惠普與戴爾供應(yīng)鏈管理模式

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1、惠普與戴爾供應(yīng)鏈管理模式惠普5種供應(yīng)鏈管理模式：一、合同制造模式。二、高端產(chǎn)品“縱向整合高速供應(yīng)鏈”模式。三、增值系統(tǒng)解決方案模式。四、服務(wù)后勤供應(yīng)鏈模式。五、直銷模式。戴爾直銷5訣：一、要找到最短的到達(dá)用戶路徑。二、標(biāo)準(zhǔn)化。三、零庫存。四、低成本。五、客戶關(guān)系管理。JoeDilger不再滿足于“中國(guó)制造"的概念一HP高達(dá)95%的筆記本是在中國(guó)完成生產(chǎn)的(主要是在上海、昆山、蘇州等地區(qū))。他更希望“為中國(guó)而設(shè)計(jì)"這一口號(hào)能夠叫響。JoeDilger剛剛參加11月18H惠普在上海的CTO生產(chǎn)線的剪彩儀式。這個(gè)儀式丿』動(dòng)了惠普在中國(guó)

2、的第一個(gè)根據(jù)客戶訂單專門定制(CTO)的生產(chǎn)線，并慶祝了惠普在中國(guó)第一臺(tái)定制產(chǎn)品的而世。作為惠普移動(dòng)產(chǎn)品事業(yè)部全球供應(yīng)鏈副總監(jiān)，JoeDilger清楚地看到，中國(guó)不僅已經(jīng)具備制造基地的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也是惠普現(xiàn)在和將來的大市場(chǎng)。在中國(guó)增加定制化生產(chǎn)線后，惠普得以完善其全程供應(yīng)鏈，包括啟動(dòng)直接供應(yīng)鏈上直面競(jìng)爭(zhēng)，在直銷模式上止血碰撞。啟動(dòng)直銷模式近年來，惠普的供應(yīng)鏈模式不斷演進(jìn)。在全球，惠普將紛繁復(fù)雜的47種模式逐步統(tǒng)一成5種主要模式。這5種模式根據(jù)客戶和產(chǎn)品的不同而各歸其位。JoeDilger把惠普產(chǎn)品送到客戶手中的第五種模式稱為“高速

3、公路”一直銷的網(wǎng)站，訂購(gòu)惠普的產(chǎn)品。讓惠普和客八直接生互動(dòng)，進(jìn)行直接銷售。在中國(guó)設(shè)立定制工廠，是惠普啟動(dòng)直銷模式的開端。而對(duì)于惠普在屮國(guó)是否會(huì)放棄傳統(tǒng)的銷售渠道而全面采用直銷的模式，JoeDilger沒冇I叫答?；萜罩变N的具體操作模式也有待觀察。惠普此次設(shè)立CTO牛產(chǎn)線并不難理解。近年來，戴爾(DELL)直銷模式風(fēng)靡全球，美國(guó)市場(chǎng)戴爾品牌早己占據(jù)所有品牌笫一的地位。歐洲、亞洲的其他地方，也是所到Z處，整個(gè)電腦市場(chǎng)為Z變色。戴爾模式引來從多IT廠商的垂涎和競(jìng)相仿效。作為老牌IT制造勁旅的惠普自然在這方而不甘落后，已經(jīng)在美國(guó)、歐洲等

4、地方也啟動(dòng)了“第五種模式”一直銷。另一方面，惠普、康柏的合并使提高成本效益成為新公司的重要挑戰(zhàn)。JoeDilger提到，任何兩大公司合并的時(shí)候都面臨很多資源重復(fù)的問題，需耍理順?；萜?、康柏合并18個(gè)月以來，惠普一直I羽繞提高成本效益做文章。主要的做法是比較原來康柏和惠普各自最住的實(shí)踐在哪里，然后看如何向前去推進(jìn)、發(fā)展。比如，在中國(guó)牛產(chǎn)筆記木就是惠普為降低成本、提高成本效益采取的主要措施。而定制、直銷無疑是提高成本效益的捷徑。但是，直銷并不是惠普的惟一選擇。有20多年跨國(guó)公司采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的惠普亞洲國(guó)際采購(gòu)處(IP0)總經(jīng)理蕭國(guó)坤衣示，

5、如果惠普只是一家北美的公司，或者只是一家PC的公司，氏銷將是最有效的模式。但惠普在全球的銷售覆蓋170多個(gè)國(guó)家，產(chǎn)品從掌上型到大型的不間斷服務(wù)器，從電腦到打印札再到服務(wù)，如果哪家跨越這么人范圍、覆蓋如此之廣產(chǎn)品或地區(qū)的公司，只依靠直銷模式，“那就太神奇了雹他舉例，在中國(guó)和歐洲、亞洲的其他很多地方，很多客八不會(huì)僅僅看到產(chǎn)品口錄冊(cè)就會(huì)打電話去購(gòu)買。這是惠普不完全依靠直銷一種模式的最重要原因。在一些獨(dú)家高端產(chǎn)品方面，惠普采用“縱向整合高速供應(yīng)鏈''模式，從設(shè)計(jì)、制造到銷售全部由惠普來完成。比較典型的例子是惠普為證券交易所提供的高端的、

6、人型的計(jì)算機(jī)，一臺(tái)可能是數(shù)百力、數(shù)千力這樣的價(jià)格。這種高端的計(jì)算機(jī)是一種無間斷操作的、利用(Alpha)處理器的電腦。惠普的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不生產(chǎn)這樣的產(chǎn)品，是惠普獨(dú)家的產(chǎn)品。增值系統(tǒng)解決方案也很常用。比如根據(jù)客戶的具體訂單專門制造一臺(tái)或多臺(tái)電腦，客戶町以自己決定先川多人的硬盤、哪種處理器，惠普把這樣的訂單轉(zhuǎn)交給協(xié)同伙伴，市他們根據(jù)客戶的具體要求定制。具體的應(yīng)用主要體現(xiàn)在包括臺(tái)式電腦/筆記木電腦、有特殊任任的服務(wù)器、根據(jù)喀戶要求定制的人型數(shù)據(jù)儲(chǔ)存裝置?；萜胀ㄟ^增值服務(wù)為客戶提供整體服務(wù)。那么，惠普會(huì)不會(huì)考慮把現(xiàn)在的五種模式進(jìn)一步整合為單

7、一的模式，正如此前恵普把40多種模式整合為一種？JoeDilger的答案是“絕對(duì)不會(huì)這樣做”。他提到，惠普公司一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)恰恰在于有這樣五種不同的渠道，把惠普不同的產(chǎn)品送給不同的客戶?；萜找軌蚪佑|到個(gè)別的消費(fèi)者、大型的金業(yè)和小金業(yè)。從而保證恵普的客戶町以口己選擇以何種方式來與惠普打交道。電子供應(yīng)鏈=降低成本。蕭國(guó)坤希望能“復(fù)制”惠普在中國(guó)臺(tái)灣、韓國(guó)推廣供應(yīng)鏈管理的成功經(jīng)驗(yàn)，把這些經(jīng)驗(yàn)帶到中國(guó)內(nèi)地來，讓中國(guó)內(nèi)地在供應(yīng)鏈管理方面最終能與世界同步。而運(yùn)輸物流等方面是惠普供應(yīng)鏈模式成功應(yīng)用的關(guān)鍵點(diǎn)。同時(shí)，惠普在推廣口C的ESCM模式

8、，通過電子化的供應(yīng)鏈平臺(tái)使供應(yīng)商和惠普達(dá)到協(xié)同、高效、可控的供應(yīng)鏈管理，信息化成為惠普考慮供應(yīng)商合作的重要籌碼?；萜障Ｍ谥袊?guó)的供應(yīng)商中輸出惠普的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)，最終讓“供應(yīng)鏈''發(fā)展成為“價(jià)值鏈日前，屮國(guó)的供應(yīng)鏈發(fā)展還處在一個(gè)起步的階段，人部分還停留在制造的部