基于新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)媒體失范行為研究探究

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1、基于新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)媒體失范行為研究探究1摘要〕新媒體環(huán)境下公民通過網(wǎng)絡(luò)媒體提供的平臺(tái)表達(dá)觀點(diǎn)，話語權(quán)較之傳統(tǒng)媒體時(shí)代有了空前的提升。網(wǎng)絡(luò)媒體在利益驅(qū)動(dòng)下，一些行為活動(dòng)偏離或者違背了主流社會(huì)的規(guī)范和要求，偏離了“正常的軌跡”，對正常的社會(huì)運(yùn)行秩序產(chǎn)生攪動(dòng)和破壞作用，產(chǎn)生了失范行為。這不僅會(huì)對網(wǎng)絡(luò)媒體自身形象以及一部分網(wǎng)絡(luò)行為者的正常的社會(huì)生活軌跡和秩序形成妨礙，而且也會(huì)對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)生活造成很大的影響，在一定程度上抑制網(wǎng)絡(luò)正能量的發(fā)揮，因此要多管齊下、綜合治理，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。〔關(guān)鍵詞）網(wǎng)絡(luò)輿情；網(wǎng)絡(luò)媒體；失范行為〔中圖分類號(hào)）G25

2、0.72〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼）A〔文章編號(hào)）1008-0821（2013）08-0172-03網(wǎng)絡(luò)輿情是由于各種事件的刺激而產(chǎn)生的通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的人們對于該事件的認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向［1］。網(wǎng)絡(luò)等新媒體的重要特點(diǎn)之一就是"去中心化”，突破了傳統(tǒng)的''點(diǎn)對點(diǎn)”傳播模式，實(shí)現(xiàn)多向交流，加快了信息傳播速度并加強(qiáng)了信息的交互性和互動(dòng)性，輿論形成與傳播的非中心化越來越明顯，每一個(gè)人都可以成為輿論的散播源和撬動(dòng)輿論海嘯的那只蝴蝶，信息的接收者同時(shí)也可以是信息的傳播者和創(chuàng)造者。因而新媒體的優(yōu)勢不是深度而是速度，人們可以通過微博等在最快捷的獲取各種事

3、件的碎片化、表層化信息之后參與討論，最終生成輿情與輿論。這種輿情作為社會(huì)輿情的主要載體，反映了人們的思想和情緒。但是，目前在新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)輿情中，網(wǎng)絡(luò)媒體失范行為較為嚴(yán)重。因此，研究如何防范此行為顯得尤為重要。1網(wǎng)絡(luò)媒體失范行為產(chǎn)生的背景法國社會(huì)學(xué)家涂爾干認(rèn)為失范主要是一種對個(gè)人的欲望和行為的調(diào)節(jié)缺少規(guī)范及制度化措施而喪失整合的混亂無序的社會(huì)狀態(tài)。20世紀(jì)30年代美國社會(huì)學(xué)家羅伯特進(jìn)一步發(fā)展了失范理論，他把失范看成是規(guī)范的缺席，即人們對現(xiàn)存的社會(huì)規(guī)范缺乏廣泛的認(rèn)同，從而使社會(huì)規(guī)范喪失了控制人們行為的權(quán)威和效力。網(wǎng)絡(luò)媒體失范行為是

4、指網(wǎng)絡(luò)媒體參與者違反社會(huì)的規(guī)范和要求，不適當(dāng)?shù)亟佑|和使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)而導(dǎo)致行為偏差的現(xiàn)象，它是隨網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)媒體的產(chǎn)生而出現(xiàn)的一種新的社會(huì)失范，是偏離、違背主流社會(huì)規(guī)范和要求的行為。網(wǎng)絡(luò)媒體失范行為日益成為影響和危害網(wǎng)絡(luò)秩序和社會(huì)發(fā)展的嚴(yán)重社會(huì)問題，已引起各方關(guān)注。1.1網(wǎng)民結(jié)構(gòu)分析大量調(diào)查研究表明，我國網(wǎng)民群體呈現(xiàn)出多元化趨勢，特別是經(jīng)常在網(wǎng)上發(fā)帖、留言的，不僅是全體網(wǎng)民中的少數(shù),而且其年齡構(gòu)成也呈現(xiàn)出集中化態(tài)勢。因而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的言論存在著明顯的二八效應(yīng)，即網(wǎng)上80%的聲音往往只由20%的人發(fā)出，這說明網(wǎng)民并不能代表全體社會(huì)公眾。網(wǎng)絡(luò)平

5、臺(tái)的匿名性、開放性和相對自由的言論空間，以及隨著微博等社交媒體的出現(xiàn)和爆炸式傳播，加之進(jìn)入門檻低，轉(zhuǎn)發(fā)和評論更為方便，這些都進(jìn)一步放大了一些網(wǎng)民的極端言論和民粹主義情緒。同樣的事件發(fā)生在不同群體身上會(huì)得出完全不同的結(jié)論，諸如對某些社會(huì)公共事件采取“有罪推定”、無限放大負(fù)面效應(yīng)甚至是妖魔化，并將公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)當(dāng)作自己泄私憤的舞臺(tái)，將日常工作生活中的滿腹牢騷和不滿帶入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中,逐步演變?yōu)檩浾摫┝??2網(wǎng)絡(luò)媒體“推波助瀾”的效應(yīng)正是在網(wǎng)絡(luò)這種特定的傳播平臺(tái)中，一些持不同意見者為了不被所謂的主流孤立而不愿意表達(dá)自己的意見，形成了'‘沉默的螺

6、旋”，直接導(dǎo)致了不同看法被排除在外，"多數(shù)人”的想法成為惟一的聲音。諾埃爾一諾伊曼“沉默的螺旋”理論（如圖1所示），以處在社會(huì)中的人們害怕在社會(huì)中被孤立的心理為依據(jù)，為了防止受到孤立，一般在表明自己觀點(diǎn)時(shí)首先要感覺一下"意見氣候”，如果自己的看法與現(xiàn)有的多數(shù)人意見相同或相近，便會(huì)大膽表達(dá)出來；如果發(fā)覺自己持非主流看法，便會(huì)迫于無形的輿論壓力而保持沉默。于是，輿論的形成便成了一個(gè)“一方越來越大聲疾呼,另一方越來越沉默下去的螺旋式過程?！盵2]—些網(wǎng)絡(luò)媒體正是利用了網(wǎng)絡(luò)這一特點(diǎn)，把能帶動(dòng)網(wǎng)民情緒作為目標(biāo)，肆意捏造，推波助瀾，引來不明真相

7、人士的圍觀，網(wǎng)絡(luò)媒體獲得了較髙的點(diǎn)擊率，輿論的走向也發(fā)生了變化：普通事件轉(zhuǎn)化為政治事件，普通案件脫離法律軌道，涉及少數(shù)當(dāng)事人的事件轉(zhuǎn)變?yōu)槿袷录?，?yīng)由法律解決的事件轉(zhuǎn)變?yōu)檩浾撌录?網(wǎng)絡(luò)媒體失范行為原因分析失范行為是行為主體的行為活動(dòng)偏離或者違背了主流社會(huì)的規(guī)范和要求。失范行為表現(xiàn)為，行為活動(dòng)偏離了社會(huì)上認(rèn)為是“正常的軌跡”。其導(dǎo)致的結(jié)果，可能是對個(gè)人利益、他人利益以及社會(huì)整體利益造成一定侵害，也可能會(huì)對正常的社會(huì)運(yùn)行秩序產(chǎn)生攪動(dòng)和破壞作用。傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，社會(huì)信息主要通過人際傳播、組織傳播和傳統(tǒng)媒體擴(kuò)散,表達(dá)整合為公共輿論。由于其

8、傳播的可控性和封閉性，社會(huì)輿論的強(qiáng)度和影響力有限，處于可控范圍內(nèi)（如圖2所示）。新媒體環(huán)境下，社會(huì)信息還會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)等新興媒體擴(kuò)散，使得傳播路徑日益多元化，傳播模式愈發(fā)碎片化，更易形成輿論浪潮，進(jìn)而整合形成公共輿論。這種載體的變化并非簡