左手戰(zhàn)略、右手績(jī)效——企業(yè)培訓(xùn)管理核心實(shí)務(wù)

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1、左手戰(zhàn)略、右手績(jī)效企業(yè)培訓(xùn)管理核心實(shí)務(wù)課程背景：吋至今日，日新月異的科技發(fā)展要求我們的各個(gè)領(lǐng)域做到最好，紅海廝殺，我們的企業(yè)期待在競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的市場(chǎng)份額、銷售業(yè)績(jī)、擁有更好的服務(wù)客戶的技巧，產(chǎn)品更優(yōu)質(zhì)，員工更出色。每個(gè)部門做到更專業(yè)。這一切做到更好的基礎(chǔ)實(shí)質(zhì)上是人。諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)得主西奧多?舒爾茨名言：投在人腦屮的錢比投在機(jī)器上的錢能賺更多的錢。況且信息吋代，好的產(chǎn)品和營(yíng)銷模式英至操作模式很容易被復(fù)制和模仿，學(xué)習(xí)歸零。我們必須讓員工不斷學(xué)習(xí)獲取新的知識(shí)和技能，才能應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，保持領(lǐng)先。這一切要求企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)和

2、培訓(xùn)部門成為公司的戰(zhàn)略伙伴和業(yè)務(wù)支持者，能快速地進(jìn)步，不斷完善，科學(xué)系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)化操作從而真正做到推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)員工發(fā)展，達(dá)成更高的戰(zhàn)略績(jī)效目標(biāo)。課程收獲：1.明確企業(yè)培訓(xùn)體系建構(gòu)的五犬體系和三個(gè)基礎(chǔ)。2.掌握需求體系的運(yùn)作完善流程并能及吋操作需求調(diào)研分析漏斗模型。3.掌握培訓(xùn)項(xiàng)口設(shè)計(jì)和管理的實(shí)戰(zhàn)技巧。4.掌握評(píng)估轉(zhuǎn)化體系的操作方法。并能對(duì)照模板創(chuàng)新運(yùn)用。課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)大學(xué)、培訓(xùn)部門、企業(yè)培訓(xùn)管理師及在負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理的領(lǐng)導(dǎo)層及員工。課程特點(diǎn)：課程呈現(xiàn)了從體系建設(shè)-需求分析-項(xiàng)目設(shè)計(jì)和管

3、理-評(píng)估轉(zhuǎn)化的系統(tǒng)流程，更完善、更精確、更實(shí)戰(zhàn)。課程模型:1?培訓(xùn)角色與企業(yè)走位[左手戰(zhàn)略，右手績(jī)效】L2?企業(yè)培訓(xùn)三大體親構(gòu)建3.完善項(xiàng)目管理體系與流程4.培訓(xùn)評(píng)估轉(zhuǎn)化體系建設(shè)5.世畀咖啡/沙盤實(shí)操課程大綱：第一部分：培訓(xùn)者角色與培訓(xùn)定位□從名企看培訓(xùn)定位與要求案例：華為大學(xué)VS用友大學(xué)從培訓(xùn)發(fā)展看企業(yè)需求?企業(yè)培訓(xùn)成熟度評(píng)價(jià)模型WLP培訓(xùn)認(rèn)知討論：企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀與問題分析□教學(xué)中培訓(xùn)者四大角色?編導(dǎo)演醫(yī)?培訓(xùn)者在企業(yè)中的角色和責(zé)任1、需求分析者2、服務(wù)提供者3、制度執(zhí)行者4、資源整合者5、效果評(píng)估者第二部

4、分構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)三大體系（體系化運(yùn)作保證培訓(xùn)結(jié)果）?繪制企業(yè)培訓(xùn)體系大廈?1.課程體系建設(shè)漸進(jìn)式培訓(xùn)課程體系建設(shè)?2.講師體系建設(shè)選：有效性曲線圖及選擇三個(gè)步驟育：講師培養(yǎng)的三個(gè)階段和5種方法用：課程定位及輔導(dǎo)三步法留：講師考核及激勵(lì)方法?3.制度體系建設(shè)培訓(xùn)制度體系一覽表及關(guān)鍵制度模板□分組練習(xí)：根據(jù)企業(yè)實(shí)際，制定企業(yè)三類體系建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃部分：需求體系（舉例）?課程價(jià)值三問?企業(yè)內(nèi)訓(xùn)三大特點(diǎn)類別雜、吋間短、要效果?無問題不培訓(xùn)1）以問題為導(dǎo)向，解決企業(yè)實(shí)際需求2）培訓(xùn)需求二解決問題?GOLDSTEIN理論引導(dǎo)的

5、需求分析漏斗模型第一層：戰(zhàn)略分析模板及操作方法案例：宜家/萬向集團(tuán)戰(zhàn)略培訓(xùn)分析第二層：業(yè)績(jī)目標(biāo)分析模板及操作方法第三層：工作流程分析模板及操作方法工作流程分析法實(shí)操、模板：工作流程分析會(huì)議第四層：勝任能力分析模板及操作方法第五層：?jiǎn)T工發(fā)展分析模板及操作方法?工作任務(wù)分析會(huì)議?內(nèi)省討論會(huì)議?需求尋找常規(guī)七大通路1）面談溝通法2）行為觀察法3）資料數(shù)據(jù)收集法4）問卷調(diào)查法5）小組討論法6）自我分析法7）重大事件分析法?需求分析現(xiàn)場(chǎng)演練問卷設(shè)計(jì)、訪談大綱設(shè)計(jì)角色扮演?課程實(shí)用性檢驗(yàn)問卷第三部分：完善培訓(xùn)項(xiàng)目管理體系□

6、培訓(xùn)項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)□項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃6大內(nèi)容口標(biāo)內(nèi)容形式周期預(yù)算后勤管理?培訓(xùn)項(xiàng)口計(jì)劃安排表模板?培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書模板□項(xiàng)目實(shí)施控制-培訓(xùn)前方案?培訓(xùn)項(xiàng)口實(shí)施5重視?項(xiàng)目實(shí)施詢準(zhǔn)備工作流程表培訓(xùn)通知書標(biāo)準(zhǔn)范例從《天龍八部》看培訓(xùn)項(xiàng)口影響力建設(shè)培訓(xùn)詢氛圍營(yíng)造三法案例：劉經(jīng)理的困境□培訓(xùn)實(shí)施控制——培訓(xùn)屮方案?培訓(xùn)過程控制一覽表?工具：甘特圖模擬小組設(shè)計(jì)?培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)控制方法培訓(xùn)前1小吋-20分-0分-在場(chǎng)實(shí)際操作□培訓(xùn)實(shí)施控制——培訓(xùn)后方案5種項(xiàng)口糾偏及表格工具第四部分：培訓(xùn)評(píng)估及轉(zhuǎn)化體系□基于績(jī)效的培訓(xùn)效果評(píng)估?培訓(xùn)評(píng)估

7、的5需及5不需評(píng)估培訓(xùn)成果5大類?柯氏四級(jí)評(píng)估及操作方法?徐氏對(duì)比模擬典型法案例：揭秘三星“現(xiàn)場(chǎng)管理者”培訓(xùn)評(píng)估□轉(zhuǎn)化遷移?培訓(xùn)后員工行動(dòng)表（員工版）?培訓(xùn)信息跟進(jìn)反饋衣（上級(jí)版）?培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的5個(gè)關(guān)鍵因素及運(yùn)用□培訓(xùn)經(jīng)理攻略-效果轉(zhuǎn)化10法模板第五部分：基于企業(yè)需求的培訓(xùn)體系構(gòu)建小組世界咖啡/沙盤?現(xiàn)場(chǎng)答疑，結(jié)束課程