【精品】軟件項(xiàng)目實(shí)施管理規(guī)范

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1、軟件項(xiàng)目實(shí)施管理規(guī)范編制：莆翼?xiàng)魅掌冢?012年3月1?項(xiàng)目實(shí)施管理規(guī)范概述由于**公司相關(guān)軟件與**等相關(guān)硬件集成，用戶購買相關(guān)產(chǎn)品Z后，不能立即使用，需要公司技術(shù)人員進(jìn)行軟硬件集成、系統(tǒng)調(diào)試、功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、設(shè)備安裝、軟件上線、后期維護(hù)等一系列的工作。項(xiàng)口是否成功，用戶體驗(yàn)是否成功，是否提高了用戶的工作效率利能力水平，不僅取決于產(chǎn)品木身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施管理規(guī)范主要包括項(xiàng)冃啟動階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)初始化階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)

2、行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段有不同的工作事項(xiàng),彼此承上啟Ho2?項(xiàng)目實(shí)施管理規(guī)范說明2.1.項(xiàng)目啟動階段此階段處丁?整個(gè)項(xiàng)冃實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)fl組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)H計(jì)劃、啟動會四個(gè)階段組成。公司在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組完成項(xiàng)目目標(biāo)。公司項(xiàng)冃組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶共同成立項(xiàng)冃實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)冃計(jì)劃》，召開項(xiàng)fl啟動會。商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)口組，將積累的項(xiàng)口和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)冃組正式介紹給用戶，配合項(xiàng)Fl組建立與用戶的聯(lián)系。用戶：成立項(xiàng)H實(shí)施組織

3、，配合前期調(diào)研和召開啟動會，簽署《總體項(xiàng)H計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。1、成立項(xiàng)目組部門經(jīng)理接到實(shí)施申請后，任命項(xiàng)冃經(jīng)理，指定項(xiàng)冃冃標(biāo)，由部門經(jīng)理及項(xiàng)H經(jīng)理一起指定項(xiàng)H組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)H任務(wù)書》。2、前期調(diào)研項(xiàng)H經(jīng)理及項(xiàng)H組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了人量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別哪些個(gè)體和組織是項(xiàng)冃的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是

4、一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化,會被不斷變更，主要介紹項(xiàng)Htl標(biāo)、主要項(xiàng)H階段、里程碑、可交付成果。通常包扌舌以下兒方面內(nèi)容：?項(xiàng)目描述、項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果、職責(zé)分配（包拾用戶的）；?溝通管理計(jì)劃，確定項(xiàng)日T系人對信息和溝通的需要：即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們；?質(zhì)量管理計(jì)劃，確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。?未解決事宜和未定的決策如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。4＞啟動會項(xiàng)目組與用戶共同召開的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開始的會議

5、。會程安排如下：1）共同組建項(xiàng)口實(shí)施組織，明確實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé)；2）雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。3）項(xiàng)H組介紹《項(xiàng)H總體計(jì)劃》和《項(xiàng)忖實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容:?項(xiàng)冃冃標(biāo)、主耍項(xiàng)冃階段、里程碑、可交付成呆、所計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；?項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理；?項(xiàng)日的質(zhì)量如何控制；?項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用；?階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對用戶捉供后續(xù)服務(wù)。2.1.需求調(diào)研確認(rèn)階段此階段的主要工作是項(xiàng)冃實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢

6、需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，需編寫《用戶需求說明書》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對《用戶需求說明書》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)忖實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如杲用戶乂提岀新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：1）進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備；2）編制《需求調(diào)研計(jì)劃》；3）內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)口組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)冃實(shí)際情況對《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改；4）用戶簽署《需求調(diào)

7、研計(jì)劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改；5）《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作；6）編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》，項(xiàng)目組編寫《需求調(diào)研通知》，確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備；7）需求調(diào)研，項(xiàng)H組以《需求調(diào)研計(jì)劃》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、報(bào)表內(nèi)容等方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個(gè)性化需求；8）需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)忖組和公司英他技術(shù)人員將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《

8、用戶需求說明書》草稿；9）內(nèi)部評審《用戶需求說明書》。項(xiàng)Fl組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)人員對《用戶需求說明書》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審