雅迪電動車終端導(dǎo)購技巧

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1、雅迪品牌策劃活動系列之雅迪電動車終端導(dǎo)購技巧雅迪導(dǎo)購員應(yīng)具備的基本素質(zhì)三種品質(zhì)學(xué)歷不如能力，能力不如品質(zhì)導(dǎo)購員應(yīng)具有自信、勇氣、熱情的品質(zhì)基本素質(zhì)一三種能力溝通能力：把對方的問題勾出來，在把自己的思想通進去提升能力：看書、多學(xué)、多問、多悟反省能力：每天總結(jié)自己做對了什么，做錯了什么，以后怎樣做，勤動手，勤記錄基本素質(zhì)二四種心態(tài)不想當將軍的士兵不是好士兵，今天我們是在積累原始資金，今天做導(dǎo)購是為了明天不再做導(dǎo)購，我們就是明天分店的老板，法國富商里昂曾說過：窮人最缺的是野心，人類因為有夢想才偉大?；舅刭|(zhì)三一、老板心態(tài)四種心態(tài)先做人，后做事。一個人成功85％靠人際關(guān)系，15％靠專業(yè)技術(shù)

2、，大肚能容天下難容之事，笑口常開笑天下可笑之人。基本素質(zhì)三二、寬容心態(tài)四種心態(tài)新員工要知道隔行如隔山，只有心態(tài)歸零才能成長，空杯才能再加上水，歸零心態(tài)是攀登另一座高峰的最佳行囊。老員工不要倚資賣老，人生有如逆水行舟不進則退，隨時保持挑戰(zhàn)的心態(tài)，超越自我?；舅刭|(zhì)三三、歸零心態(tài)四種心態(tài)積極的人造就成功的人生，生活就像一面鏡子，你對他微笑它就對你微笑，你對他哭泣它就對你哭泣?；舅刭|(zhì)三四、積極的心態(tài)四種心態(tài)1、每天起床暗示自己，一定要快快樂樂的過一天，只要你如此的暗示自己，你的潛在意識自然引導(dǎo)你到快樂的天地里去！2、凡事不要斤斤計較，要往好的一面去看，把心胸敞開，昂首闊步，勇往直前。3

3、、所謂“沒有辦法”是用舊的辦法沒有辦法，若用新的方法一定有辦法?；舅刭|(zhì)三培養(yǎng)積極心態(tài)的6種方法四種心態(tài)4、虛心接受別人誠心的批評5、凡是不可以吹毛求疵，警惕自己不要成為一個小心眼的人6、多與樂觀、開朗、成熟的人交往基本素質(zhì)三培養(yǎng)積極心態(tài)的6種方法良好的身體素質(zhì)A、養(yǎng)成微笑的習慣：微笑是表示友善的最佳方式。B、不要用緊張的話語，諸如“你錯了”，“你胡說八道”。C、每天至少放松一次：找一個安靜的地方，換上寬松的衣服，閉目入靜，把全身各個部位全部放松。基本素質(zhì)四一、學(xué)會放松自己良好的身體素質(zhì)基本素質(zhì)四二、內(nèi)心要有希望健康的念頭三、每天堅持運動：生命在于運動，每天堅持運動半小時。四、吃七

4、分飽：現(xiàn)代人的通病，除了欠缺運動外，就是吃得太飽，要保持營養(yǎng)均衡。五、要有充分的睡眠：每天睡眠保持八小時雅迪導(dǎo)購員應(yīng)掌握的基本導(dǎo)購技巧基本導(dǎo)購技巧一如何識別和應(yīng)對不同性格傾向的消費者一、優(yōu)柔寡斷型特征：這類顧客在營業(yè)員反復(fù)說明解釋以后，仍優(yōu)柔寡斷，遲遲不能做出選購產(chǎn)品的決策，在做出購買決策后還處于疑慮之間。接待技巧：對于這類顧客，營業(yè)員應(yīng)該極具耐心，多做肯定回答，多向顧客介紹我們產(chǎn)品的賣點及質(zhì)量保證，并重點強調(diào)售后服務(wù)體系，讓顧客對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生信譽。基本導(dǎo)購技巧一如何識別和應(yīng)對不同性格傾向的消費者二、心直口快型特征：這類顧客要么直接拒絕，要么直接要產(chǎn)品，一旦決定購買，絕不拖泥帶水

5、，非常干脆。接待技巧：對于這類顧客，營業(yè)員應(yīng)始終以微笑相待，順著顧客的話來說服他。說話可以快一些，介紹產(chǎn)品只要說明重點及主要技術(shù)參數(shù)即可，細節(jié)可以略去?；緦?dǎo)購技巧一如何識別和應(yīng)對不同性格傾向的消費者三、沉默型特征：這類顧客會對你的推介始終“金口”難開，你很難判斷他心里究竟是怎么想的，這也是最難對付的一類。接待技巧：對于這類顧客，營業(yè)員要先問、多問。要根據(jù)其穿著與舉動，判斷出其對哪類產(chǎn)品感興趣。不能直接為這類顧客介紹某型號產(chǎn)品的賣點及技術(shù)參數(shù)，可以采用間接的方式與顧客交流?；緦?dǎo)購技巧一如何識別和應(yīng)對不同性格傾向的消費者四、挑剔型特征：這類顧客比較挑剔，對于營業(yè)員介紹的產(chǎn)品不認可。

6、盡管你介紹的都是真實情況，他也認為你是在說謊騙他。接待技巧：對于這種顧客不要加以反駁，不應(yīng)抱有反感，更不能帶“氣”來對待顧客。而要耐心地和他溝通，這是最好地辦法?；緦?dǎo)購技巧一如何識別和應(yīng)對不同性格傾向的消費者五、謙遜型特征：當你介紹產(chǎn)品時，這類顧客總是能耐心地聽你介紹，并且會表示認可。接待技巧：對于這類顧客，不僅要誠懇而有禮貌地介紹產(chǎn)品地優(yōu)點，而且連缺點也要介紹，這樣更能取得信任。面對這類顧客還應(yīng)注意前后口徑應(yīng)一致，不能前后矛盾。基本導(dǎo)購技巧一如何識別和應(yīng)對不同性格傾向的消費者六、冷淡型特征：此類顧客不喜歡營業(yè)員對他施加壓力或推銷，喜歡自己實際調(diào)查產(chǎn)品。但事實上他們細微的信息很關(guān)

7、心，注意力很強。接待技巧：對于這類顧客，普通的產(chǎn)品介紹不能奏效，必須設(shè)法讓他們情不自禁地想買產(chǎn)品。因此，營業(yè)員必須多提產(chǎn)品的賣點及性能，吸引顧客的興趣?；緦?dǎo)購技巧二如何應(yīng)對不同購買意向的消費者一、有既定購買目的顧客特征：這類顧客也許曾經(jīng)使用過同類產(chǎn)品，也許是忠實顧客，在全部顧客中所占比例較小。一般進店后目光集中、腳步輕快、直奔產(chǎn)品，指明要購買某產(chǎn)品、購買目標明確，對產(chǎn)品的用途和方法也比較清楚。基本導(dǎo)購技巧二如何應(yīng)對不同購買意向的消費者一、有既定購買目的顧客接待技巧：