麥肯錫-咨詢案例

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1、機(jī)密此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。2000年8月23日確立戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)組合方向，建立世界級(jí)的多元化業(yè)務(wù)公司第一階段工作匯報(bào)今日議程?第一階段活動(dòng)總結(jié)?當(dāng)前狀況診斷與改進(jìn)方向?初步的業(yè)務(wù)組合建議?業(yè)務(wù)組合道路初探?下一步工作1CM//000819/SH-PR(97GB)今日議程?第一階段活動(dòng)總結(jié)?當(dāng)前狀況診斷與改進(jìn)方向?初步的業(yè)務(wù)組合建議?業(yè)務(wù)組合道路初探?下一步工作2CM//000819/SH-PR(97GB)項(xiàng)目工作按計(jì)劃進(jìn)展，第一階段工作已快結(jié)束時(shí)間主要活動(dòng)4-5周訪談?wù)猩叹指邔?/p>

2、管理人員選擇主要客戶進(jìn)行訪談收集更新過的內(nèi)部數(shù)據(jù)與麥肯錫的全球?qū)＜揖投嘣瘓F(tuán)企業(yè)管理進(jìn)行討論1-2個(gè)專題討論會(huì)對(duì)招商局的業(yè)務(wù)組合進(jìn)行深入的診斷業(yè)績(jī)差距和改進(jìn)方向重要的增長(zhǎng)機(jī)遇對(duì)優(yōu)先業(yè)務(wù)的主要趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的明晰表達(dá)對(duì)招商局的優(yōu)勢(shì)和弱項(xiàng)的評(píng)估業(yè)務(wù)重組的戰(zhàn)略選擇總體戰(zhàn)略方向明確定義集團(tuán)總部的角色和集團(tuán)管控模式制訂初步的集團(tuán)業(yè)務(wù)群結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)具體的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略和關(guān)鍵規(guī)劃/管理流程5-6周進(jìn)一步分析業(yè)務(wù)組合在招商局與主要業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)訪談/討論舉行專題討論會(huì)評(píng)估和修改優(yōu)化業(yè)務(wù)組合的戰(zhàn)略選擇對(duì)核心行業(yè)的聯(lián)盟和購(gòu)并伙伴作初步調(diào)查關(guān)鍵管理流程的設(shè)計(jì)制定業(yè)務(wù)

3、組合調(diào)整規(guī)劃如有必要，訪問潛在的合伙人/購(gòu)并目標(biāo)對(duì)招商局管理層進(jìn)行全面培訓(xùn)今后5年中的集團(tuán)總體戰(zhàn)略所需的技能組合以及如何用購(gòu)并、聯(lián)盟來填補(bǔ)技能差距業(yè)務(wù)組合調(diào)整規(guī)劃潛在購(gòu)并和聯(lián)盟規(guī)劃，及可能的價(jià)值定位董事會(huì)/主要委員會(huì)設(shè)計(jì)具體的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)群結(jié)構(gòu)公司和主要業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃流程運(yùn)營(yíng)評(píng)審流程以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)為核心的業(yè)績(jī)考核流程和激勵(lì)體系制訂具體實(shí)施方案和具體的實(shí)施計(jì)劃2-3周初步財(cái)務(wù)模型制訂實(shí)施計(jì)劃與主要相關(guān)利益群體就戰(zhàn)略方向達(dá)成一致財(cái)務(wù)模型為股市分析員提供的初步宣傳/模擬說明書最高管理層日歷具體的實(shí)施計(jì)劃時(shí)間期限職責(zé)劃分階段性成果具體資源第一階段第二階

4、段第三階段業(yè)務(wù)組合業(yè)務(wù)群規(guī)劃/流程階段工作匯報(bào)會(huì)第一階段工作范圍最終成果制定產(chǎn)業(yè)政策方向并規(guī)劃戰(zhàn)略業(yè)務(wù)群3CM//000819/SH-PR(97GB)在過去四周的時(shí)間內(nèi)，我們對(duì)招商局的當(dāng)前狀況進(jìn)行了診斷，對(duì)其業(yè)務(wù)組合作了分析計(jì)劃中的工作訪談?wù)猩叹指邔庸芾砣藛T選擇主要客戶進(jìn)行訪談收集更新過的內(nèi)部數(shù)據(jù)與麥肯錫的全球?qū)＜揖投嘣瘓F(tuán)企業(yè)管理進(jìn)行討論1-2個(gè)專題討論會(huì)制定產(chǎn)業(yè)政策方向并規(guī)劃戰(zhàn)略業(yè)務(wù)群設(shè)計(jì)具體的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略和關(guān)鍵規(guī)劃/管理流程實(shí)際進(jìn)行的工作對(duì)招商局50位管理人員進(jìn)行了訪談，包括董事長(zhǎng)、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人員、職能部門領(lǐng)導(dǎo)人員、一級(jí)公司正副總經(jīng)

5、理和若干二級(jí)公司總經(jīng)理針對(duì)特定議題對(duì)項(xiàng)目小組領(lǐng)導(dǎo)成員進(jìn)行了書面調(diào)查大中華地區(qū)外的5位行業(yè)專家參與了咨詢吸取了15個(gè)相關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)報(bào)告內(nèi)容對(duì)招商局涉及的500多家公司，16個(gè)行業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了收集分析制作了有關(guān)16個(gè)行業(yè)的事實(shí)報(bào)告草案對(duì)關(guān)鍵財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)(投資資本回報(bào)，現(xiàn)金流等)進(jìn)行評(píng)估對(duì)招商國(guó)際的股市價(jià)值作了橫向及縱向的比較將招商國(guó)際的股價(jià)不佳的原因作了分析對(duì)83位招商局經(jīng)理人員作了業(yè)績(jī)管理和職業(yè)規(guī)范的書面調(diào)查，形成了對(duì)招商局企業(yè)文化、機(jī)制和激勵(lì)方法的初步認(rèn)識(shí)制訂具體實(shí)施方案和具體的實(shí)施計(jì)劃第一階段第二階段第三階段從內(nèi)部訪談中獲得許

6、多重要信息和建議外部訪談提供了重要的行業(yè)趨勢(shì)分析和見解招商局內(nèi)外部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)盈利能力有一定揭示，但數(shù)據(jù)不很完備，系統(tǒng)計(jì)劃中的最終成果對(duì)招商局的業(yè)務(wù)組合進(jìn)行深入的診斷業(yè)績(jī)差距和改進(jìn)方向重要的增長(zhǎng)機(jī)遇對(duì)優(yōu)先業(yè)務(wù)的主要趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的明晰表達(dá)對(duì)招商局的優(yōu)勢(shì)和弱項(xiàng)的評(píng)估業(yè)務(wù)重組的戰(zhàn)略選擇總體戰(zhàn)略方向明確定義集團(tuán)總部的角色和集團(tuán)管控模式制訂初步的集團(tuán)業(yè)務(wù)群結(jié)構(gòu)實(shí)際工作成果對(duì)招商局的業(yè)務(wù)組合、財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和管理架構(gòu)的現(xiàn)狀作了比較全面的診斷，提出了今后業(yè)績(jī)改進(jìn)方向和增長(zhǎng)機(jī)遇對(duì)招商局涉及的16行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和吸引力作了明晰表達(dá)對(duì)招商局在這些行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和

7、劣勢(shì)作了評(píng)估對(duì)招商局今后應(yīng)有的核心業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)重組戰(zhàn)略提出了初步明確的建議對(duì)總體產(chǎn)業(yè)政策有了闡述對(duì)業(yè)務(wù)組合實(shí)施方案有了初步建議對(duì)港口和物流的實(shí)施道路的幾種選擇提供了初步想法對(duì)提高招商國(guó)際股價(jià)的幾種可能做法作了分析招商局目前對(duì)架構(gòu)和業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)有了全面診斷對(duì)今后集團(tuán)的管理模式和組織架構(gòu)提出了初步建議第一階段工作范圍4CM//000819/SH-PR(97GB)組織架構(gòu)/流程工作進(jìn)程第一階段組織架構(gòu)/流程診斷管理流程設(shè)計(jì)第一階段試點(diǎn)實(shí)施第三階段預(yù)期工作訪談?wù)猩叹指?、中層管理人員研究集團(tuán)人事、薪酬、戰(zhàn)略規(guī)劃方面的文件比照世界先進(jìn)企業(yè)的組織架構(gòu)模

8、式并針對(duì)招商局具體情況提出改進(jìn)方向預(yù)期成果明確定義集團(tuán)總部角色和集團(tuán)管控模式制訂初步的集團(tuán)業(yè)務(wù)群結(jié)構(gòu)實(shí)際工作訪談了約50人次的高、中層管理人員研究分析了集團(tuán)關(guān)于人事、薪酬、戰(zhàn)略管控和其它方面的