某國際酒店促銷推廣策劃方案(初稿)》

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1、某國際酒店促銷推廣策劃方案（初稿）》*和國際酒店推廣策劃方案（初稿）一、序言二、目標(biāo)消費(fèi)群三、形象定位四、笫一?階段：企劃目標(biāo)五、媒介推廣策略［序言］通過近期對*和國際酒店各個部門的了解并綜合分析、酒店的現(xiàn)狀良好：1、地理位置突出、發(fā)展局限性較大。2、增加酒店特色項(xiàng)目，提煉亮點(diǎn)，要貝備吸引顧客的噱頭。3、增加軟件服務(wù)，整合品牌。4、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，以及責(zé)任意識。5、針對-服務(wù)市場特服人員資源匱乏，專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)狀，提高自身的服務(wù)水平。6、強(qiáng)化被動營銷，加強(qiáng)營銷的力度及對售后服務(wù)的跟蹤。綜上分析、要想杓*國際酒店經(jīng)營的好特別是餐

2、飲及浴場兩個主要項(xiàng)口，必須主動把握先機(jī)，因吋利導(dǎo)，進(jìn)行一系列的推廣。一、營銷策略市場營銷是酒店經(jīng)營管理的核心，也是決定酒店經(jīng)濟(jì)效益與市場競爭實(shí)力大小的關(guān)鍵。它是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)、心理學(xué)、價格學(xué)等學(xué)科的理論基礎(chǔ)上，專門研究市場營銷活動規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。正確制定和掌握營銷策略，對酒店的生存與發(fā)展將起著決定性的作用。1、營銷的F1的：通俗的講就是針對客源市場的需求狀況，適時推出酒店的服務(wù)產(chǎn)品，并迅速讓顧客了解和接受，再充分享受服務(wù)的過程后，對服務(wù)產(chǎn)品充分的認(rèn)町并重復(fù)消費(fèi)?？梢姡瑺I銷活動始終貫穿于服務(wù)的全過程。2、互動式營銷：酒店客房、餐飲、浴場互動，消

3、費(fèi)示互送禮券用。3、傳銷式營銷（對內(nèi)）：凡第一次來消費(fèi)的顧客在消費(fèi)結(jié)束買單的同時，可獲贈積分卡；同一張卡消費(fèi)金額達(dá)到一萬元，即可獲贈一張價值五百元的儲值卡；打折卡與儲值卡不得同時使用。4、全員營銷：通過酒店的全體員工，向顧客推廣酒店的服務(wù)項(xiàng)目及優(yōu)恵政策，并與顧客保持良好的關(guān)系，爭取顧客的重復(fù)消費(fèi)；凡內(nèi)部員工主動邀請來的顧客，可按照消費(fèi)的金額,給予員工3%-5%的業(yè)績提成；對內(nèi)部員工主動推銷給顧客的酒水，同樣可給予一定的瓶蓋（杯）提成。5、專職營銷：成立一支4人組成的專職營銷隊(duì)伍，2人用于対外部市場的開發(fā)和鞏固，負(fù)責(zé)將顧客請進(jìn)來；2人用于對內(nèi)部顧客的培養(yǎng)，耍將顧客簾得住

4、。6、附加值：增設(shè)免費(fèi)專車接送服務(wù)；足療或按摩贈送生果及飲品各一份；KTV消費(fèi)贈送精美紀(jì)念品；酒店舉行抽獎活動。二、宣傳推廣1、宣傳的意義：為了盡快將酒店的劣勢轉(zhuǎn)變成優(yōu)勢，必須進(jìn)行有效的宣傳，以此捉高酒店的知名度，提升品牌價值。2、宣傳的吋機(jī)：以酒店掛牌開業(yè)作為前期宣傳的合理時機(jī)。3、宣傳的重點(diǎn)：必須以***國際灑店宣傳的主體，重點(diǎn)宣傳開業(yè)酬賓的方案。4、宣傳的形式：利川接送專車做車體廣告，內(nèi)容主耍為介紹酒店的服務(wù)項(xiàng)目及接送電話;與長途客運(yùn)公司及出租車公司聯(lián)系，利用車座套卬制廣告；在火車站、E機(jī)場、汽車站等出口做燈箱廣告；制作酒店的宣傳手冊；制作大堂及電梯廣告；制作酒

5、水牌；在小紀(jì)念品、打火機(jī)上印制廣告等。三、人力資源采取多方式式進(jìn)行人員的招皓、儲備一些人力資源，以應(yīng)對各種營銷活動開始后客流高峰的到來。四、人員培訓(xùn)對所有的員工進(jìn)行規(guī)范、程序、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的培訓(xùn)。讓每位員工有團(tuán)隊(duì)精神和意識。在tl常的服務(wù)中自覺提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)員工的超前服務(wù)意識。在服務(wù)上采取主動服務(wù)和靈活服務(wù)方式。加強(qiáng)管理人員的工作執(zhí)行力度和工作作風(fēng)，務(wù)必做到事事有人管，工作樣樣有人落實(shí)。服務(wù)時時有人跟進(jìn)，技術(shù)月月有人更新?！杜嘤?xùn)計(jì)劃》（略）注；以上所提到的問題是作為前期工作的一個方向，具體的操作以現(xiàn)在實(shí)際的工作為主，邊營業(yè)邊進(jìn)行改進(jìn)和實(shí)施。個性化、形象化競爭FI益激

6、烈，將成為上海市服務(wù)發(fā)展的潮流。酒店系列產(chǎn)品要取得優(yōu)異的銷售業(yè)績，就必須把握時機(jī)，盡竭利用自身的個性資木和雄渾的勢力，把自身打造成極富個性和口碑，擁冇良好公眾形象的服務(wù)品牌。［目標(biāo)消費(fèi)群］由于諸多酒店開業(yè)影響以及市場競爭的H益加劇，對酒店的市場定位顯得尤為重耍，定位的準(zhǔn)確與否，可直接關(guān)系到所有經(jīng)營業(yè)態(tài)的成敗，所以找準(zhǔn)目標(biāo)客八群是我們的當(dāng)務(wù)之急。我認(rèn)為，我們應(yīng)該將忖標(biāo)定位在中、高端的客戶群體，其中包括：上海所冇酒店現(xiàn)冇的協(xié)議單位、機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、學(xué)校、私企及個體老板、國企及私企領(lǐng)導(dǎo)層，所以消費(fèi)的檔次應(yīng)該定位在高檔消費(fèi)水平，消費(fèi)價格的調(diào)整，須進(jìn)一步進(jìn)行市場調(diào)查后方可確定。

7、［形象定位］根據(jù)酒店的自身特點(diǎn)和冃標(biāo)消費(fèi)群特殊的身份、社會地位和所處的人生階段，我們把***國際定位為：凸顯人生至高境界，完美人生超凡享受。也是尊貴、智慧、時尚、價值感以及內(nèi)斂而奔放的牛.命熱情的體現(xiàn)。［第一階段：企劃目標(biāo)］鋪墊期目標(biāo)：（入市期）A、打響知名度，樹立初步品牌形彖；B、建立口碑，造成城市小眾傳播的聲勢；C、迅速引起市場關(guān)注和興趣，達(dá)到一定的消費(fèi)意向，儲備一定的意向客戶；D、短期內(nèi)制造出城市熱門消費(fèi)話題，延伸出休閑消費(fèi)的現(xiàn)階段最高模式的話題；通過導(dǎo)入以下策略,從根本上解決“杯國際"目前所面臨的問題。同時,也能引起更多的冃標(biāo)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)