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《民主政風(fēng)行風(fēng)整治實(shí)施意見(jiàn)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、民主政風(fēng)行風(fēng)整治實(shí)施意見(jiàn)為貫徹落實(shí)中央紀(jì)委十七屆六次全會(huì)、省紀(jì)委八屆九次全會(huì)和市紀(jì)委三屆九次全會(huì)精神，全面加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，著力解決損害群眾利益的問(wèn)題和群眾反映的突出問(wèn)題，根據(jù)《市政府辦關(guān)於市年糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)的通知》（龍政辦［年］136號(hào)）《市年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》（巖糾辦［年］1號(hào)）和《縣年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》（連糾辦〔年〕1號(hào)）的通知精神，結(jié)合勞動(dòng)保障工作實(shí)際，現(xiàn)提出如下實(shí)施意見(jiàn)：一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照中紀(jì)委十七屆六次全會(huì)、省紀(jì)委八屆九次全會(huì)和市紀(jì)委三屆九次全會(huì)部署，圍繞勞
2、動(dòng)保障中心工作，圍繞為民惠民、便民利民，強(qiáng)化服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，標(biāo)本兼治、糾建並舉，著力解決勞動(dòng)保障領(lǐng)域群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)群衆(zhòng)訴求渠道更加暢通、行業(yè)監(jiān)管更加有力、窗口服務(wù)更加便捷、政風(fēng)行風(fēng)更加好轉(zhuǎn)、群衆(zhòng)評(píng)價(jià)更加滿意，為推進(jìn)縣科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展提供強(qiáng)有力保證。二、評(píng)議對(duì)象勞動(dòng)保障系統(tǒng)被確定為全縣年27個(gè)重點(diǎn)評(píng)議對(duì)象之一。今年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的重點(diǎn)對(duì)象為：全縣勞動(dòng)保障部門直接為企業(yè)和群眾服務(wù)的行政審批、審核機(jī)構(gòu)，行政復(fù)議機(jī)構(gòu)，就業(yè)服務(wù)、技能培訓(xùn)、技能鑒定，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦，勞動(dòng)保障監(jiān)察、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁等窗口單位，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所（站）。三、評(píng)議、
3、創(chuàng)建內(nèi)容（一）民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作民主評(píng)議工作的重點(diǎn)內(nèi)容放在服務(wù)效能、軟環(huán)境建設(shè)和窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。評(píng)議的具體內(nèi)容：1、服務(wù)發(fā)展大局方面。是否全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著力民生民心，服務(wù)發(fā)展大局，積極探索和完善保障民生的有效途徑，不斷拓展和提升公共服務(wù)的領(lǐng)域和水平，加快構(gòu)建一個(gè)覆蓋城鄉(xiāng)、惠及全民、功能完備、與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的公共就業(yè)、社會(huì)保障、勞動(dòng)維權(quán)服務(wù)體系，制定具體措施，取得明顯成效。2、辦事公開(kāi)透明方面。是否圍繞為民惠民、便民利民，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、社會(huì)關(guān)註、群眾關(guān)切的熱點(diǎn)問(wèn)題，容易滋生腐敗的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，建立公示、承諾等制度，規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新公開(kāi)載體，接受社會(huì)各界監(jiān)
4、督。3、行政效能建設(shè)方面。是否具有全局意識(shí)和大局觀念，貫徹執(zhí)行縣委、縣政府決策部署，完成勞動(dòng)保障年度工作計(jì)劃，建立督辦提示制度。是否存在公權(quán)私用、執(zhí)法隨意，有法不依，執(zhí)法不規(guī)范、執(zhí)法不公、違法行政等問(wèn)題。4、便民利民服務(wù)方面。是否全面開(kāi)展窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，落實(shí)便民利民舉措，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，有無(wú)“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦J不作為、慢作為、假作為等問(wèn)題。5、問(wèn)題整改方面。是否暢通投訴渠道，傾聽(tīng)群眾呼聲，對(duì)損害群衆(zhòng)利益和妨礙民生行為的訴求及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、處理和反饋；是否積極參與糾風(fēng)部門組織的“政風(fēng)行風(fēng)熱線”和“面對(duì)面”評(píng)議活動(dòng)；是否建立健全問(wèn)題整改長(zhǎng)效機(jī)
5、制。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：各分管領(lǐng)導(dǎo)；責(zé)任單位：局綜合股，各鄉(xiāng)（鎖）勞動(dòng)保障事務(wù)所、直屬各單位。完成時(shí)限：10月底前。（-）服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全面啟動(dòng)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。本著“依法經(jīng)辦、簡(jiǎn)化程序、便民利民、監(jiān)督有力”的原則，按照“方便、快捷、優(yōu)質(zhì)”服務(wù)的基本要求，規(guī)范經(jīng)辦服務(wù)大廳的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),做到基礎(chǔ)設(shè)施完備、規(guī)章制度健全、工作作風(fēng)優(yōu)良、員工素質(zhì)過(guò)硬、辦事便捷高效、服務(wù)公開(kāi)承諾。具體做到：1、基礎(chǔ)設(shè)施完備。服務(wù)窗口設(shè)施齊全，服務(wù)窗口應(yīng)配備查詢觸摸屏、液晶顯示屏、咨詢導(dǎo)辦臺(tái)、辦事指示牌及工作經(jīng)辦流程明顯處設(shè)置評(píng)議箱和宣傳資料架。窗口標(biāo)識(shí)設(shè)置明顯、規(guī)范，每個(gè)窗口都要放置工作人員服
6、務(wù)牌，應(yīng)附有工作人員的照片、姓名和服務(wù)號(hào)碼（工作號(hào)碼）及“暫停服務(wù)”字樣。櫃臺(tái)前應(yīng)配備坐椅、書(shū)寫(xiě)用筆、老花鏡等用品。大廳等候區(qū)還應(yīng)配備表格填制臺(tái)及表格填寫(xiě)方法樣式、等候排椅、飲水設(shè)備、一次性飲水杯等便民設(shè)施，環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)保持優(yōu)美、整潔。2、規(guī)章制度健全。建立健全服務(wù)窗口規(guī)章制度，應(yīng)包括《首問(wèn)負(fù)責(zé)制沢《崗位責(zé)任制》、《服務(wù)承諾制沢《一次性告知制》、《限時(shí)辦結(jié)制沢《投訴舉報(bào)制》、《失職追究制》。窗口工作人員要註重勤廉建設(shè)，公開(kāi)經(jīng)辦服務(wù)工作職責(zé)、經(jīng)辦程序，提高服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)接受參保對(duì)象的評(píng)議和監(jiān)督。3、工作作風(fēng)優(yōu)良。服務(wù)窗口經(jīng)辦人員要忠於職守、堅(jiān)持原則、清正廉潔、文明禮
7、貌、態(tài)度和藹、服務(wù)熱情、行為規(guī)范，使用文明服務(wù)用語(yǔ)。統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，微笑服務(wù)，答疑解惑，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事不推談扯皮、不刁難群眾，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象的發(fā)生，不斷提高服務(wù)對(duì)象的滿意度。4、員工素質(zhì)過(guò)硬。服務(wù)窗口工作人員要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，正確樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作、全心全意為服務(wù)對(duì)象服務(wù)意識(shí)，具備良好的職業(yè)道德。註重加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)行崗位輪換，不斷提高人員素質(zhì)，真正做到精通業(yè)務(wù)經(jīng)辦相關(guān)政策、經(jīng)辦規(guī)程，熟練掌握業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作技能，達(dá)到“一崗精、兩崗?fù)?、三崗懂”的要求?、辦事便捷高效?？茖W(xué)合理設(shè)置窗口業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，規(guī)范審批環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理手續(xù)，實(shí)行
8、一站式辦公、一條龍服務(wù)，
