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1、淺談微博營銷電商3班10212248萬單［摘要］：未來是“濕”的社會，微博等社交性網(wǎng)絡將是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢，基于此類網(wǎng)站很好的網(wǎng)絡外部性，社會化營銷將成為營銷的重點，而此時微博正在營銷領域掀起一場革命，美麗說網(wǎng)站也已進軍微博營銷隊伍，但其營銷的策略還有待改進。［關鍵詞］:“濕”社會網(wǎng)絡外部性社會化營銷美麗說微博營銷營銷策略［正文］:21批紀是一數(shù)字化、虛擬化、網(wǎng)絡化為主導的網(wǎng)絡經(jīng)濟進一步發(fā)展的時代，更是以互聯(lián)網(wǎng)為核心、以各種新興社會化媒體為平臺的網(wǎng)絡營銷爆炸式發(fā)展的時代。在這種大趨勢下，人突然在互聯(lián)網(wǎng)的
2、世界里，找到更多的口我！在被譽為“互聯(lián)網(wǎng)革命最偉大的思考者”的克萊?舍基筆下，未來社會是“濕”的。未來社會的組織方式將突破干巴巴的社會關系，變得濕乎乎的人人時代，即人與人要靠具有社會性的網(wǎng)絡聯(lián)結，人與人憑借這種聯(lián)結相互吸引、相互組合、和互分享、協(xié)同合作。微I■専的出現(xiàn)加速了這種聯(lián)結的快捷性與便利性（微博上的粉絲就是“濕粉絲”的典型代表）。隨著微博的用戶數(shù)的增多，微博的影響力的加大，根據(jù)梅爾卡夫法則（即網(wǎng)絡的價值等于網(wǎng)絡節(jié)點數(shù)的平方），微博的價值變得越來越大，一些有遠見的企業(yè)已經(jīng)意識到并利用微博推動著他們
3、的事業(yè)，在各大企業(yè)紛紛加入微博的背后，是微博作為社會化媒體對傳統(tǒng)營銷產(chǎn)生巨大沖擊的直觀表現(xiàn)一一微博正在營銷領域掀起一場革命。什么是微博營銷？微博營銷是指企業(yè)或非營利性組織利用微博這種新興社會化媒體影響其受眾，通過在微博上進行信息的快速轉(zhuǎn)播、分享、反饋、互動，從而實現(xiàn)市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、客戶關系管理、品牌傳播、危機公關等功能的營銷行為。實際上微博營銷止是“濕營銷”這一理念的最佳闡述，由博主發(fā)岀的信息在用戶之間不斷呈現(xiàn)岀病毒式擴散，具有顯著的社會化性質(zhì)。為什么微博如此受大家青睞呢？解答這個問題我們不得不提到
4、網(wǎng)絡外部性這個詞了。網(wǎng)絡外部性是新經(jīng)濟中的重要概念，是指連接到一個網(wǎng)絡的價值，取決于已經(jīng)連接到該網(wǎng)絡的其他人的數(shù)量。通俗的說就是每個用戶從使用某產(chǎn)品中得到的效用，與用戶的總數(shù)量有關。用戶人數(shù)越多，每個用戶得到的效用就越高，網(wǎng)絡中每個人的價值與網(wǎng)絡中其他人的數(shù)量成正比。這也就意味著網(wǎng)絡用戶數(shù)量的增長，將會帶動用戶總所得效用的平方級增長（這一觀點符合梅特卡夫法則）。微博作為一個社區(qū)化網(wǎng)絡產(chǎn)生了正向網(wǎng)絡外部性（負向網(wǎng)絡外部性不作討論）：新浪微博通過引入名人及知名組織甚至行政地區(qū)（如云南）的進入使這些人物組織的
5、知名度得到提升，同吋為給政府對于突發(fā)事件提供了優(yōu)先話語權。新浪在微博的基礎上，又推出了微直播，微訪談，微博日報，以及微群等眾多其他和關應用，增強了用戶的試用體驗，從而吸引了更多的用戶加入。平臺中用戶數(shù)在逐步增加的同時，其廣告價值也逐漸體現(xiàn)岀來，也讓與微博合作的商家大大受益。在傳統(tǒng)經(jīng)濟下我認為市場的需求隨著銷售的數(shù)量的增加而減少，但是在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，這種需求理論早已不成立了，網(wǎng)絡經(jīng)濟的特征變成了這樣：隨著購買該產(chǎn)品的用戶數(shù)量越來越多，產(chǎn)品的協(xié)同價值就越來越大，新進來的那個邊際消費者必然愿意比老用戶支付更高的
6、價值。對企業(yè)和個人而言，我們關心的是微博給我們帶來的便捷性與經(jīng)濟性?？偨Y一下，微博營銷的優(yōu)點有：1不需要大筆的媒介費用；2有精準的受眾社群；3可以衡量營銷效果；4回報率非常的高。所以微博擁有足夠多的用戶數(shù)，而企業(yè)正需要利用微博進行營銷活動。下面我以美麗說為例，看看它是怎么進行口己的微博營銷的。每一個使用過微博的人都知道，注冊新的微博賬號并開始使用時，由于缺乏關注對象利自身的關注者，發(fā)布的微博條廿幾乎很難得到冋應和進一步的傳遞，自己的微博界面也鮮有任何人有價值的信息。粉絲的偶然增加也可能只是被純粹追求粉絲
7、數(shù)的人添加了關注，這種情況下，微I■専營銷根本就無法迅速的展開，更加不可能在很短的時間內(nèi)獲得成效。所以美麗說的首要任務就是要增加自己的粉絲數(shù)。首先用戶登陸美麗說可以選擇用微博賬號登陸，還可以設置分享消息同步到微博，同樣用戶也可以在微博上點擊別人分享的短鏈接，跳至該美麗說寶貝頁面,用戶關注美麗說，獲得一些即時的信息。其次，美麗說舉辦運營活動來吸引更多的注意力，參加這些運營活動的條件是“加關注”美麗說，活動的獲獎結果與互動本身同時公布到微博上，通過轉(zhuǎn)發(fā)擴散傳播，匯集信息，再度吸引用戶參與。美麗說這種以獎品刺
8、激的方式開展運營活動，短期內(nèi)直接為賬號積攢了大量的人氣，匯集了不少粉絲數(shù)。在美麗說舉辦的運營活動中，“安娜蘇香水套裝等你拿！”砸金蛋活動人氣最高，有24,982人次參與其中。美麗說的微博營銷取得了一定成效，美麗說在微博營銷開展的活動中，值得后來者借鑒的地方：美麗說網(wǎng)站上的鏈接功能對注冊用戶規(guī)模發(fā)揮支撐的作用；分享功能讓該網(wǎng)站通過微博獲得更多的用戶關注；運營活動迅速為官方賬號聚集人氣，高人氣的官方賬號成為美麗說網(wǎng)站知名度及網(wǎng)站活動的助推力；同
