實(shí)習(xí)總結(jié)與心得

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1、實(shí)習(xí)總結(jié)與心得實(shí)習(xí)總結(jié)與心得本文由實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)小編推薦給大傢參考閱讀！還記的那個(gè)盛夏，我離開瞭溫情的大學(xué)校園，告別瞭一起學(xué)習(xí)、生活瞭4年的老師和同學(xué)，帶著希望的夢(mèng)想，對(duì)未來美好的憧憬，來到瞭樂山馬邊彝族自治縣煙草專賣局，這是一個(gè)經(jīng)濟(jì)條件落後的少數(shù)民族山區(qū)縣，也是樂山市唯一的國傢級(jí)貧困縣。我是新員工，剛從學(xué)校步入社會(huì)，對(duì)我來說，一切都是新鮮的，因?yàn)樗o瞭我巨大的鼓舞和希望，然而一切又都是不易的，因?yàn)樗屛殷w會(huì)到成長的煩惱?；叵肫鹪隈R邊煙草這幾個(gè)月的經(jīng)歷，我不禁想到瞭清代國學(xué)大師王國維的讀書學(xué)問三境界：第一境界是昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路；第二境界是；衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔

2、悴；第三境界是；眾裡尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處；我在煙草也正經(jīng)歷這三個(gè)境界，每一個(gè)階段都留下瞭很多精彩的片斷。昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路-一-迷茫期還記的剛進(jìn)馬邊的那天，入夜的山路，蜿蜒曲折，4個(gè)小時(shí)的車程把我折騰的夠噲，快到馬邊時(shí)，周局長指著那幾個(gè)冒火的高煙囪對(duì)我說：&ldquo；小楊，馬邊到啦！&rdquo；，呵！馬邊，想象中,這裡有美麗的彝族阿米子、強(qiáng)壯的彝族漢子,淳樸熱情的民風(fēng)，美麗的大風(fēng)頂，腦海中一直認(rèn)為是傳說中的世外桃源。我搖開車窗，深深的呼吸瞭一口，啊，多麼清新的空氣！我知道,我的新生活便即將開始瞭。還記的馬邊給我的第一個(gè)印象便是&ldquo；酒

3、&rdquo；,剛到馬邊，恰逢單位兩位同事的工作調(diào)動(dòng)大傢在給他們餞行，按照馬邊的傳統(tǒng)，我是新來的，該我喝酒打樁，可我卻酒量不好，還沒喝到一半就歪到一邊沉沉的睡去，大傢便笑：&ldquo；馬邊最差酒量哦&rdquo；o直至如今，這件事成瞭我的一個(gè)典故，大傢在茶餘飯後還常提起，便會(huì)引起哄堂大笑。還記的第一天上班，帶著局促的神情，手足不安的姿勢(shì)，從用著客氣的敬語稱呼經(jīng)過身邊的每一個(gè)人，那是剛拿到畢業(yè)證就立即投入到的工作的時(shí)候，什麼都不知，什麼都不懂。還好帶我進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位的前輩們很有耐心，總是不厭其煩給我講解業(yè)務(wù)知識(shí)。&ldquo；小楊，這兒要攤開讓他們簽字，別壓住下面那張簽字紙。&rdqu

4、o；這是一句很平凡的話，但是參加行業(yè)的第一份實(shí)習(xí)崗位的帶我的前輩王叔叔總是次次要叮囑我，剛開始還不覺的怎麼樣，但是久瞭就煩瞭，怎麼這麼羅嗦呢？不就多翻一頁紙麼,什麼大不瞭的。但現(xiàn)在回想起來這樣一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，折射出一種人生態(tài)度，那就是細(xì)心，細(xì)節(jié)決定成敗。養(yǎng)成註意細(xì)節(jié)，一絲不茍的好習(xí)慣，在習(xí)慣中培養(yǎng)素質(zhì)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)榱?xí)慣決定行為，行為會(huì)影響現(xiàn)有的工作。雖是送貨，但是卻是一線，直接面對(duì)客戶，那麼你的小小的細(xì)心形象就髙大起來，輻射到行業(yè)。讓萬千消費(fèi)者真切的感受，煙草配送服務(wù),周到，細(xì)心。帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴一一磨合期磨合期定義：一般指機(jī)械零部

5、件在初期運(yùn)行中接觸、摩擦、咬合的過程。而用周局長的話來闡述就是：&ldquo；小楊，有那麼點(diǎn)意思瞭&rdquo；。&ldquo；騎白馬的不一定是王子，還有可能是唐僧&rdquo；。這是一句當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)上流行的無厘頭語言，而我用來形容煙草營銷工作，不為過分。建立和諧的客商關(guān)系，怎麼建設(shè)，客戶不全都是溫順的小綿羊，這裡有心理的較量，有利益的搏弈，並不是我們說什麼他們都能全無條件的接受。在這個(gè)階段我突然發(fā)現(xiàn)自己開始懂瞭，對(duì)業(yè)務(wù)有瞭一定的思路，以前不懂的，現(xiàn)在明白瞭；以前模糊的，現(xiàn)在清晰瞭，自己也開始在思想，有瞭自己的看法，真有種柳暗花明又一村的感覺。在實(shí)習(xí)營銷崗位上，特別關(guān)註一位客戶經(jīng)理，在此

6、我不是想謳歌她有多麼的勤奮或者努力工作雲(yún)雲(yún)，我隻是從她的職業(yè)行為中，感覺到一負(fù)責(zé)2字，對(duì)工作負(fù)責(zé)，意味著會(huì)想法設(shè)法的改進(jìn)工作。從董阿姨工作狀態(tài)中，我感覺：客戶不一定完全是上帝，不是完全對(duì)客戶的要求和責(zé)難唯唯諾諾，有時(shí)還需要敲打，也就是說在經(jīng)營戶心中樹立一種&ldquo；威嚴(yán)&rdquo；的形象，讓自己說的話落地有聲，讓經(jīng)營戶都能心平氣和接受，工作中能在和藹關(guān)切的語言中巧妙的&ldquo；數(shù)落&rdquo；瞭客戶一番，讓他們心甘情願(yuàn)的配合我們的工作。不知不覺中，發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到瞭一些書本上不會(huì)有的&ldquo；本土化&rdquo；的東西，也學(xué)會(huì)瞭與形形色色的經(jīng)營戶打交道，雖說是人&ldqu

7、o；憔悴&rdquo；瞭，但還是終不悔。眾裡尋他千百度，驀然回首,那人卻在燈火闌珊處熟悉經(jīng)過瞭前兩個(gè)階段之後，進(jìn)入瞭工作的熟悉期。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指引下，學(xué)習(xí)瞭新的知識(shí)，瞭解系統(tǒng)內(nèi)外的關(guān)系，工作能力也開始提髙，工作變得更加的有自信和順手。記的單位在對(duì)委托配送戶資料和制度進(jìn)行文檔化、規(guī)范化的時(shí)候，羅局長讓我去看看外面廣告公司給委托配送戶做的標(biāo)識(shí)牌，那個(gè)牌子確實(shí)做的太粗糙，太難看瞭。那天羅局對(duì)我說：&ldquo；小楊，你是學(xué)計(jì)算機(jī)方面的，這樣的牌子能不能我