前輩經(jīng)歷之談：軟件實(shí)施

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1、前輩經(jīng)驗(yàn)之談：軟件實(shí)施前天晚上，和一位做了多年實(shí)就項(xiàng)冃帶領(lǐng)的朋友吃飯。我笑著跟他說：實(shí)施，能不能不實(shí)施？！不去人，也不搞實(shí)施，把軟件賣了就0K,你們做好IT咨詢就可以，把什么數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門和信息科需求、推動(dòng)上線、報(bào)表制作都讓客戶做。咱也不賺他的實(shí)酒費(fèi)用。因?yàn)槟銈兪莻€(gè)合伙成立的小公司，你們?nèi)绻彩菑拈_發(fā)到定制化到實(shí)施到支持，你們根本沒有那么多人，項(xiàng)冃周期又這么長(zhǎng)，銷售價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)乂如此激烈，你們賺不了兒個(gè)錢。實(shí)施尤其是最耗成木的，你們好不容易拿到的單，實(shí)施完剩不了多少，所以你們這么多年公司也沒有人發(fā)展，不斷在年年求牛存。他說：你純粹是白日作夢(mèng)。我一直在想

2、怎么能縮短點(diǎn)或干活輕快點(diǎn)，你述在做夢(mèng)不實(shí)施。不實(shí)施，人家買你的啊。企業(yè)那幫人，連數(shù)據(jù)準(zhǔn)備都不想錄入，你訃他們自己實(shí)施？我說，我雖然沒冇你實(shí)施的客戶多，但我也做過燈塔標(biāo)桿客戶。再說，我多年統(tǒng)管開發(fā)、實(shí)施、服務(wù)三大部門，沒個(gè)方法能搞定么？我給你介紹一下我的一些心得?？赡懿粫?huì)真的讓你不去實(shí)施，那樣確實(shí)可能帶來客八連單都不簽的危險(xiǎn)。咱們-?起交流一下怎么能訃實(shí)施盡可能的短。能短一點(diǎn)也是一-點(diǎn)。我這個(gè)人就有個(gè)習(xí)慣，能改進(jìn)我就不在原地踏步。這個(gè)改進(jìn)方法不行，我就繼續(xù)想其他改進(jìn)方法，不斷嘗試不斷推進(jìn)，哪怕一點(diǎn)改進(jìn)我都要去實(shí)現(xiàn)它。最多了就會(huì)引起質(zhì)變。許多人就等著大機(jī)會(huì)大改變，對(duì)

3、小改進(jìn)懶的動(dòng)，我不贊同。我說說我在項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目管理上的一些好的方法和心得。做實(shí)施，最怕的不是人家使川中出現(xiàn)各種麻煩。而是業(yè)務(wù)部門抵制川，不想用，出各種各樣理由，項(xiàng)冃進(jìn)展很慢（真不知道過去是怎么簽單了）。究其原因就是：你們用軟件能做到的,我用EXCEL也能做到。我現(xiàn)在就用的挺好，你們的軟件還挺難用，還不根據(jù)我的需求我的習(xí)慣修改。修改了我就用。完了。原來我們辛辛苦苦研發(fā)出來的管理軟件，跟一個(gè)電了表格沒啥區(qū)別。人家EXCEL還可以盜版免費(fèi)用，網(wǎng)上隨便下載。我們這個(gè)述花錢，述有時(shí)候有BUG,還耍服務(wù)器，述耍專職系統(tǒng)維護(hù)。實(shí)施人員沒招了。都是些剛出身社會(huì)一兩年，學(xué)生氣和

4、學(xué)生思維習(xí)慣都還沒有擺脫，就讓來實(shí)池管理軟件，并H?給人家管理人員講軟件中的管理理念。這有點(diǎn)勉為其難。其實(shí)有些管理軟件不僅僅是減輕工作量，用電腦代替人工這么簡(jiǎn)單。它還蘊(yùn)藏著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。但說到管理經(jīng)驗(yàn)，就很玄妙了。管理這個(gè)東西，是個(gè)公說公冇理婆說婆冇理的東西。很多人經(jīng)常一說，他們管理落后。啥叫管理落后？你具體說說。說不出來了，指東打西的說的不到點(diǎn)子上。如果先進(jìn)的管理理念說不出來，冇些軟件就跟做手工一樣了。這是很多實(shí)施管理軟件人的難題。先進(jìn)的管理理念說不岀來。因?yàn)樽约壕褪莻€(gè)實(shí)施人員，乂沒有管理過企業(yè)，又沒有多少管理經(jīng)驗(yàn)，也就管過1?2個(gè)人，怎么能說服人家天天待在

5、企業(yè)處理業(yè)務(wù)的管理人員呢。無法說服人家，人家就覺得這個(gè)管理軟件就跟EXCEL—樣，還不如EXCEL好使，人家肯定不用，沒法上人家用起來呀。怎么辦呢？針対這個(gè)現(xiàn)象，我專門從軟件附曹的管理理念中抽収出了管理模型KP1、管理模世計(jì)算公式、管理模型流程。把管理模型KPI—亮，都是管理人員很喜歡的和利潤(rùn)費(fèi)用成本相關(guān)的東西。他們就來勁了。然后就給他們展示這些KPI是怎么得到的。計(jì)算公式上場(chǎng)。計(jì)算公式中的值是怎么得到的呢。管理模型流程上場(chǎng)，是這么走流程就可以得到。那這么流程怎么能保證讓各個(gè)部門一致的順利的走下來呢。好啦。管理軟件，水到渠成，客戶老板立馬拍板，誰拖延了上線就問誰

6、的責(zé)任。好的開端有了，就需要做實(shí)施的第一步，數(shù)據(jù)初始化。做實(shí)施，在實(shí)施的前期，最大的吋間消耗就在數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。這是-?座信息化大樓的棊礎(chǔ)啊?；A(chǔ)出了問題，就會(huì)引起輸入的問題，更會(huì)引起輸出的問題。越發(fā)現(xiàn)的晚，以后調(diào)整的難度越人。我曾經(jīng)遇見一個(gè)實(shí)施人員的案例，就是數(shù)據(jù)準(zhǔn)備這塊沒做好，上線十來犬才發(fā)現(xiàn)。最后他發(fā)現(xiàn)是他的問題，就自己偷偷改后臺(tái)數(shù)據(jù)，沒想到還改亂了，系統(tǒng)更是問題百出，客八急了，他也慌了。敲后緊急救場(chǎng)。但仍然冇一部分?jǐn)?shù)據(jù)已經(jīng)錯(cuò)誤很難對(duì)齊了，給企業(yè)帶來了當(dāng)月財(cái)務(wù)處理核算很大的問題，我們不僅開除了員工，還給客戶賠了錢，真是損失慘重。痛定思痛。首先做的第一項(xiàng)決定就是嚴(yán)

7、厲測(cè)試數(shù)據(jù)字典準(zhǔn)備功能。每一個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入窗口界面，都各種邊界測(cè)試，非法字符測(cè)試，亂點(diǎn)亂按測(cè)試，刪除默認(rèn)值測(cè)試，機(jī)器反應(yīng)速度慢測(cè)試，突然斷網(wǎng)測(cè)試，突然斷電測(cè)試，嚴(yán)把數(shù)據(jù)口。有些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是互相關(guān)聯(lián)的，就要嚴(yán)格測(cè)試數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性，保證詢置數(shù)據(jù)沒有準(zhǔn)備好，后續(xù)數(shù)據(jù)字典不準(zhǔn)進(jìn)入維護(hù)窗口。笫二步就是封鎖數(shù)據(jù)庫。把數(shù)據(jù)庫訪問權(quán)限嚴(yán)格控制。所有視圖、存儲(chǔ)過程加密。所有更新刪除插入語句簾下FI志審計(jì)，修改前修改后的字段信息日志。每條記錄的最后更新時(shí)間和更改人留下II志。停用標(biāo)志的停用時(shí)間和停用人的日志。這樣增加了數(shù)據(jù)的安全性。笫三步，錯(cuò)誤口志。一旦發(fā)現(xiàn)了沒有程序預(yù)先想到的處理的錯(cuò)誤

8、，就立即終止軟件，把軟件