軟件實(shí)施需要掌握的技能

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1、軟件實(shí)施需要掌握的技能實(shí)施顧問(wèn)的成長(zhǎng)需要積累，難以速成，需要在挫折和失敗中不斷完善和提咼。以下是一點(diǎn)建議。希望是一個(gè)引子，使關(guān)注這一職業(yè)的女士先生們一起探討探討。1、一定的技術(shù)基礎(chǔ)。身為軟件實(shí)施顧問(wèn)，你不能不了解你的產(chǎn)品，當(dāng)然你可以了解得粗略,不必象技術(shù)工程師那樣精通，你要能夠冋答客戶(hù)提出的大部分問(wèn)題，所以需要你掌握的知識(shí)非常綜合、全血——強(qiáng)調(diào)的是廣度而不是深度，當(dāng)然，如果你的深度夠好，那么會(huì)更加有利。如果你的深度不夠,經(jīng)常冋答不上客戶(hù)的問(wèn)題，不要緊，關(guān)鍵是你要留一個(gè)緩沖余地，你耍知道，你應(yīng)該從哪里獲得幫助和支持。優(yōu)秀的實(shí)施顧問(wèn)，應(yīng)該懂

2、得如何調(diào)度資源。以下為我認(rèn)為實(shí)施顧問(wèn)應(yīng)該掌握的技術(shù)：(1)ERP軟件本身，如SAP,ORACLE中的某個(gè)或某些模塊，用友、金蝶等。(2)系統(tǒng)管理知識(shí)，包括WINDOWS2000,WINXP。(3)數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)，包括SQL2000.ORACLE.DB2等等,SQL技能。細(xì)分可為查詢(xún)分析器的使用，數(shù)據(jù)表的操作，報(bào)表的基本技能等等。(4)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。(5)一定的硬件知識(shí)。2、行業(yè)知識(shí)。行業(yè)知識(shí)浩如煙海，沒(méi)有人可以掌握全部。把握好你的定位，你耍了解全部的產(chǎn)品有什么，但你耍選定一個(gè)方向，在這方面成為專(zhuān)家。既耍廣博，也要有自己的專(zhuān)精所在。不耍貪多，很多

3、東西知道框架即叮，用的時(shí)候懂得較快地搜索、查找出來(lái)即可。時(shí)間精力極為有限，有些東西要懂得放棄。3、管理知識(shí)和項(xiàng)目管理知識(shí)。應(yīng)當(dāng)具備豐富的管理知識(shí)。要與客戶(hù)保持好關(guān)系，要有良好的服務(wù)意識(shí)?？蛻?hù)管理層是項(xiàng)目推進(jìn)中最好的資源，一定要取得他們充分的信任和合作。如果你不了解管理知識(shí)，你難以讓客戶(hù)信服和接受。軟件之所以需要實(shí)施顧問(wèn)，就在于實(shí)施顧問(wèn)能夠通過(guò)資源調(diào)度使它具備牛命力，沒(méi)有產(chǎn)品是盡善盡美的，但是一名盡責(zé)的、優(yōu)秀的實(shí)施顧問(wèn)，卻可以彌補(bǔ)產(chǎn)品木身的不足。網(wǎng)絡(luò)上管理知識(shí)應(yīng)有盡有，只看個(gè)人的吸收能力。另外的一個(gè)好的學(xué)習(xí)途徑就是客戶(hù)方管理人員，他們的管

4、理經(jīng)驗(yàn)更有實(shí)效性。所以，在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，我們事實(shí)上就可以學(xué)到很多管理知識(shí)。這也是這項(xiàng)工作的誘惑和魅力之一。作為實(shí)施顧問(wèn)，項(xiàng)目管理非常重要。要掌握基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理知識(shí)，掌握項(xiàng)目管理常用的軟件工具。如果你是由技術(shù)工程師轉(zhuǎn)型而來(lái)，觀念上的轉(zhuǎn)變至為重要。實(shí)施顧問(wèn)不是替客戶(hù)做事，而是指導(dǎo)客戶(hù)做事。所以盡管你眼看著一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題卻在客戶(hù)手中無(wú)法解決，禁不住著急，想要代做，也請(qǐng)你管住自己。牢牢記住實(shí)施顧問(wèn)的定位，不要混淆。事實(shí)證明，這是很多做慣了技術(shù)服務(wù)的T程師在轉(zhuǎn)型到實(shí)施顧問(wèn)時(shí)的…個(gè)瓶頸。身為實(shí)施顧問(wèn)，你的專(zhuān)業(yè)化，恰恰是體現(xiàn)在“項(xiàng)目管理”上面。項(xiàng)

5、目管理的知識(shí)，可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)，用BAIDU.GOOGLE去搜吧。然后，不要浮躁，用心體會(huì)。4、英語(yǔ)水平。SAP以及其他重要的ERP系統(tǒng)，大多都是四方人開(kāi)發(fā)的，相關(guān)資料，尤其是最新的資料基本都是英文的，如果英語(yǔ)不靈，那真有跛腿的味道。況且用SAP的公司，大多是跨國(guó)企業(yè)，顧問(wèn)本身乂是一個(gè)很注重交流溝通的工作，所以，良好的英文水平，絕對(duì)是非常必要的。5、你應(yīng)有一個(gè)清爽整潔、職業(yè)化儀表。要知道顧問(wèn)基本上是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的工作，必須得到客戶(hù)方的認(rèn)可，必須讓人家喜歡和你相處。不修邊幅的人，不適合擔(dān)任實(shí)施顧問(wèn)。你的氣質(zhì)與風(fēng)度，你能否征服你的客戶(hù)讓他

6、們接受你，信任你，是項(xiàng)目順利進(jìn)展的關(guān)鍵。曾有客戶(hù)講過(guò)，如果他們不接受顧問(wèn)本身，也就難以接受顧問(wèn)帶來(lái)的一切。除了相貌，氣質(zhì)，述有談吐。彬彬有禮、條理清晰、善于表達(dá)，是良好溝通的基礎(chǔ)。當(dāng)然，自信心也很重要。而職業(yè)化，不僅僅是實(shí)施顧問(wèn)的要求，它是身在職場(chǎng)的人們都必須具備的常識(shí)。如果想在這方面得到提高，可以去買(mǎi)本公關(guān)禮儀方面的書(shū)或者查詢(xún)網(wǎng)站上的相關(guān)知識(shí)。另外可以多留心一下那些公認(rèn)有修養(yǎng)、善談吐人士的言談舉止，逐漸地養(yǎng)成習(xí)慣，I古I化下來(lái)。6、學(xué)習(xí)能力。上述兒條，不是獨(dú)立存在，而是相輔相成，技術(shù)、管理、企業(yè)業(yè)務(wù)流程，都需要不斷地學(xué)習(xí)。知識(shí)是日新月

7、異的，必須與時(shí)俱進(jìn)，活到老學(xué)到老，你往往需要在知識(shí)上走在客戶(hù)的前面，有時(shí)候你必須要向客戶(hù)學(xué)習(xí)，要學(xué)的東西永遠(yuǎn)太多，所以想要成為一名優(yōu)秀的實(shí)施顧問(wèn)，時(shí)間管理是必須要掌握的，如何合理的安排時(shí)間、有效利用時(shí)間是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，需要自己不斷探索、總結(jié)。唯有熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，對(duì)它感興趣，甚至到了吃飯、走路、坐車(chē)、如廁也常常思考和關(guān)的問(wèn)題。（睡覺(jué)就不要想了，容易失眠。：））這樣算是進(jìn)入狀態(tài)了。你才有希望成為佼佼者。7、一定的運(yùn)氣和機(jī)遇謀事在人，成事在天。機(jī)遇也是非常重要的，一定要善于尋找機(jī)遇，創(chuàng)造機(jī)遇，抓住機(jī)遇。想要成為優(yōu)秀的顧問(wèn)，需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，要多

8、多用心，潛心體會(huì),自然會(huì)有心得。常常要耐得住寂寞清靜。多付出，不要太在意回報(bào)。堅(jiān)韌不拔，終將修成止果。優(yōu)秀的實(shí)施顧問(wèn)，前途必然是光明的。