[精品]管理方略

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1、管理方略.骨干人員關(guān)系結(jié)構(gòu)圖：rare根據(jù)上圖所示該企業(yè)屬于傳統(tǒng)家族型企業(yè)，特征：財(cái)務(wù)、主要管理職務(wù)皆有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者親屬擔(dān)任，對(duì)人才在一定的程度有排擠性。非親屬要職人員(主管)在企業(yè)內(nèi)部地位相対較低，提出正確的意見(jiàn)有吋無(wú)法被采納，對(duì)人才的發(fā)奮有局限性，長(zhǎng)久以往對(duì)工作會(huì)產(chǎn)生消極心理，不理以企業(yè)發(fā)展給企業(yè)炸造成不可彌補(bǔ)的危害。建立領(lǐng)導(dǎo)者方法：(1)相同處：信任對(duì)方、尊重對(duì)方、給予平等的話語(yǔ)權(quán)、避免意見(jiàn)不同發(fā)生口舌之爭(zhēng)執(zhí)、采用主觀能動(dòng)性對(duì)主要干部進(jìn)行溝通、加強(qiáng)企業(yè)思想意識(shí)教育、遇到問(wèn)題歡飲各抒己見(jiàn)，提出解決方案者最終達(dá)到預(yù)計(jì)效果，應(yīng)當(dāng)給于不等

2、獎(jiǎng)勵(lì)，相應(yīng)的促進(jìn)員工工作的積極性。(2):不同處：廠長(zhǎng)是妹夫、業(yè)務(wù)員是堂弟兩人在企業(yè)擔(dān)任重要職務(wù),加之親戚關(guān)系身份特殊，員工眼中說(shuō)話具有一定的權(quán)威性，但要嚴(yán)禁個(gè)人主觀意識(shí)沖擊企業(yè)權(quán)利。主管沒(méi)有特殊身份，需要依靠老板的支持才能樹(shù)立良好的威信。在正確的樹(shù)立威信過(guò)程中必然會(huì)沖擊一些特殊人員的面子問(wèn)題，只要是有利于企業(yè)發(fā)展，請(qǐng)不要顧及個(gè)人別顏面，因給于大力支持切勿因小失大，造成不必要發(fā)生的殘局，導(dǎo)致主管失去其職能。溝通的作用：?可以增進(jìn)人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間的了解與理解?可以獲得更多的幫助與支持?可以提高管理的效能?可以激勵(lì)

3、員工的積極性和奉獻(xiàn)精神?可以提升個(gè)人成功幾率雙向溝通的三個(gè)行為：說(shuō)、聽(tīng)、問(wèn)?要形成一個(gè)雙向的溝通，必須包含三個(gè)行為，就是有說(shuō)的行為、聽(tīng)的行為還要有問(wèn)的行為。?一個(gè)有效的溝通技巧就是由這三種行為組成的。上級(jí)如何創(chuàng)造良好的溝通情境?要2［邂：充分了解下級(jí)的需求、情感、價(jià)值觀，以及個(gè)人的問(wèn)題。?:?要主動(dòng)：要放下身段去和下級(jí)血信息和主動(dòng)接近下級(jí)。?：?給參與：計(jì)劃前多征詢下級(jí)的意見(jiàn)，讓他們有機(jī)會(huì)表達(dá)看法、想法。?:?給激勵(lì)：傳達(dá)命令和意見(jiàn)，不要忘了激勵(lì)因素要公主：處事(獎(jiǎng)懲、升遷、考績(jī)、薪給)要公正公平。上下溝通有意見(jiàn)相左不要在公眾面前吵翻

4、天。不要開(kāi)口閉口要開(kāi)除、離職。不要?jiǎng)硬粍?dòng)就翻舊帳。不要用難以改變的事實(shí)攻擊對(duì)方。不要用惡毒、低俗的字眼。不要?jiǎng)哟?，演出全武行。面?duì)下級(jí)向上溝通時(shí)，上級(jí)主管應(yīng)遵循的法則0要去除自己的優(yōu)越感。&不要表現(xiàn)出高高在上或施恩的模樣。?要誠(chéng)懇聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和對(duì)事情的看法。要避免只挑自己想要的意見(jiàn)。?要對(duì)部屬說(shuō)話的速度、音調(diào)聽(tīng)出弦處之音。要注意自己肢體語(yǔ)言可能帶來(lái)的暗示。二.如何提高員工的積極性:(1)當(dāng)前情況員工總?cè)藬?shù)21人，骨干成員7左右，核心競(jìng)爭(zhēng)力只有33%偏弱，年齡絕大多數(shù)在20多數(shù)左右，文化程度較低，中午一個(gè)半小時(shí)休息時(shí)問(wèn)，經(jīng)常有5名員工

5、繼續(xù)工作，中午飯后沒(méi)有休息。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與效率均無(wú)較快發(fā)展，員工缺乏團(tuán)體責(zé)任感，工作態(tài)度不端正對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不重視。（2）解決方案制定獎(jiǎng)勵(lì)條例，間接增加工人工資，改善工作激情，提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)效率。方案一步驟：根據(jù)1個(gè)月或3個(gè)月前員工的工作情況，把21名員工分成ABC三組。A組、雙高組（質(zhì)量與數(shù)量都較好的員工）B組、單高組（質(zhì)量或數(shù)量有那單項(xiàng)較好的員工）C組、無(wú)高組（質(zhì)量與數(shù)量都較差的員工）從三組中選出7人3個(gè)月得數(shù)據(jù)，A、3人B、2人C、2人均須按每組較高員工的數(shù)據(jù)，將這7人每個(gè)月的總數(shù)選岀來(lái)，然后將所選個(gè)月的總數(shù)，除以3得岀7人

6、3個(gè)月總平均數(shù)。最后7個(gè)人的數(shù)值由高到低排列，取中間值排列第四位的人數(shù)值，為獎(jiǎng)勵(lì)員工的起始數(shù)值。女口：企業(yè)每件純利潤(rùn)10元，第四位的平均數(shù)值是3個(gè)月產(chǎn)品合格件為8000件，可制定8000一一8200獎(jiǎng)勵(lì)100元，8200——8400獎(jiǎng)勵(lì)200元，8400——8600獎(jiǎng)勵(lì)300元以此類推。根據(jù)產(chǎn)品合格率和產(chǎn)品數(shù)最較優(yōu)者獎(jiǎng)勵(lì)步驟：?在本月末將21為員工一個(gè)月合格產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)人匯總，選出前10名質(zhì)最數(shù)最雙優(yōu)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。采用由低向高獎(jiǎng)勵(lì),第10名第9名第8名第7名第6名40元45元50元55元60兀如此圖以此類推方案三根據(jù)產(chǎn)品合格率和產(chǎn)品數(shù)量較

7、優(yōu)者獎(jiǎng)勵(lì)步驟：從21為員工中選出3個(gè)月排列前7員工的數(shù)值相加，除以它的人數(shù)所得出數(shù)值為開(kāi)始獎(jiǎng)勵(lì)水平線。凡本月超過(guò)該數(shù)值的不限名額獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金數(shù)額可以一致統(tǒng)一（如：超過(guò)該數(shù)值者每人獎(jiǎng)勵(lì)50元）。在收集數(shù)據(jù)時(shí)要注意，如所選的3個(gè)月屮，有排列進(jìn)入過(guò)前7的員工，根據(jù)排列的次數(shù)據(jù)多來(lái)選。（注意：1?制定的方案要以盈利為目的的基礎(chǔ)上提高工人的積極性。2?所定的獎(jiǎng)勵(lì)難度要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)制定，不能超出工人的實(shí)際能力，但又不可給企業(yè)帶來(lái)虧損，否則將達(dá)不到預(yù)計(jì)效果。）