企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)建置與管理

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1、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)建置與管理第一章．企業(yè)資源規(guī)劃導(dǎo)論學(xué)習(xí)目標(biāo)企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的定義與演進了解導(dǎo)入企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的效益了解企業(yè)為何需要導(dǎo)入ERP系統(tǒng)了解ERP系統(tǒng)的功能與特色目前ERP系統(tǒng)的市場現(xiàn)況與趨勢企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的定義可以從管理方向、軟體、系統(tǒng)三個方向給ERP系統(tǒng)下定義：其本質(zhì)是以MRPII為基礎(chǔ)，進一步發(fā)展而成；並朝向供應(yīng)鏈（SupplyChain）的管理方向。整合主從伺服器系統(tǒng)、關(guān)聯(lián)式資料庫、物件導(dǎo)向、圖形用戶介面與網(wǎng)路通訊等的一種軟體。包含企業(yè)的管理理論、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)建設(shè)、人力物力、電腦硬體和軟體的資訊管理系統(tǒng)。企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)

2、的演進階段項目1960~19701960~19701960~19701960~1970企業(yè)應(yīng)用軟體MRPIMRPIIERPEERP資訊系統(tǒng)架構(gòu)MainframeMinicomputerClient/ServerWebComputing應(yīng)用範(fàn)圍部門工廠企業(yè)供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)集中組織分散組織分散組織虛擬組織營運週期定期定期即時即時需求重點成本、功能彈性、品質(zhì)時效、速度協(xié)同規(guī)劃市場特性大眾市場區(qū)隔市場利基市場一對一行銷消費群特性大眾分眾小眾個人生產(chǎn)模式少樣多量多樣少量多樣大量大量客製管理重心降低成本生產(chǎn)彈性、消除無附加價值作業(yè)快速反應(yīng)全球運籌管理資源規(guī)

3、劃系統(tǒng)的功能將原物料的採購與生產(chǎn)規(guī)劃整合將企業(yè)內(nèi)部所有功能的資源整合規(guī)劃將跨地區(qū)、幣別的企業(yè)內(nèi)部所有資源整合規(guī)劃並做最佳的運用將跨地區(qū)、幣別的企業(yè)內(nèi)部所有資源整合規(guī)劃並做最佳的運用ERP系統(tǒng)帶來之效益及成本效益分類有形效益：無形效益：1.增加營業(yè)收入與利潤1.資訊蒐集正確性與完整性2.人員減少，降低人工成本2.資訊回饋即時性與有效性3.存貨減少，降低物料成本3.企業(yè)流程與系統(tǒng)作業(yè)之整合性4.改善產(chǎn)品品質(zhì)4.促進部門溝通實現(xiàn)組織扁平化5.提昇生產(chǎn)力5.生產(chǎn)現(xiàn)場自動化與透明化6.降低管理費用6.快速反應(yīng)客戶需求之客戶滿意度提昇7.提昇資金的週轉(zhuǎn)率

4、7.即時管理決策資訊之提供8.改善流程使作業(yè)更即時迅速8.提高資訊可見度9.降低採購成本9.嶄新的企業(yè)流程、更佳的彈性10.加強整合系統(tǒng)減少IT花費10.標(biāo)準(zhǔn)化電腦作業(yè)11.增加交貨準(zhǔn)確率11.全球化的資訊分享與Y2K的解決問題12.運送與配銷成本的減少12.改善績效，創(chuàng)造新的經(jīng)營模式與思維ERP導(dǎo)入動因之彙整學(xué)者動因Bingietal.(1999)JensonandJohnson(1999)ParrandShanks(2000)ReinhardandMaschi(2001)Ross(1999)Stefanou(2000)王逸夫(

5、2000)詹逸通(2003)蔡文賢等(2004)解決Y2K問題或更新老舊系統(tǒng)＊＊＊＊提升企業(yè)營運效率＊＊＊＊客戶要求＊＊各項作業(yè)的透明合理性＊＊＊縮短訂單至交貨週期＊降低成本＊＊＊＊＊＊企業(yè)流程再造＊＊共同的平臺＊公司全面電腦化/標(biāo)準(zhǔn)化＊提昇資訊與決策品質(zhì)＊＊＊＊＊合併無效率的作業(yè)流程＊整合資訊系統(tǒng)＊＊＊＊＊＊整體資源利用最佳化＊加強營運資訊的管理與控制＊達成全球運籌管理＊＊＊＊＊＊利於併購後的整合工作＊＊改善企業(yè)文化並提升形象＊＊再造最佳典範(fàn)＊整合與紀(jì)律＊現(xiàn)有系統(tǒng)失序＊提升企業(yè)快速回應(yīng)之能力＊企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)基本功能模組名稱目的子模組名稱循

6、環(huán)控制範(fàn)圍物料管理系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)有效地控管原物料，以降低存貨成本◎採購◎庫存管理◎倉儲管理◎發(fā)票驗證◎庫存控制◎採購資訊系統(tǒng)採購及付款循環(huán)生產(chǎn)管理系統(tǒng)讓企業(yè)以最佳化的產(chǎn)能生產(chǎn)、並同時兼顧彈性生產(chǎn)能力◎生產(chǎn)規(guī)劃◎原物料需求規(guī)劃◎生產(chǎn)控制及產(chǎn)能規(guī)劃◎生產(chǎn)成本計算◎現(xiàn)場資訊系統(tǒng)研發(fā)循環(huán)財務(wù)會計系統(tǒng)能提供企業(yè)更精確、跨國且即時的財務(wù)資訊◎間接成本管理◎產(chǎn)品成本計算◎利潤分析◎應(yīng)收/應(yīng)付帳款管理◎資產(chǎn)會計◎一般流水帳◎特殊流水帳◎作業(yè)成本◎總公司彙總帳銷貨及收款循環(huán)採購及付款循環(huán)生產(chǎn)循環(huán)薪工循環(huán)融資循環(huán)固定資產(chǎn)循環(huán)投資循環(huán)銷售、運籌系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)訊速地掌握

7、市場資訊，以便對顧客需求做出最快速的反應(yīng)◎銷售活動管理◎訂單管理◎送貨及運輸◎發(fā)票與傳票◎業(yè)務(wù)資訊系統(tǒng)銷貨及收款循環(huán)人力資源系統(tǒng)企業(yè)人力資源的管理、取得與運用◎福利與薪資系統(tǒng)◎人員考核與績效系統(tǒng)◎人事管理薪工循環(huán)企業(yè)管控系統(tǒng)提供決策者更即時且有用的決策資訊◎決策支援系統(tǒng)◎企業(yè)計畫與預(yù)算系統(tǒng)◎利潤中心會計系統(tǒng)ERP系統(tǒng)的延申功能與整合ERP系統(tǒng)的市場現(xiàn)況與趨勢在iThome周刊(2006)「2005年臺灣2000大企業(yè)IT採購大調(diào)查」的企業(yè)樣本涵蓋三大行業(yè)(製造業(yè)、金融業(yè)、服務(wù)業(yè))，整體來說，已導(dǎo)入企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)或財務(wù)管理者已過半數(shù)，從

8、調(diào)查結(jié)果看出，已導(dǎo)入ERP的企業(yè)占2000大的57.1％，其中製造業(yè)已導(dǎo)入的比例更高達71％。資策會資訊市場情報中心(MarketIntelligenceCente