[精品]控制用工成本之“六脈神劍”

《[精品]控制用工成本之“六脈神劍”》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、縱觀當(dāng)前的經(jīng)濟形勢，房價物價高企，CPI指數(shù)居高不下，汽車、房地產(chǎn)等行業(yè)頻臨發(fā)展困境，許多中小企業(yè)步履蹣跚，甚至面臨倒閉的邊緣。而企業(yè)運營成本的因素中，一直占據(jù)重要地位的用工成本，甚至已經(jīng)成為最大的成本。如何有效控制、削減人工成本，幾乎已經(jīng)是所有企業(yè)CEO、CFO們的議事日稈。盡管目前也有一些辦法，包括靈活用工如“勞務(wù)派遣”用工、社會保險轉(zhuǎn)移到基數(shù)較低的外省市繳納、降低員工加班工資基數(shù)等，都在被越來越多的企業(yè)采用，但“群眾的眼光是雪亮的”，這種不尊重員工、不重視員工價值的企業(yè)，越來越多地出現(xiàn)招聘困難

2、、員工歸屈感差、員工流失率高等負面效應(yīng)，最終并不一定能達到降低用工成本的目的。那是否有什么真正的好辦法呢？武俠愛好者可能知道，“六脈神劍”出自金庸的武俠小說《天龍八部》，乃大理段氏一脈中的最高武學(xué)，由大理開國皇帝段思平所創(chuàng)。所謂六脈神劍，是指含于指尖的內(nèi)力隔空激發(fā)出去，使其以極高速在空中運動的一門武林絕技。少商劍劍路雄厚，商陽劍巧妙靈活，中沖劍立意創(chuàng)新，關(guān)沖劍招式古樸，少沖劍輕靈迅速，少澤劍氣勢磅礴°其原理簡單、功效卓著、威力不凡，堪稱武林第一絕學(xué)。換言之，“六脈神劍”的根在于“內(nèi)力”。筆者在此基于

3、練好“內(nèi)力”的思路，與大家分亨美承集團控制用工成本的實際操作經(jīng)驗，大家看看是不是可以借鑒參考。六脈神劍第一式：少商劍一一優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，梳理工作流程。員工崗位設(shè)置往往因為職責(zé)不清、流程不明而重復(fù)設(shè)置。所以，事業(yè)部總監(jiān)牽頭，對于tl常所有的業(yè)務(wù)流程，建立清晰的切實可行的操作流程，用流程把崗位“串”起來。這樣,多余的崗位、重復(fù)的崗位以及工作量不飽和的崗位，很容易一目了然。這是一項基礎(chǔ)工作，有些企業(yè)可能不愿意去做，以為能尋找到竅門和絕招，甚至照搬照抄著名企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，其結(jié)果往往因為不切實際，最終達不到優(yōu)化

4、組織結(jié)構(gòu)的目的?！更c評少商劍是六脈神劍的基礎(chǔ)，重在基礎(chǔ)工作，沒有流程就沒有管理。通過流程梳理，可以清除不必要的、重復(fù)設(shè)置的、因人設(shè)崗的崗位，從而達到控制用工成本的目的。六脈神劍第二式：商陽劍一一合并相近崗位，招聘資深員工，分擔(dān)崗位職責(zé)。A事業(yè)部是全國性大部門，全國范圍有員工1500名。根據(jù)原定的組織結(jié)構(gòu)，每個城市設(shè)立市場督導(dǎo)一名，負責(zé)該區(qū)域的門店陳列、樣品擺設(shè)以及市場活動執(zhí)行。那么華東區(qū)域的7個城市應(yīng)該配置市場督導(dǎo)7名，按照月薪4000元計算，每月薪資成本28000元，況H4000元的薪資也不具備太

5、大的市場競爭力，員工滿意度不高。通過職責(zé)梳理、工作量分解和員工座談會，征求員工意見后，我們合并7名市場督導(dǎo)崗位為3名資深市場督導(dǎo)崗位，每人負責(zé)一個大區(qū)，月薪提高為6000元，每月的薪資成本降為18000元，社會保險成本節(jié)省也頗為可觀。留下來的3名資深督導(dǎo)愿意承受很高的工作壓力和頻繁出差，薪資提升50%使他們的積極性大為提高，工作量雖然大幅增加但工作質(zhì)量卻沒有受到影響。20%的人才創(chuàng)造80%的業(yè)績。通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，給了謳20%的人才足夠的發(fā)揮空間，足夠的壓力和錘煉，不但使這些員工迅速成長，企業(yè)的用工

6、成本也得到進一步降低?！更c評h商陽劍耍發(fā)揮威力，各事業(yè)部獨立成本核算及事業(yè)部總監(jiān)的KPI業(yè)績指標(biāo)與成本控制息息相關(guān)，迫使他們強烈地自覺自發(fā)配合人力資源部梳理流程、合并崗位，從而降低用工成本。相反，單靠人力資源部推動成本意識單薄的部門領(lǐng)導(dǎo)去合并崗位的企業(yè)使用少商劍要吃力的多。優(yōu)點：提高薪水充分調(diào)動員工極大的積極性，并使員工有非常強的充實感。對于追求職業(yè)發(fā)展的員工，在承受壓力和效率管理上可得到充分的錘煉。缺點：把握崗位削減的“度”，否則相同相類似崗位員工分擔(dān)工作量太大，長期的疲勞工作容易引起員工反彈，也

7、不利于員工的長期健康發(fā)展。六脈神劍第三式：中沖劍一一改善排班計劃，降低績效工資。在全世界的零售業(yè)企業(yè)（商場、百貨公司，ITMALL等商業(yè)公司），周末和節(jié)假日往往是創(chuàng)造績效的最佳時間，很少有企業(yè)讓員工按照做五休二的排班，做六休一很常見，甚至一線的門店銷售員工一個月只有1-2天的休息時間。隨著85后、90后員工的日益增多，這部分員工以追求快樂為導(dǎo)向，個性張揚，渴望尊重、關(guān)愛和鼓勵。零售企業(yè)在招聘和留住員工的時候往往面臨很大挑戰(zhàn)：這些員工更多地需要一個相對輕松、自由的工作環(huán)境。在現(xiàn)場招聘會上，應(yīng)聘銷售顧問

8、崗位提的最多的問題是“我每周可以休息幾天，因為我有自己的生活，我要跟男女朋友約會”等。所以，改善目前做六休一的排班計劃，讓員工有更多的白由時間成為迫在眉睫的管理問題。美承經(jīng)過廣泛的民意調(diào)查，決定在上海地區(qū)店而實行“做五休二”的排班計劃，結(jié)果員工滿意度增加，用工成本降低10%,可以說收效明顯。B店是美承在百腦匯電腦城的旗艦店，有員工15名，都是85后。該店一直實行每周休息一天的排班計劃，每周加班工作的8小吋按照國家規(guī)定支付加班費，員工收入也比較高。但隨著員工的年齡增加，