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《品質(zhì)管理名詞術(shù)語》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、品質(zhì)管理的內(nèi)容1.IQC——來料檢查；對企業(yè)使用的所有生產(chǎn)物料、輔料等進行品質(zhì)檢查；一般根據(jù)來料批量及AQL進行抽檢；2.IPQC——制程中的品質(zhì)控制；也稱巡回檢查或現(xiàn)場品質(zhì)稽查；工作內(nèi)容：1）根據(jù)產(chǎn)品品質(zhì)狀況的需求設(shè)立適當(dāng)控制點，控制點的效果要定期檢查并決定增與減.2）制程管制人員的檢驗水準不得受各科外來因索影響而降低.3）了解作業(yè)規(guī)范所列的工作重點與管制要項，條件，設(shè)備.4）了解制程管制所列的管制頻率,確實依規(guī)定頻率抽查，如未能照頻率進行應(yīng)向主管反應(yīng)，不得擅自改變頻率與偽造記錄.5）抽查記錄要確實記載，發(fā)
2、揮品管精神，不得為生產(chǎn)獎金而做岀假記錄.6）制程記錄定期交給數(shù)據(jù)匯總?cè)藛T.7）制程晶質(zhì)問題之冋饋，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)迅速反應(yīng).8）問題反應(yīng)后要注意是否有對策,有對策之后要注意對策是否有效.9）防止問題重復(fù)發(fā)生的措施是否得當(dāng).10）生產(chǎn)前了解類似（或相同）產(chǎn)品的質(zhì)量缺失,列入管制重點11）隨時提醒作業(yè)人員及其單位主管注意質(zhì)量上的缺失.12）和生產(chǎn)線人員保持良好的人際關(guān)系，以協(xié)助他們解決問題，避免造成敵對的態(tài)度.13）制程異常資料統(tǒng)計.14）注意生產(chǎn)在線良品與不良品區(qū)別，以防止不良品被誤用.3.FQC—一生產(chǎn)過程終端的成
3、品全檢；是交QA抽檢前的最后一級QC檢驗，檢驗的項口和標準與QA相同；（也有的企業(yè)把所有的全檢部分都歸為FQC）4.0QC——成品出貨前檢查（相當(dāng)于QA）；有的企業(yè)QC代表品質(zhì)控制，所以O(shè)QC稱為出貨品質(zhì)控制，而不稱品質(zhì)保證QA；5.SQE-—供應(yīng)商品質(zhì)工程，主要工作：供應(yīng)商的品質(zhì)控制方面和企業(yè)內(nèi)IQC工作的品質(zhì)控制；SQE的工作還包括：1）建立合格供應(yīng)商管理系統(tǒng)；2）供應(yīng)商評審系統(tǒng)，包括供應(yīng)商體系審核表和評分標準；3）IQC品質(zhì)保證系統(tǒng)的建立，包括IQC運作流程、技術(shù)標準以及檢測方法；4）制訂不合格批處理程
4、序，其中包括各種特殊情況的處理方法；SQE最重要的能力就是建立各種品質(zhì)保證體系的能力，通過各種品質(zhì)保證系統(tǒng)的有效運作，使得企業(yè)所有的物料的品質(zhì)得到保證；6.0QA――出貨前的抽樣檢查；很多企業(yè)不設(shè)這個檢查點，也有的企業(yè)稱為包裝QA,主要是在出貨前對品質(zhì)做最后一次確認。QC即英文QUALITYCONTROL的簡稱，中文意義是品質(zhì)控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達到品質(zhì)要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動”。有些推行IS09000的組織會設(shè)置這樣一個部門或崗位,負責(zé)IS09000標準所要求的有關(guān)品質(zhì)控制的職能
5、，擔(dān)任這類工作的人員就叫做QC人員，相當(dāng)于一般企業(yè)中的產(chǎn)品檢驗員，包括進貨檢驗員(IQC)、制程檢驗員(IPQC)和最終檢驗員(FQC)oIQC(incomingqualitycontrol)意思是來料的質(zhì)量控制,簡稱來料控制。IPQC(InPutProcessQualityCortrol)中文意思為制程控制,是指產(chǎn)品從物料投入生產(chǎn)到產(chǎn)品最終包裝過程的品質(zhì)控制。OQC成品出廠檢驗(OQC)成品出廠前必須進行出廠檢驗，才能達到產(chǎn)品出廠零缺陷客戶滿意零投訴的目標。檢驗項目包括：成品包裝檢驗：包裝是否牢固，是否符合
6、運輸要求等。成品標識檢驗：如商標批號是否正確。成品外觀檢驗：外觀是否被損、開裂、劃傷等。成品功能性能檢驗。批量合格則放行，不合格應(yīng)及時返工或返修，直至檢驗合格。QAQA即英文QUALIT丫ASSURANCE的簡稱，屮文意思是品質(zhì)保證，其在ISO8402：1994中的定義是“為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足品質(zhì)要求，而在品質(zhì)管理體系中實施并根據(jù)需要進行證實的全部有計劃和有系統(tǒng)的活動”。有些推行IS09000的組織會設(shè)置這樣的部門或崗位，負責(zé)IS09000標準所要求的有關(guān)品質(zhì)保證的職能，擔(dān)任這類工作的人員就叫做
7、QA人員1.質(zhì)量工程師:質(zhì)量管理體系名詞解釋2.1＞合格滿足要求。3.2、產(chǎn)品——過程的結(jié)果。（服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料）4.3、過客——接受產(chǎn)品的組織和人。6?4、供方——提供產(chǎn)品的組織和人。7.5、相關(guān)方——與組織的業(yè)績和成就有利益關(guān)系的人和團體。8.6、過程一一將一組輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的活動。9.7、程序——為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑。10.8、組織——職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員與設(shè)施。11.9.質(zhì)量計劃——對固定的項目、產(chǎn)品、過程和合同，規(guī)定由誰及何吋應(yīng)使用那些程
8、序和相關(guān)資料的文件。12.10.質(zhì)量策劃一一質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和和關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標。13.11.質(zhì)量控制一一質(zhì)量管理的一部分,致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。14.12.質(zhì)量管理體系——在質(zhì)量方而指揮和控制組織的管理體系。他致力于建立質(zhì)量方針和質(zhì)量口標，并為實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標確定相關(guān)的過程、活動和資源。15.13、質(zhì)量管理的八項原則：以顧客為關(guān)注焦點；領(lǐng)
