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《加氣站制度、職責(zé)及規(guī)程匯編》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、目錄加氣站客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2加氣站站長(zhǎng)崗位職責(zé)3加氣站技術(shù)員崗位職責(zé)4加氣站班長(zhǎng)崗位職責(zé)5核算員崗位職責(zé)6加氣工崗位職責(zé)7安全員崗位職責(zé)8防火防爆十大禁令9消防器材管理制度10消防管理制度11安全防火制度12安全教育制度13防靜電危害安全管理制度14應(yīng)急安全管理制度15加氣站安全檢查制度16PLC控制室管理制度17加氣站交接班制度18易燃、易爆場(chǎng)所管理制度19加氣站崗位練兵制度20班組安全活動(dòng)管理制度21槽車裝卸作業(yè)安全操作規(guī)程23空氣壓縮機(jī)操作規(guī)程24壓縮機(jī)操作規(guī)程25設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)制度26LNG加氣站巡回檢查制度27班組作業(yè)“四知法”
2、28氣瓶充裝“五不充”29加液安全操作規(guī)程3037加氣站客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.員工統(tǒng)一著裝，左胸前佩戴工作牌，衣著干凈整潔。2.保持場(chǎng)地整潔，物品擺放整齊，設(shè)備整潔干凈。3.工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，做到人等客。顧客進(jìn)站、離站要微笑迎送。4.對(duì)待顧客說(shuō)話要和氣，語(yǔ)言文明，使用“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)。5.接待、洽談、解釋要耐心熱情，對(duì)顧客的詢問(wèn)要做到有問(wèn)必答、不厭其煩。6.收付錢物要即收即付、唱收唱付、吐詞清晰、交代清楚，避免發(fā)生錯(cuò)誤。7.車到人到，工作效率高，努力減少顧客排隊(duì)等候時(shí)間。8.對(duì)顧客一視同仁，做到加不加氣一樣熱情，加多加少
3、一樣真誠(chéng)，忙于不忙一樣周到。37加氣站站長(zhǎng)崗位職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)加氣站的管理工作，認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)方面的方針政策、法律和法規(guī)。認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度與指令。加氣站的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和員工安全健康負(fù)責(zé)。2.熟悉加氣站的各項(xiàng)管理工作；制定工作計(jì)劃，組織員工落實(shí)完成公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。3.熟知加氣站安全知識(shí)、工藝、設(shè)備及各項(xiàng)操作規(guī)程。4.做好設(shè)備的日常維修保養(yǎng)、定期檢查、維護(hù)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.定期進(jìn)行安全、防火檢查，及時(shí)整改不安全隱患；落實(shí)公司安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行安全獎(jiǎng)懲制度，做到公開(kāi)、透明、公平、公正，確定加氣站安全平穩(wěn)
4、運(yùn)行。6.為顧客提供安全可靠、滿意的服務(wù)，及時(shí)處理顧客的問(wèn)題、意見(jiàn)與投訴，保證每天一小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，做到真正了解市場(chǎng)，了解員工服務(wù)情況。7.做好站內(nèi)消防器材、設(shè)施的檢查、維護(hù)、保證齊全、完好。8.協(xié)調(diào)好加氣站所有的有關(guān)機(jī)構(gòu)、單位的相關(guān)事務(wù)，做好外勤工作，保證加氣站的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。37加氣站技術(shù)員崗位職責(zé)1.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行各項(xiàng)生產(chǎn)、技術(shù)規(guī)程，加氣站的工藝技術(shù)和生產(chǎn)、安全管理工作為站長(zhǎng)負(fù)責(zé)。2.自覺(jué)接受HSE教育培訓(xùn)，增強(qiáng)自身防護(hù)能力。負(fù)責(zé)站內(nèi)員工操作技能、安全培訓(xùn)工作。對(duì)此項(xiàng)工作主要責(zé)任。3.學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，采納合理化建議。配合公司技術(shù)人
5、員攻關(guān)排難。4.熟知加氣站的各項(xiàng)工藝流程和操作標(biāo)準(zhǔn)，做到理解準(zhǔn)確，執(zhí)行到位。5.沒(méi)有及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)文件傳達(dá)承擔(dān)責(zé)任。6.對(duì)班組資料未完善，造成不良影響的承擔(dān)責(zé)任。7.對(duì)站內(nèi)存在的隱患未及時(shí)解決或上報(bào)不及時(shí)承擔(dān)責(zé)任。8.對(duì)未完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)承擔(dān)直接責(zé)任。37加氣站班長(zhǎng)崗位職責(zé)1.認(rèn)證貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，嚴(yán)格公司及加氣站各項(xiàng)管理規(guī)定和操作規(guī)程，協(xié)助站長(zhǎng)安全平穩(wěn)的完成生產(chǎn)任務(wù)。2.認(rèn)真完成本職工作，熟練掌握各項(xiàng)操作規(guī)程，積極參加各項(xiàng)崗位培訓(xùn)。3.必須認(rèn)真監(jiān)督加氣工，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，杜絕“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。督查加氣工正確佩戴勞動(dòng)保護(hù)
6、用品。4.班長(zhǎng)安巡回檢查制度，每天必須對(duì)站區(qū)內(nèi)設(shè)備消防器材進(jìn)行一次全面的安全檢查。5.認(rèn)真展開(kāi)班組安全活動(dòng)，堅(jiān)持每天安全講話，推行“6S”管理，施行站內(nèi)設(shè)備、衛(wèi)生分區(qū)管理，保持站內(nèi)的整潔、干凈、為設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供良好的條件。6.嚴(yán)格執(zhí)行中石油“六大禁令”認(rèn)真做好巡回檢查及交接班。必須每小時(shí)對(duì)設(shè)備的參數(shù)進(jìn)行記錄分析，檢查設(shè)備的工作運(yùn)行狀態(tài)。7.參與站內(nèi)危害因素辨識(shí)工作，參加站長(zhǎng)組織的每周一次安全大檢查活動(dòng)，對(duì)存在隱患整改完畢后，報(bào)請(qǐng)相關(guān)部門驗(yàn)證。8.完成站長(zhǎng)交辦的其他工作。37核算員崗位職責(zé)1.嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度，做好當(dāng)日充氣量的交接
7、、核情工作，做出生產(chǎn)日、周、月報(bào)表，提交站長(zhǎng)審核后報(bào)有關(guān)部門。2.負(fù)責(zé)水、電、暖、通訊等生產(chǎn)保障費(fèi)用申領(lǐng)、繳納與核清工作，保證生產(chǎn)銷售順利進(jìn)行。3.負(fù)責(zé)建立、完善低值易消耗品統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，做好低值易消耗品管理。4.負(fù)責(zé)做好站內(nèi)各種資料的檔案保管工作。資料包括：記賬核算單、日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表。交接班記錄本、生產(chǎn)協(xié)調(diào)記錄本、運(yùn)行巡檢記錄本、設(shè)備維護(hù)記錄本、保養(yǎng)記錄本、設(shè)備說(shuō)明書(shū)等。5.負(fù)責(zé)做好成本核算工作，為降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。37加氣工崗位職責(zé)1.嚴(yán)格執(zhí)行公司和加氣站的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.嚴(yán)格執(zhí)行加氣站的各項(xiàng)安全操作規(guī)程。
8、3.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好交接班工作，交接班記錄應(yīng)做到清晰明了、完整。4.嚴(yán)格按照加氣服務(wù)程序進(jìn)行加氣作業(yè)，維護(hù)加氣秩序，及時(shí)與核算員交接好加氣量。5.按規(guī)定進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)
