rèn)證中心通過建立健全自身管理制度，將對(duì)國家相關(guān)法律法規(guī)的遵守落到實(shí)處，形成依法開展業(yè)務(wù)，實(shí)踐誠實(shí)守信的良好風(fēng)氣，從自身做起，努力創(chuàng)建健康、和諧、有序的認(rèn)證市場(chǎng)環(huán)境。上海質(zhì)量技術(shù)認(rèn)證屮心在受理認(rèn)證項(xiàng)目時(shí)，嚴(yán)格遵守CNAS、