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《基層護士全年總結與基層掛職鍛煉工作總結匯編》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、基層護士全年總結認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，工作時間長了有人會對我工作不屑一顧。乂瑣碎乂辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，工作是前臺做導診護士。因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿"0■態(tài)，有時令人啼笑皆非，都能認真耐心地向他解答，病人滿意的笑容是工作最大的動力。但是做好了就能為患者提供極大的方便，工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調、為行動不便和住院病人做檢查和免
2、費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼。使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學，教育網(wǎng)的整體服務形象。一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得
3、患者信任。2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希槊而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕Z功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技
4、能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了冇序的就醫(yī)環(huán)境門診病人就醫(yī)心切，常造成不必耍的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，
5、正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾吋，能大服而冇禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的冇關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批
6、評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真止為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用?；鶎訏炻氬憻捁ぷ骺偨Y目錄第一篇：基層掛職鍛煉工作總結第二篇：XX基層掛職鍛煉工作總結第三篇：XX區(qū)基層干部掛職鍛煉培訓工作總結第四篇：掛職鍛煉月度工作總結第五篇：掛職鍛煉工作總結正文第一篇：基層掛職鍛煉工作總結基層掛職鍛煉工作總結XX鎮(zhèn)黨委副書記XXX根據(jù)組織安排，我于XX年10月掛職XX鎮(zhèn)黨委副書記、XXX嘎查黨支部第一書記。掛職期間，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在村“兩委”班子的關心、支持和幫助
7、下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹科學發(fā)展觀和黨的十七大、十七屆六中全會精神，真抓實干，積極進取，得到了較為全面的鍛煉，為XXX嘎查經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和農民脫貧致富盡了自己帛薄之力。現(xiàn)將工作情況總結如下：一、珍惜機遇，提升為民服務能力。從一名機關干部到農村實地掛職，我深知責任重大、機會難得，所以在掛職的第一天開始我就要求自己及時轉換角色，加強學習，不斷增強服務基層的本領。一是注重政治理論學習，不斷增強政治理論素養(yǎng)。始終高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，深刻領會科學發(fā)展觀的科學內涵，認真貫徹落實十七屆六中全會
8、精神，通過不斷學習，自身理論素質有了較大提高，在大是大非面前能保持清醒頭腦，思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。二是注重農牧業(yè)知識和法律法規(guī)的學習，努力提高工作適應性。特別是對農牧業(yè)產業(yè)結構調整的新動向、扶貧增收
