業(yè)務月工作總結(jié)范文

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1、業(yè)務月工作總結(jié)范文工作兩個月後，針對公司老板提出的報價就是見光死，不能報價"r我們有進出口權(quán)，什麼都可以賣"等問題，我們作出如下月工作總結(jié)以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關(guān)鍵問題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：1.公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售後跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。買傢總會貨比三傢，買傢遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司

2、最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。報價並不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬於哪個水平面（高中低），自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。b.報價表公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)o此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定瞭公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行瞭定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定瞭

3、公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好束西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大於求，要想異軍突起，特別註意服務和經(jīng)常學習，避免出錯。2.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何？這是

4、網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認證（如付費會員）；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務員準確快捷的服務。（良好的與客溝通技巧）客戶最想瞭解的是什麼：1）你是不是做這個產(chǎn)品多時瞭。2）你對產(chǎn)品瞭解多少。3）你這個人的人品如何。4）當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。隻有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那裡，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什麼是這樣，原材料又是如何如何....?？蛻舨艜δ惴判暮托湃?。取

5、得客戶的信任「很重要??！