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《網店創(chuàng)業(yè)策劃書和網店推廣策劃書匯編》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、網店創(chuàng)業(yè)策劃書電子商務概論班網店小組成員：經營創(chuàng)業(yè)策劃書古泳、張國榕、鄧文威、柯觀鳳鄧子健楊澤環(huán)12141215122412271XX2xx網店創(chuàng)業(yè)策劃書一.網店定位1.策劃背景:大學生自主創(chuàng)業(yè)——開網店（電子商務）2.網店名稱:3.經營模式:采用b2c的經營模式，主要使用淘寶網這個網購平臺。b2c是英文business-to-consumer（商家對客戶）的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主，主要借助于互聯網開展在線
2、銷售活動。這種經營模式可以使顧客感覺方便；顧客可以通過比較，購買商品；顧客可以減少計劃外購物，獲得自己真正需要的商品節(jié)約顧客時間。4.工作分工店長：鄧子健企劃：鄧子健、張國榕會計：柯觀鳳、古泳客服：楊澤環(huán)、古泳、柯觀鳳倉管：張國榕、張文威發(fā)貨員：張文威美工：楊澤環(huán)采購：鄧子健、楊澤環(huán)4.主營商品：女士時尚新潮，舒適服飾、5.店鋪特色店鋪文化?核心價值觀：團隊合作，誠信經營，質量第一網店宗旨：打造獨特品牌網店，宣揚舒適生活文化網店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務以情為本進貨理念：時尚、新奇、個性?銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的售后理
3、念：產品有價，服務無價，信譽第一二.顧客定位15—25歲在校學4.20—30歲熱愛生活的藍白領階層30—35歲喜愛特色家居擺設的中高檔消費人群三?價格定位高檔商品定位：150-500元左右中檔商品定位：80-150元左右低檔商品定位：5?80元左右四.市場分析1.宏觀市場：我國正處于電子商務時代的開拓之年未來幾年內網絡購物將取代現有經營模式，隨著人們的生活水平提高對奢侈品的消費也有了很大的提高，綜合來看無論從市場還是產品來看都具有巨大的開發(fā)潛力。1.微觀市場：現在我們身邊甚至是我們自身都已經漸漸增多了網購，這種購物方式方便快捷，可以同時對
4、多個產品進行比較，非常便捷。我們的顧客群定位也為我們的經營帶來了可能性。20至50歲的年紀是對服裝有較多需要的年齡層，于是這些消費者成了我們最主要的顧客來源。2.競爭對手：我們的主要競爭對手主要分為兩類：一類是其他網店，由于現在越來越多的人開辦自己的網店，而且，在眾多的網店中，經營服裝，化妝品，文具及日常用品的店鋪尤其之多，所以同樣是經營服裝類產品，我們就需要更具特色。另外一類競爭對手就是實體店。與實體店相比,網店更方便，但是由于顧客無法親眼看到實物，會擔心產品與他們想象的或者與他們在網頁上看到的有差距，所以我們應該盡量為顧客提供更細節(jié)的
5、實物照片，更精確的尺寸介紹等，使顧客可以從更細節(jié)的角度了解我們的產品，從而放心購買。另外就是在價格上要比實體店更具有優(yōu)勢，這就要求經營者選擇好貨源的進貨商，最多大程度的賺取利益。3.風險預測：?壓貨進貨了但是賣不出去，現在網店很多，商品也很多，如果貨源沒有優(yōu)勢，很可能出現壓貨情況，這點比實體店風險還大。?快遞快遞過程中的損壞或者快遞投遞人員私自拿走你的個別物品，將會給你造成經濟及信譽損失。?售后遇到需要退還的買家，若在實體店不給退的話一般不會有太大的影響，但在網店上，一個差評有可能讓你失去上千買家，直接影響你銷售情況。四.營銷策略?店鋪裝
6、修：店鋪風格以溫馨清爽為主題，商品描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片。將產品分類，讓顧客對產品種類一目了然，也方便顧客搜尋他們需要的商品。？渠道策略：廠家直銷，降低成本、網上訂購，轉手第三方、手工作品、代理銷售，代理拍賣?商品策略：我們的商品主要面對特色人群，所以在介紹商品時,將特別提出這一特點來宣傳我們的產品，是產品看起來更貼近特色消費者的消費需要。?價格策略：價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為了實現成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求
7、大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。選擇性價比相對較高的產品的貨源，再保證產品質量的基礎上依照進價而定。包括運費后的價格應該低于市面的價格。網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，提高顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，體現誠信，避免引起后期麻煩，影響聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。?促銷策略：在銷售過程中，可以采用一些小的促銷手段，比如在發(fā)貨的同時附贈一些小禮物給消費者，或者采取部分商品打折減價的方式，又或者在磨個特殊時間段里，比如節(jié)日期間或借著店慶等契機采取包郵策略，吸引
8、消費者。四.網店管理1.物流管理：與兩至三家快遞公司建立長期合作協議，之后再根據顧客對快遞公司服務態(tài)度的一些反饋適當調整快遞公司的選擇同城客戶可采用送貨上門服務，建立良好的交易關系2.寶貝管理
